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  • 商家指南 - 云商店

    如何判断订单是否符合开票条件?我订单是否可开具发票?我可以开票了吗? 如何判断订单是否符合开票条件?我订单是否可开具发票?我可以开票了吗? 在订单已出账且对应账单状态为“待开票”情况下,商家可对华为云开票。查询路径:登录“卖家中心”,点击左侧“交易管理>交易明细管理”,输

  • 子用户商品授权操作指导 - 云商店

    在商品列表页选择目标商品,单击右侧操作栏“更多>商品授权”。 在系统显示弹框中选择需要授权子用户,单击“确认”。 如子用户已有“我商品”和“服务监管”权限,主账号还需将对应商品授权给子用户,子用户才可在卖家中心“我商品”及“服务监管”页面查看到被授权商品详情及服务监管状态。 一个商品可以授权给多个子用户。

  • 退订硬件类商品 - 云商店

    未收货退订操作步骤 进入买家中心 > 我云商店页面。 单击“退订管理”,查看您可以退订商品列表。 选择需要退订商品,单击右侧操作列“退订”。 输入“退订金额”,选择退订原因,在“填写货物信息”处选择未收货,单击右下角“退订”。 如该订单商品已发货在途,此时用户勾选“未收货”

  • 联营活跃用户分析 - 云商店

    商家在联营用户活跃分析页面,可以对联营商品进行不同周期或者自定义周期(仅支持30天内)联营Kit用户活跃数据分析,及时处理未有用户活跃项目和订单。 此页面仅在区域为北京四情况下可查看,如下图,如遇页面无法查看情况,请确认区域是否选择正确。 前提条件 需为联营SaaS商品并且已完成联营Kit对接(IMC不支持);

  • 中资出海商家如何将中国站镜像资产一键复制到国际站? - 云商店

    中资出海商家如何将中国站镜像资产一键复制到国际站? 云商店目前支持商家在发布镜像资产时复制已部署在“北京四”区域镜像资产。商家进入资产发布界面后,在镜像信息下方,单击下拉框可切换为“从中国大陆站北京四复制”,如下图所示。 父主题: 商家常见问题

  • 云商店版本更新日志 - 云商店

    联营认证支持一键复制、撤回、删除草稿功能:《创建联营认证》 交易明细支持客户账号查询:《交易明细查询》 2023-4-27 新增云商店商品试用操作指导:《商品试用操作指导》 2023-3-31 买家可查看签署协议:《如何查看已签署协议?》 2023-2-23 联营认证流程优化:《线上联营认证》

  • 怎么联系商家 - 云商店

    怎么联系商家 可以在商品详情页面右侧相关信息模块查看商家信息,其中包含客服电话和客服邮箱。用户可以通过拨打客服电话或发送邮件至客服邮箱方式联系商家。 父主题: 交付与售后

  • 通用SaaS类商品使用 - 云商店

    入详情页查看订单应用信息。 服务监管完成后,用户可以在“我云商店>已购买服务”列表页中找到目标商品名称,单击右侧操作栏“资源详情”,进入到详情页查看商品基本信息及应用信息。 点击“应用信息”中“登录密码”右侧图标,可查看并复制初始密码。使用用户账号和初始密码登录“管

  • 申请权益包解锁 - 云商店

    发放标准后,按商家申请先后顺序进行沟通排期,具体权益上线交付以云商店运营排期为准。 商家可以在卖家中心“合作申请>商家加速计划”中查看GMV完成进展,也可以在“交易明细”页签查看已完成订单GMV,以判断是否已完成相应权益GMV门槛,并进行权益申请。 图1 商家当前进展 图2

  • 登录场景:accesstoken续期 - 云商店

    登录场景:accesstoken续期 用户登录获得access_token有效期默认为2小时,refresh_token刷新令牌有效期默认为30天,在用户持续访问应用情况下,服务端应提供access_token续期功能。 续期功能内部调用时序图: 接口URL请参考联营能力开放接口刷新Access Token,示例URL如下:

  • 商品logo、商品主图与视频、商品简介、商品说明发布说明 - 云商店

    商品说明至少包含商品详细信息、商品核心功能和服务、各个商品规格功能和服务等,便于用户选择购买。 商品说明排版需规范美观,请勿出现大量无故换行。 不应出现通过其他方式获取商务等描述,如:商务申请或详细价格请咨询xxx。 请勿使用广告法敏感词,如:国家级、最佳、极致、世界第一等。 上传信息中,如涉及

  • 推广资源申请 - 云商店

    云商店目前可以给商家提供案例推广申请、直播申请等推广资源,商家可以根据以下方式进行申请。 案例推广申请:商家可查看《云商店案例中心案例推广申请》进行用户案例投稿。 直播申请:商家可查看《云商店直播间联合直播宣传申请》按照流程进行直播申请。 商家也可加入《圈层发展计划》享受更多推广资源,具体加入方式请参考:圈层发展计划。

  • 账单对账流程说明 - 云商店

    出账 会签 待会签 请查看对账单。 查看 会签 申付审核 待会签 请等待运营人员启动会签。 查看 会签中 请等待运营人员完成会签。 查看 会签驳回 请联系运营人员了解会签驳回原因。 查看 待申付 请等待系统处理。 查看 申付单创建失败 请等待运营人员处理。 查看 申付审核 支付 申付处理中

  • 镜像类商品发布指导 - 云商店

    发布镜像类商品前,请确保相关私有镜像已上架到资产中心,详见查看资产审核状态。 发布商品前请查看商品发布说明中发布标准,按照标准填写商品信息。 如发布联营商品,请确保该商品在发布前已完成联营认证。 操作步骤 登录云商店卖家中心,单击左侧导航“商品管理 > 我商品”。 单击页面右上方“发布商品”,选择售卖模式

  • 其他 - 云商店

    其他 如何查看已签署协议 父主题: 买家常见问题

  • 账单和结算 - 云商店

    订单出账后,什么时间能收到回款 为什么订单没有在次月出账 商家申请支付被驳回怎么处理 账单可以导出吗 未在次月出账时完成服务监管订单,何时结算 如何查看运营管理费比例? 云商店平台费如何收取 父主题: 商家常见问题

  • 其他 - 云商店

    其他 如何查看已签署协议 父主题: 商家常见问题

  • 下单后一直显示处理中,是什么原因 - 云商店

    下单后一直显示处理中,是什么原因 订单在处理中,原因多为该商品涉及服务监管,用户可以在买家中心“我云商店-服务监管”中查找该订单,即可看到当前流程节点。 关于不同商品服务监管流程可查看相关文档了解:《服务监管》。 父主题: 商品购买

  • 账单导出 - 云商店

    进入卖家中心页面。 单击左侧导航“结算管理 > 账单管理”。 进入账单列表页面。 如果《华为云云商店合作协议》有更新,进入“账单管理”页面前,商家还需要勾选并提交协议,完成协议签订,才能查询到账单。 选择需要导出账单商品类型页签。 单击页面左上角“导出”,进入导出记录页面。

  • 商品发布说明 - 云商店

    名称中。 如发布是SaaS类商品,且商家已有相同镜像、License商品在架,用作区分,请将商品名称命名为“XXXSaaS版”。 如发布是License类商品,且商家已有相同镜像、SaaS商品在架,用作区分,请将商品名称命名为“XXX独立部署”。 如发布是软件配套的人工