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户提交工单的时候，需要按照模板填写，可以引导客户提交有效信息。 客户在自建平台查询其提交的华为云工单列表或者查询其提交的某个华为云工单详情。 客户可以对提交的工单做一些操作，比如催单、删单、关单、撤单等。还可以在工单详情页面新增留言，提交一些机密信息、客服处理中需要的信息或者询问催单进展等。
管理账户 服务对象 客户 场景描述 客户可以查询账户余额，余额不足时需及时充值。 相关API列表 开放接口 接口定义链接 查询账户余额 https://support.huaweicloud.com/api-oce/mac_00001.html 调用流程 开发建议及注意事项 客户
Token的有效期一般为24小时（例外场景除外），需要使用一个Token鉴权时，可以先缓存起来，避免频繁调用。具体Token有效期说明请参见获取用户Token。 Token在计算机系统中代表令牌（临时）的意思，拥有Token就代表拥有某种权限。Token认证就是在调用API的时候将T
8T14:45:38Z。 暂只对信用账户有效，用于限制针对有效期到期时间等于该时间的信用账户余额进行拨款，精确到秒。如果查询信用账户可拨款余额的查询结果没有失效时间，表示永久有效，对于这种账本拨款的时候不用填写。 当信用账户存在过期时间，该字段必须携带，不支持携带值为空串或携带值为null，否则拨款失败；
资源ID。 您可以调用“查询客户包年/包月资源列表”接口获取资源ID。 设置主资源时会将从资源一起设置，主从关系为： 云主机为主资源，对应的从资源为云硬盘 共享带宽的情况下，带宽为主资源，对应的从资源为弹性IP（可能包含多个IP） 独享带宽的情况下，弹性IP为主资源，对应的从资源为带宽 设置从资源自动续费，主资源也一并续费。
服务对象 客户 场景描述 客户可以查询消费汇总账单，此账单按月汇总消费数据，可以用于对账。消费汇总数据仅包含前一天24点前的数据。 客户可以查询自己的资源详单，用于反映各类资源的消耗情况。资源详单数据有延迟，最大延迟24小时。 由于资源消费呈现的是资源维度的8位小数原始消费金额，实际从
资源ID。 您可以调用“查询客户包年/包月资源列表”接口获取资源ID。 设置主资源时会将从资源一起设置，主从关系为： 云主机为主资源，对应的从资源为云硬盘 共享带宽的情况下，带宽为主资源，对应的从资源为弹性IP（可能包含多个IP） 独享带宽的情况下，弹性IP为主资源，对应的从资源为带宽 请求消息
流控信息 什么是流量控制 流量控制是指华为云对OpenAPI的调用频率进行控制的方式 。配额是指华为云产品为具体的 OpenAPI 设置的在一个时间窗口内能够调用接口的最大次数。 客户运营能力API流控信息 流量配额：10/1(s)；API限速维度：源IP,API,ParentUid；
客户调用华为云开放的运营能力接口时，响应正文中包含错误码和错误码描述。 状态码4xx：由于明显的客户端错误（例如，格式错误的请求语法、参数错误等），华为云会返回4xx错误码，请及时检查请求消息的正确性，重新发起请求。 状态码5xx：由于华为云系统原因，导致无法完成明显有效请求的处理，可及时联系华为云客服处理。
随机选取某个项目ID，例如：华东-上海一。 获取云硬盘的云服务类型编码 调用查询云服务类型列表接口：cloud_service_type：hws.service.type.ebs 获取资源类型编码 根据云服务类型查询云硬盘的资源类型resource_type：hws.resource
-28T14:45:38Z。 暂只对信用账户有效，用于限制针对有效期到期时间等于该时间的信用账户余额进行回收。如果查询信用账户可回收余额的查询结果没有失效时间，表示永久有效，对于这种账本回收的情况无需填写。 当信用账户存在过期时间，该字段必须携带，不支持携带值为空串或携带值为null，否则回收失败；
String [1-64] 企业子账号的客户ID。您可以调用查询企业子账号列表接口，获取响应参数“id”的返回值。 coupon_id 是 String [1-64] 优惠券ID。您可以调用查询企业子账号可回收优惠券列表接口，获取响应参数“coupon_id”的返回值。 sub_coupon_id
"error_details": [] } 状态码 状态码4xx：由于明显的客户端错误（例如，格式错误的请求语法、参数错误等），华为云会返回4xx错误码，请及时检查请求消息的正确性，重新发起请求。 状态码5xx：由于华为云系统原因，导致无法完成明显有效请求的处理，可及时联系华为云客服处理。 HTTP状态码
支付规则请参见自动续费规则说明中的相关规则说明。 请求参数未传“isAutoPay”字段，或者将该字段设置为“0”（以具体接口参数描述为准）时需要再调用“支付包年/包月产品订单”接口进行支付。 这种方法支付时可以在调用支付接口前，先调用“查询订单可用优惠券”接口查询可用的优惠券，再进行支付。使用优惠券支付将不能再享受折扣优惠。
html 查询企业子账号列表 https://support.huaweicloud.com/api-oce/ep_00021.html 查询企业主账号可拨款余额 https://support.huaweicloud.com/api-oce/ep_00018.html 查询企业子账号可回收余额
管理工单 客户可以在客户自建平台上提交华为云工单，华为云售后服务团队收到工单后会协助客户处理使用华为云过程中遇到的问题。 更多管理工单的API请参考工单管理API参考。
response time 状态码 状态码4xx：由于明显的客户端错误（例如，格式错误的请求语法、参数错误等），华为云会返回4xx错误码，请及时检查请求消息的正确性，重新发起请求。 状态码5xx：由于华为云系统原因，导致无法完成明显有效请求的处理，可及时联系华为云客服处理。 HTTP状态码
管理包年/包月资源 查询客户包年/包月资源列表（旧） 续订包年/包月资源（旧） 退订包年/包月资源（旧） 查询订单的资源开通详情（旧） 父主题： 管理交易
管理账单 查询汇总账单 查询资源详单 查询资源消费记录 查询流水账单 查询95计费资源用量
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