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如何查询已签署的协议? 合作伙伴可以在伙伴中心查询并下载已签署的协议。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在左侧的导航栏中选择“伙伴计划 > 合作承诺与协议”,单击“已签署协议”,进入“已签署协议”页面。 单击“操作
云商店用户如何申请发票 在云商店平台购买第三方商家的商品,发票由第三方商家开具,申请指导请参见:云商店用户申请发票帮助指南。 父主题: 发票管理
SaaS类商品安全漏洞扫描操作指导及安全规范 安全漏洞扫描操作指导 发布SaaS类商品如涉及为用户提供网站服务(包括业务前台,管理后台portal等),您需确保您的应用不存在恶意内容,高危漏洞等。请您先对应用完成安全漏洞扫描自测试,具体操作流程如下。 操作步骤 进入卖家中心页面。 点击左侧导航的“应用工具
查看商家优惠 商家可以在卖家中心查看已提交的专属优惠申请进度以及生效状态。 查看商家优惠申请状态 在云商店卖家中心“销售管理>商家专属优惠”页面,点击“我的优惠申请“即可查看专属优惠状态及有效期。 已创建成功的优惠仅支持查看详细信息;审批中的优惠可以撤销。 查看商家优惠生效状态
如何进行试用转商用 买家购买试用商品后,如需转为商用,可在“费用中心”执行“转商用”操作。 登录“费用中心”,进入“续费管理”页面,选择“手动续费项”页签,点击右侧操作栏的“转商用”。 父主题: 手动续费
在伙伴中心左侧导航栏点击“伙伴账务>云商店商品分账”,选择“交易明细查询”页签,在交易明细列表中查看对应订单的“后付费客户还款状态”、“服务监管状态“和“订单生效时间”。 父主题: 客户服务商常见问题
云商店业务如何续费 用户登录费用中心后,点击左侧导航栏的“订单管理>续费管理”,进入续费管理页面,为已购买云应用续费。具体续费流程请参见如何续费。 变更资费请参见如何变更资费。 变更规格请参见如何变更规格。 释放资源请参见如何释放资源。 父主题: 续费与退订
账单、业绩查看 账单查看 交易明细查询 业绩查询 父主题: 客户服务商订单管理
进入“我的申请”页面。 设置查询条件,查看商品发布/修改的申请记录。 查看申请时,您还可以执行以下操作: 当审核状态为“草稿”时,您可以执行修改、删除操作。 发布新商品或修改已上架的商品时都可以保存为“草稿”,后续可在草稿基础上进行修改并提交申请。 当审核状态为“已驳回”时,您可以执行查看申请详情、修改、删除操作。
如何发起服务监管申诉 订单处于服务监管流程中,商家及用户可在任意节点、任意时间发起申诉操作。 具体操作步骤如下: 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“交付管理>服务监管”,进入服务监管查看页面。 点击订单列表中,对应订单后的“查看详情”。 在服务监管详情页面,点击“发起申诉”。
商家完成签约后,需进行商业信息认证,才可销售商品,点击查看商业信息认证。 协议查看操作步骤 登录云商店卖家中心,点击左上角站点切换到“国际站”。 点击左侧导航栏“商家管理>我的协议”,查看已签署协议。 父主题: 商家管理
业绩汇总”页签,可查看业绩单ID、对账期次、业绩总金额和状态等,可输入“对账期次”查询。 上月未审核数据为“初稿”状态;上月已审核数据为“终稿”状态;本月数据为“预估”状态。 单击“操作”列的“查看业绩明细”,可前往“业绩查询 > 业绩明细”页签查看该业绩单ID的业绩明细情况。 单击“操
查看代金券 获得代金券后,客户可前往费用中心“优惠与折扣>优惠券”查看代金券的有效期、面额、使用限制等信息。 操作步骤 进入“优惠券”页面。 在代金券列表上方的下拉框中,选择代金券的状态,查看代金券余额、有效期、使用限制等信息。 点击代金券的名称,可以进入代金券详情页面,查看代金券的详细信息和使用记录。
查看代金券 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航栏的“销售管理 > 代金券管理”。 设置查询条件,选择目标代金券,单击右侧操作栏的“详情”。 在代金券详情页面,可以查看到该代金券的状态、基础信息和使用情况。 父主题: 代金券管理
联营认证支持一键复制、撤回、删除草稿功能:《创建联营认证》 交易明细支持客户账号查询:《交易明细查询》 2023-4-27 新增云商店商品试用操作指导:《商品试用操作指导》 2023-3-31 买家可查看签署的协议:《如何查看已签署的协议?》 2023-2-23 联营认证流程优化:《线上联营认证》
如何切换区域 在云商店买家中心页面,点击左上角“控制台”,进入云服务控制台页面 在控制台页面上方导航栏,选择区域即可进行区域切换。 父主题: 商品购买
如何评价云商店商品 登录华为云云商店首页。 点击“买家中心”。 进入我的云商店>已购买的服务页面。 选择目标商品,点击右侧操作栏的“评价”。 填写评价内容,点击“提交”。 父主题: 交付与售后
如何管理您购买的服务 进入资源中心 > 我的云商店页面。 点击“我的收藏”,可以查看您订阅的应用,并进行以下操作: 点击“商品名称”,查看应用的详细说明。 点击“购买”可以购买该应用。 点击“取消收藏”可以取消该应用的订阅。 点击“已购买的服务”,可以查看您购买的应用,并进行以下操作:
包年包月镜像常见问题 包年包月镜像定价有什么特点? 包年包月镜像是基于按需镜像包装出的预付费套餐,一个包年包月镜像同一时间只能用于一台云服务器。包年包月镜像支持续费,在到期前用户可以选择续费继续使用。如果到期不对镜像续费,而云服务器继续使用,请在到期前及时更换系统,否则镜像将以按需的方式开始计费。
交易明细查询 合作伙伴可以在伙伴中心查看交易明细信息。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在左侧的导航栏中选择“伙伴账务 > 云商店商品分账”,单击“交易明细查询”页签。 输入查询条件,筛选出需要查看的账单。 单击目标账单左侧的,查看该笔订单的账单详情。