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往下滑动鼠标，可以看到系统自动生成的测试需求，如图所示。 如您本次需要全量测试或者测试更多的需求：可以点击左上角的“向导式需求与用例生成”，可以加载全量的测试需求。您也可以根据本次认证测试的需要，在全量的测试需求的基础上点击需要删除的需求右侧的“更多”--》“删除”按钮删除无需测试的需求。 如您本次
解决方案工作台方案管理和设计中心支持多底座差异化识别，将根据您创建的方案所适配的底座&架构所适配的底座过滤对应的服务。如您需要其他类型的底座，请在新建方案和架构并在新建时选择您需要的底座。 如下图所示，该集成架构为HCSO底座，图元含底座属性，因此，该集成架构下的图元库仅展示HCSO底座的图元。 图7 图元多底座适配
MTTA：平均响应时长，事件从创建成功到响应的时间为响应时长，所有事件的响应时长总和除以事件数量则为平均响应时长。 MTTR：平均处理时长，事件从响应成功到处理完待验收的时间为处理时长，所有事件的处理时长总和除以事件数量则为平均处理时长。 事件评分报表 评分的来源为事件验收人在验收通过的时候给出的评分，用于评价对该事件处理的满意度。
运维事件单转处理选不了其他服务。 待响应阶段是不能转到其他服务的，待处理阶段的就可以转到其他服务，因为待响应如果转其他服务可能会因为转处理增加了操作时间而导致响应超时。 父主题： 运维事件中心
将根据集成架构所适配的底座过滤对应的服务。如您需要其他类型的底座，请在新建方案和集成架构时选择您需要的底座。 如下图所示，HC&HCS底座下的应用中间件分组仅会加载在这两个底座上都支持的图元，因此HC&HCS底座的集成架构对应的应用中间件图元比HC底座的少。 图1 集成架构多底座适配
架构可靠性检查，为什么有的会有手动评估补充？ 华为认证测试类型的方案架构根据预置的可靠性要求进行检查，且会按照对应的应用服务方式进行检查区分，例如，Licence方案下关于应用部署要求可手动补充评估，而SaaS方案没有。 图1 可靠性检查 父主题： 设计中心
基于解决方案工作台运维事件中心，提供一站式运维数字化平台，包含丰富的监控集成、强大的报警降噪、可靠的通知、灵活的事件流转、基于ITIL的故障SLA管理等功能。 您可以参考快速入门使用解决方案工作台进行一站式运维了解运维事件中心的使用流程。 告警源统一接入 按照服务维度统一接入CES、Za
在模板加载页面选择需要的用例模板。 图6 用例模板加载页面 在页面底部会展示被选择的用例模板所包含的测试用例。 选中需要的测试用例。 选择该用例的部署环境，选择将该用例加载至哪个测试需求下。 图7 用例模板加载页面 完成后点击页面底部的【确定】即可完成选中用例的加载，支持加载手工用例和自动化用例。
选择变更操作对用户产生影响的等级。 A级：将导致客户业务系统不可用且业务中断5秒及以上的变更； B级：将导致客户业务系统不可用且业务中断5秒以内的变更； C级：客户业务不中断，但需要客户配合，客户有感知的变更； D级：客户业务不中断，客户无感知的低风险变更。 变更审批人 选择变更审批人
项目名称：必选项，下拉选择该服务所归属的项目； 服务描绘苏：可选项，自定义输入该服务的具体描述信息。 图1 新建服务 操作服务 已创建的服务支持运维管理员进行编辑、删除、克隆： 编辑：点击服务右侧的【编辑】按钮，可修改该服务的名称和描述，不支持修改项目名称。 删除：点击服务右侧的【删除】按钮，可确认
所属服务和规则描述信息； 图1 新建流转规则 配置触发规则，即，相应的监控源产生的告警信息满足什么条件后会触发流转，如：CES监控告警信息中含关键字“重要”、且在30分钟内触发了3次，则产生P2级别的事件给对应的服务。 图2 配置触发规则 父主题： 业务配置
运维空间创建了用户组没有排班按钮。 原因可能包含如下： 非用户组的Owner。 用户组未授权运维工程师策略。 用户组未关联服务。 父主题： 运维事件中心
控制栏，集中显示设计台的快捷控制操作。 2 资源栏，展示所有可被拖动设计的资源。各资源按照其所属的服务进行分类。 您可以把想要编排的资源拖动到设计台画布，并运用其生成的连接点进行逻辑关系的定义与关联。 3 设计台，用户设计模板的主要操作画布，用于连接资源之间的关系。 4 属性栏，释
证过程中自研的工具&示例代码、解决方案实践配套样例代码、各产品服务集成样例代码 ，伙伴基于工具&示例代码可以快速完成云服务的快速预集成以及验证。 解决方案实践：同步华为云解决方案实践、各产品服务最佳实践等内容，是华为云解决方案最佳实践查找的首选问计对象；最佳实践配套的样例代码、架
用例模板 用例模板提供测试用例的设计和执行参考，支持手工用例和自动化用例的快速检索和引用，用户基于用例模板可以快速完成用例设计和执行。 设计规则 设计规则提供经过验证的集成路径以及华为云推荐的集成路径建议，设计规则已预置到设计中心的设计引擎中，可对用户设计的集成路径实时检查并给出检查结果，确保方案质量。
在用户组列表点击用户组【排班】 快速排班。值班时间按照值班方案的时间间隔，可以设置每个时间段是单人轮班还是多人共同值班，可以两者都存在。 图7 快速排班 精细排班。可以按照早晚、早中晚、自定义的方式设置每个时间段的精确时间，每个时间段的值班人员单独设置，循环周期是指这种时间段排班几天一个循环。
创建变更工单时为什么审批人为空？ 创建变更工单时，需要指定工单的实施人，默认为当前服务的运维工程师，因此实施人为空时，是因为该服务资源没有授权给任一运维工程师策略用户组。 需要联系空间管理员或者项目的运维管理员，完成授权操作。 授权步骤如下： 进入运维事件中心空间，用户管理--用
基础设施部署作业 基础设施部署作业支持对方案设计中涉及的云服务资源进行在线化部署。如技术架构下的部署架构为手工部署，则需要手工开通资源。 在“作业管理”下选择“基础设施部署作业”页签，新建部署作业，新建时可与需求关联起来。 图1 新建部署作业 点击【资源变更】，开通资源。 图2 资源变更
编辑：点击项目右侧的【编辑】按钮，可对项目名称、关联的解决方案、客户主账号、项目描述进行修改。 删除：点击项目右侧的【删除】按钮，可确认是否删除该项目。注意：项目删除后不可恢复，请谨慎操作。 克隆：点击项目右侧的【克隆】按钮，可克隆该项目，包含该项目关联的服务、集成配置、流转规则、SLA、用户组都会同步克隆。
服务名称 该审批流对应的服务。 审批流名称 自定义审批流名称。 审批人 点击右侧的”+”号可增加更多层级的审批人。 审批通过规则 选择该级别下审批的通过规则： 一人通过即可：该级别下的变更审批，有一人审批通过则审批完成； 必须全部通过：该级别下的变更审批，必须所有审批人均审批通过方可审批完成。
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