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监控&告警、服务台和工单受理、事件管理、问题管理、变更实施、故障恢复、SLA管理、重大故障复盘、项目管理。 变更实施：变更实施频率：每周一次。 版本升级：数据库版本升级，及升级次数：每季度一次。 主动预防：巡检服务、数据备份、性能优化。 数据库接入：针对一定规格（10个实例）的数据库，提供一次性的工具对接服务。
化咨询服务，提供产品数字化转型、工业软件国产替代方案的战略解读、痛点及挑战分析，协助客户进行方案规划，助力产品数字化转型。 服务内容 服务规格 服务内容 适用场景 产品数字化咨询服务-资深咨询专家 与客户中高层对标，开展企业产品数字化转型业务战略解读、痛点及挑战分析，为客户提供企
所有服务（存储安全诊断基础包，存储安全诊断增量包，存储安全规划设计基础包，存储安全规划设计增量包，存储安全技术支持包）均属于一次性计费产品。 变更配置 存储安全诊断服务、存储安全优化设计服务均不支持变更配置或退订，在购买时，用户可以参考典型应用场景和根据自身业务的实际情况购买本服务。 续费 存储安全诊断服务、存
关于服务购买 服务如何下单？ 购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务？ 父主题： 常见问题
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什么是行业AI咨询服务？ 提供面向各个行业的人工智能专家咨询服务，助力企业/政府单位完成智能化升级。 父主题： 关于服务咨询
一个主体为一个报价单位 40,320 每套 计费模式 数字化转型包企业ERP集成实施服务为一次性计费产品。 变更配置 数字化转型包企业ERP集成实施服务属于一次性计费产品，不支持变更，未使用前支持退订，交付中或服务后不支持退订。在购买时，客户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 续费
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关于服务咨询 什么是WeLink咨询服务？ 办公数字化咨询服务可以提供哪些服务？ WeLink咨询服务内容和服务场景 WeLink咨询服务优势？ 如何进行服务咨询？ 父主题： 常见问题
提供现场服务吗？ 根据购买的服务不同，提供不同的服务模式，有远程和现场的规格可选。 父主题： 关于服务交付
什么是ROMA Connect规划设计与实施服务？ ROMA Connect规划设计与实施服务有什么优势？ ROMA设计与实施服务有效期多长？ 如何进行服务咨询？ 远程服务咨询的时候多久可以回复？ 父主题： 常见问题
关于服务咨询 什么是行业AI辅助运营服务？ 行业AI辅助运营服务的服务内容和服务场景？ 如何进行服务咨询？ 远程服务咨询的时候多久可以回复？ 父主题： 常见问题
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