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补丁操作出现lsb_release not found异常如何处理？ 1.请确认ECS实例上有是否有lsb_release命令包，若没有，则安装相应命令包。 2.若ECS实例上有lsb_release命令包，则确认使用的UniAgent版本是否高于1.1.0版本，若高于1.1.0则降UniAgent版本为1
限制长度最长1000个字符。 改进闭环标准 请填写改进闭环标准。 限制长度最长1000个字符。 单击“确定”。 完成改进单创建。事件详情页面单击“改进记录”，查看改进单状态及当前责任人。单击改进单名称，进入改进管理页面可以处理改进单。 父主题： 事件管理
补丁工单日志中出现all mirrors were tried异常如何处理？ 一般由网络原因引发，确认机器网络是否能和机器上所配置的补丁源联通，或机器网络是否出现异常。 父主题： 补丁管理常见问题
如何在不重启实例的情况下重置密码？ COC提供了管理员/非管理员账号重置密码的公共脚本，通过该脚本实现重置密码效果，不会重启实例，您可通过执行相应的公共脚本来重置实例（目前支持ECS和BMS资源类型）的密码。 图1 执行重置密码公共脚本 您在COC中执行公共脚本时，需要选择实例，而能够选择到实例的前提条件为：
当汇聚告警生成后，用户可以通过云运维中心将指定汇聚告警转为事件。转为事件后会生成相应的事件单，在关联事件单号列显示生成的实际单号。点击事件单号查看事件单详情，可以对事件单进行受理、驳回、转单、处理等操作。 注意事项 只有责任人可以将当前告警转为事件。 操作步骤 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理
事件类别 操作场景 系统提供的事件类别名称和业务流程定义的事件类别不符合，支持用户自定义事件类别，修改后可在创建事件页面查看最新的事件类别。 新建事件类别 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 流程管理”。 单击“事件流程 > 事件类别”。 单击“新建事件类别”。 表1
将业务下所有分散的监控系统告警进行统一收口及管理。不同的监控系统通过各自独立的集成接入密钥实现对接集成。 监控系统接入后，可在原始告警中查看告警信息，通过配置流转规则后可将告警信息转事件或汇聚告警。 父主题： 集成管理
登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > 改进管理”。 在“待处理的”页签，选择需要验证的改进单，单击改进单标题。 单击上方“改进历史”。 查看改进单历史记录。 父主题： 改进管理
安全评分 操作场景 通过云运维中心查看安全云脑 SecMaster的安全评分和风险，安全评分维度包含合规检查、漏洞、威胁告警等。 安全概览 登录云运维中心。 进入COC“总览”后，可以查看安全云脑的安全评分。 图1 安全评分 单击“前往处理”，可跳转至安全云脑。 图2 跳转安全云脑
操作系统：主机的操作系统，Linux或Windows。 登录账号：登录主机的账号。当操作系统为Linux时，建议使用root账号，可保证有足够的读写权限。 登录端口：访问主机的端口。 认证方式：认证方式为密码。 密码：登录主机的密码。 连接测试结果：连接测试的结果，测试安装机和需安装主机间的网络连通性。 操作：连接测试。
在筛选框设置条件，选择筛选出的实例。 - 勾选“同意安装插件并采集数据《GuestOS诊断服务前端数据授权》”，单击“同意”。 单击“确定”。 等待诊断完成，查看诊断报告。 父主题： 诊断工具
SLO管理”。 选择需要查看的SLO指标，单击操作列“中断记录”。 选择需要修正的中断记录，单击操作列“修正”。 表2 修正中断记录参数说明 参数 说明 不可用起止时间 填写中断的开始和结束时间。 说明 请填写中断记录的详细说明。 单击“确定”。 完成中断记录修正。 选择需要查看的修正记录，单击操作列“修正记录”。
PRR模板管理 操作场景 PRR模板管理支持用户创建、修改、删除以及查看 PRR模板。 用户可以通过PRR模板管理进行模板的制定、评审等操作。 创建PRR模板 登录云运维中心。 在左侧菜单栏选择“韧性中心 > PRR评审”。 单击“PRR模板管理”。 单击“制定模板”。 设置“基本信息”。
选择“韧性中心>应急预案”页面，并进行应急预案的自定义创建，包括填写基本信息、选择处理方式(如“脚本”或“作业”),并关联相应的脚本或作业。此外，还可以查看、修改或删除已创建的应急预案。 父主题： 应急预案
管理业务。包含变更日历、变更中心、变更配置、变更管控等能力。 变更日历：变更日历主要是根据日历视图展示手动创建变更单的数据，并根据不同状态查看变更分布。 变更中心：变更中心主要承载变更流程管理业务，以变更工单模式，从变更的申请、审批、执行三个大环节管控变更业务，为变更人员、变更管理人员提供统一管理平台。
在左侧导航栏选择“基础配置 > 排班管理”。 单击右上方“创建排班”。 设置“排班场景”。 选择已有：选择当前已有的排班场景，在原有基础上增加新的排班角色，支持查看场景下的角色。 创建场景：创建配置新的排班场景。 表1 创建场景参数说明 参数 说明 场景名称 自定义排班场景的名称。 排班方式 可选项“轮班（周一
执行补丁扫描或补丁修复任务后会生成一条补丁工单记录，记录补丁执行的结果。若您需要跟踪和记录补丁扫描/修复的执行对象及执行结果，可通过补丁工单功能查看。 操作步骤 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“任务管理 > 执行记录”。 单击上方“补丁工单”。 单击补丁ID。 根据工单状态，支持以下操作：
MS操作）后会生成一条资源操作工单记录，记录资源批量操作的结果。若您需要跟踪和记录资源批量操作的执行对象及执行结果，可通过资源操作工单功能查看。 操作步骤 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“任务管理 > 执行记录”。 单击上方“资源操作工单”。 单击资源操作ID。 根据工单状态，支持以下操作：
脚本工单 操作场景 执行脚本后会生成一条脚本工单记录，记录脚本执行的结果。若您需要跟踪和记录脚本的执行对象及执行结果，可通过脚本工单功能查看。 操作步骤 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“任务管理 > 执行记录”。 单击上方“脚本工单”。 单击脚本名称。 根据工单状态，支持以下操作：
式。 单击“确定”。 完成自定义SLA创建。 1、仅自定义SLA支持创建，公共SLA会自动预置在系统里，仅对租户开启“启用”，“禁用”，“查看”功能。 2、创建或修改SLA后，将对新进入SLA流程的工单开始生效，对已处于SLA流程中的工单不会生效。 3.、相同条件“SLA类型+应
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