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创建变更工单时为什么审批人为空？ 创建变更工单时，需要指定工单的实施人，默认为当前服务的运维工程师，因此实施人为空时，是因为该服务资源没有授权给任一运维工程师策略用户组。 需要联系空间管理员或者项目的运维管理员，完成授权操作。 授权步骤如下： 进入运维事件中心空间，用户管理--用
基于解决方案工作台运维事件中心，提供一站式运维数字化平台，包含丰富的监控集成、强大的报警降噪、可靠的通知、灵活的事件流转、基于ITIL的故障SLA管理等功能。 您可以参考快速入门使用解决方案工作台进行一站式运维了解运维事件中心的使用流程。 告警源统一接入 按照服务维度统一接入CES、Za
所属服务和规则描述信息； 图1 新建流转规则 配置触发规则，即，相应的监控源产生的告警信息满足什么条件后会触发流转，如：CES监控告警信息中含关键字“重要”、且在30分钟内触发了3次，则产生P2级别的事件给对应的服务。 图2 配置触发规则 父主题： 业务配置
添加检查点（可选）：检查响应体是否符合预期，设置检查点的来源、属性、比较符、目标值等内容。 添加响应提取（可选）：将响应体中的某些值提取出来，可以作为其他请求的参数使用，选择响应体的来源、属性，设置出参名称。 后续步骤的URL请求可以通过添加请求参数的方式使用上一步提取的响应体。 图3 脚本编辑页面-响应提取
在用户组列表点击用户组【排班】 快速排班。值班时间按照值班方案的时间间隔，可以设置每个时间段是单人轮班还是多人共同值班，可以两者都存在。 图7 快速排班 精细排班。可以按照早晚、早中晚、自定义的方式设置每个时间段的精确时间，每个时间段的值班人员单独设置，循环周期是指这种时间段排班几天一个循环。
一键生成作业 图4 作业信息 一键同步作业：将配置好的CDM作业同步至CDM集群中，以便后续可在CDM集群中执行作业。 图5 一键同步作业 要同步CDM作业，请确保CDM集群实例中有相应的数据连接且数据连接名称与解决方案工作台上的数据连接名称相同。 您可以点击【更多】-【同步历史】，查看同步结果。
OM 2.0)八种告警源； 归属项目：下拉选择该监控源的归属项目； 服务名称：下拉选择该监控源的归属服务，当前以服务为维度进行告警监控； 监控描述：自定义输入该监控的具体信息。 图1 新建集成配置 接入集成：按照对应监控源的步骤指导完成集成配置。 图2 接入集成 配置完成后点击【确认集成】。
使用运维事件中心，首先要创建运维空间，运维事件中心的所有功能均在运维空间内呈现。 登录解决方案工作台—>选择“工作空间”页签—>点击【新建】按钮—>空间类型选择运维空间，填写空间名称后点击【保存】 图2 登录解决方案工作台进入工作空间页面 图3 新建运维空间 创建项目，作为项目管理的最小单元，详情请参考新建项目
自定义SLA管理名称。 SLA管理描述 自定义该SLA管理的详细描述。 项目名称 选择该SLA管理的所属项目。 服务名称 选择该SLA管理绑定的服务。 SLA管理规则 选择该SLA规则对应的事件等级。 事件响应/处理SLA 下拉选择该SLA规则对应的事件类别：事件响应SLA、事件处理SLA。 响应/响应时间
Studio，它是针对企业数字化运营诉求提供的具有数据全生命周期管理和智能数据管理能力的一站式治理运营平台。解决方案工作台集成DataArts Studio，支持将方案设计中“ETL映射设计”部分形成的ETL脚本同步到DataArts Studio作业指定的目录。 前提： 已在本空间的方案设计中创建ETL
服务名称 该审批流对应的服务。 审批流名称 自定义审批流名称。 审批人 点击右侧的”+”号可增加更多层级的审批人。 审批通过规则 选择该级别下审批的通过规则： 一人通过即可：该级别下的变更审批，有一人审批通过则审批完成； 必须全部通过：该级别下的变更审批，必须所有审批人均审批通过方可审批完成。
师确认为误报的可不处理。 将漏洞组件升级到最新版本。 产品版本打包时排除未使用的组件；容器镜像选择使用安全的基础镜像，只包含应用运行时依赖的组件。 将长期无人维护的开源组件替换为功能类似活跃度更高的安全组件。 对于没有可用升级版本的，参考“服务依赖组件漏洞分析表”中的“漏洞处理分
在解决方案工作台控制台-工作空间页面点击相应的运维空间名即可进入到运维空间首页。 入门操作流程 首页界面预置有入门操作流程，您可以点击【入门操作】按钮，在弹窗中查看显示每个流程的详情信息。 图1 运维空间首页 图2 入门操作指导 信息总览 首页可查看空间内的信息总览，包括：事件总览（各状态的运维事件数量），
鼠标不按住放在图元上，图元的四周会出现连线锚点，选中锚点按住鼠标左键移动可以连线到其他图元。 双击功能节点或者审核节点图元可以编辑图元名称。 点击审核连出的连线可以选择类型是通过还是驳回。 图2 流程设计 完成后点击【提交】。 提交事件流程成功后，系统会根据功能节点和审核节点自动生成对应的服务和用户组。
编辑：点击项目右侧的【编辑】按钮，可对项目名称、关联的解决方案、客户主账号、项目描述进行修改。 删除：点击项目右侧的【删除】按钮，可确认是否删除该项目。注意：项目删除后不可恢复，请谨慎操作。 克隆：点击项目右侧的【克隆】按钮，可克隆该项目，包含该项目关联的服务、集成配置、流转规则、SLA、用户组都会同步克隆。
解决方案工作台方案管理和设计中心支持多底座差异化识别，将根据您创建的方案所适配的底座&架构所适配的底座过滤对应的服务。如您需要其他类型的底座，请在新建方案和架构并在新建时选择您需要的底座。 如下图所示，该集成架构为HCSO底座，图元含底座属性，因此，该集成架构下的图元库仅展示HCSO底座的图元。 图7 图元多底座适配
下拉选择该用例部署的底座环境，底座环境与关联的需求相关。 优先级 下拉选择该用例的重要程度。 描述 自定义对于该用例的描述信息。 前提条件 自定义输入执行该用例的前提条件。 预期结果 输入该步骤执行后的预期结果。 用例附件 上传该用例需要用到的关联文件。 测试脚本附件 上传该功能测试用例的测试脚本压缩文件，测试脚本附件示例如下：
生成报告：一键生成测试报告，测试报告中会将上方“一键生成测试总结”的内容也生成到报告中。点击下方生成的 Word 和 Excel 格式的报告，可以下载查看报告的内容。 上传附件：上传的附件将放置到生成的报告中，非必填。 报告评审人：选择指定的华为/伙伴测试工程师作为报告评审人。 提交：报告将提交给报告评审人审核。 图2
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