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如何下载账单？ 客户可在“账单导出”页面，根据账单的用途，结合实际需要选择要导出的账单。详情请参见账单导出。 账单导出后可从“导出记录”页面下载导出的账单文件。 父主题： 账单
具该订单的发票？ 后付费客户如何开具发票？ 系统有欠票该如何开票？ 是否可以在发票上打印备注？ 发票是否可以有英文或者繁体中文版吗？ 发票邮寄费用由谁来支付？ 如果发票信息填写有误能否撤销？ 如果发票丢失了，怎么办？ 代售模式子客户如何申请发票？ 顾问销售模式子客户如何申请发票？
如何查询欠费的资源？ 登录费用中心“总览”页面。 单击“欠费详情”，可以查看欠费资源的明细信息。 单击“详情”，查看对应资源的欠费详情。 名称/ID：即为欠费资源的名称和ID。 父主题： 账单
订单中存在绑定关系的资源，需整体退订；挂载关系的资源可单独退订。 示例：客户购买了一台包月云主机ECS，并绑定了一块系统盘，配置了VPC网络。客户退订该云主机时，绑定的系统盘需一起退订，VPC网络可选择单独退订。 新购资源开通存在部分成功/部分失败的场景，开通失败的资源将自动退订，退订开通成功的资源有以下三种情况：
对象存储服务”中进行下载并查看。 下载账单的操作请参见如何下载订阅的账单。 客户从对象存储服务中选中对应的日期文件夹。 进入日期文件夹。下载对账单文件。 账单 账单周期 导出数据范围 文件名标识 对账单（使用量账单） 每月3号 上月整账期的全量账单数据。 示例：20210403导出的账单，包含202103月份整账期的使用量账单数据。
关机后或资源删除后还会扣费？ 我开通了按需资源，为什么查不到扣费记录？ 为什么我的账号都欠费了，按需的资源还在持续扣费？ 我有现金券，为什么还是扣了余额？ 如果账号欠费了，是否会删除资源？ 按需资源如何扣费？ 按需资源扣费顺序 询证函相关咨询 保证金
如何查看资源的退订费用？ 退订前查看退订费用操作如下： 进入“费用中心>云服务退订”页面查找退订资源，单击该资源操作栏“退订资源”。 进入退订页面，查看退款金额明细。 父主题： 退订
电子票如何下载？ 在“费用中心> 发票管理”页面，当电子票的申请状态为“完成”时，可以单击“下载”下载华为云电子票。云商店发票请联系对应的服务商获取。 父主题： 电子发票类
如何获取并使用代金券？ 客户获取代金券后，在代金券的使用限制范围内，可以使用代金券支付订单费用或抵扣按需产品费用。 注意事项 代金券仅适用于华为云产品，不适用于云商店产品。具体以代金券适用说明为准。 代金券存在多种使用限制，如何查看代金券的使用限制，请参考如何查看代金券？；如何解
如何查询一年以前的账单？ 华为云提供自2019年1月以来的账单查询，可一次导出最多12个月的费用账单，请及时下载保存。 2019年1月之前的账单，请提交工单获取。 父主题： 账单
已开发票的资源如何退订？ 华为云产品和云商店通用产品的处理方式不同。 已开具发票的华为云产品，客户可以直接发起退订，但会产生“负向发票”。客户可以通过如下两种方式消除负数发票： 在“费用中心>发票管理”对原消费开具的发票进行退票，对应负数发票将会消除。 在华为云进行新的消费，生成新的可开票金额，去抵消负数发票。
购买华为云产品后，是否有相应的合同提供？ 申请合同时，甲方信息需要与发票抬头一致吗？ 未支付订单申请了合同，合同会生效吗？ 正式合同可以作废后重新申请吗？ 纸质合同使用什么快递回寄？ 个人客户是否可以申请请款合同？ 为什么申请订单合同时查不到已支付订单？ 代售模式下的子客户如果想自己申请合同，应该怎么办？
老配置的差价。 资源降配：变更资源规格时，新配置价格低于老配置价格，此时华为云会将新老配置的差价退还给客户。 云硬盘扩容：当已有云硬盘容量不足时，可以扩大该云硬盘的容量，此时客户需要支付扩容的差价。 因折扣存在有效期，客户对资源进行规格变更时，操作页面展示的金额可能与订单的实际金额不一致，请以后者为准。
如何反馈奖品的收件地址？ 进入“账号中心 > 我的特权”页面，选择“我的奖品”页签，在“收件地址”区域可以新增或修改奖品的收件地址。 父主题： 其他
购买华为云产品后，是否有相应的合同提供？ 客户购买华为云产品后，可到费用中心“合同管理”申请线上合同，申请线上合同的操作步骤，请参见如何申请线上合同。 企业客户可在线上合同的基础上申请盖有鲜章的纸质合同，申请纸质合同的操作步骤，请参见如何申请纸质合同。 父主题： 合同
如何查看充值明细记录？ 进入“费用中心 > 资金管理 > 收支明细”页面。 选择“现金账户”页签。 设置交易日期时间段，交易类型设置为“充值”，即可以查看交易日期内的所有充值记录。 父主题： 充值
如何查询奖品的快递单号？ 进入“账号中心 > 我的特权”页面，选择“我的奖品”页签，在奖品列表中可以查看到奖品的快递单号。 父主题： 其他
如何为企业项目下的资源续费? 华为云支持企业项目管理。开通企业项目管理的客户可以按企业项目的维度为资源续费，开通企业项目说明请参见如何开通企业项目？ 客户可以在“企业项目管理”页面或“费用中心>续费管理”页面为企业项目下的资源续费，具体操作步骤如下。 在“企业项目管理”页面为企业项目下的资源续费
如何申请专属汇款账号？ 进入“费用中心 > 资金管理 > 充值”页面。 在“充值方式”中选择“转账汇款”。 获取专属汇款账号。 如果当前客户已经通过实名认证，单击“开通”，根据页面提示进行二次确认后，单击“确定”，立即获取一个专属汇款账号。 如果当前客户没有通过实名认证，单击“前
为什么提现失败？ 提现时有欠票怎么办？ 提现页面的实际欠票金额如何计算？ 如果提现失败，该怎么处理？ 如何查看提现和退款记录？ 为什么提现记录列表中的提现状态和详情中的状态不一致？ 为什么我无法申请提现？ 手机号变了如何提现？ 我发起的提现，钱退到哪里了？ 提现规则 是否可以申请不原路提现？
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