检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
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可以使用同一华为账号同时在多台设备上登录华为云吗？ 可以。最多支持使用30台设备同时登录。 父主题： 登录
通常，您需提供以下信息和材料： 账号名称 姓名及身份证号码（用于进行人脸活体检测或银行卡身份验证） 变更后的手机号 您的联系方式：手机号（可以同变更后的手机号或填其他手机号）、邮件地址（选填） 对于企业实名认证账号，不仅需要提供以上信息和材料，还需要增加提供企业全称、企业证件号码、法定代表人姓名、对应企业证件：
企业证件认证时，应该上传什么类型的企业证件？ 企业证件认证时，为什么要输入法定代表人身份证号？ 同一个企业证件号码，最多可实名认证几个华为账号？ 企业证件认证时，提示“您的企业经营状态异常无法进行实名认证”，如何处理？ 企业证件认证时填写的名称或证件号码是否区分大小写？ 父主题： 企业认证
怎么知道当前登录华为云使用的是“华为账号” 还是“华为云账号”？ 为什么提示华为账号和华为云账号的手机号码不一致？ 华为账号如何绑定/修改邮箱？ 华为账号如何修改手机号或管理手机号？ 华为账号绑定/修改邮箱后，为什么系统提示：“3天后生效”？如何处理？ 华为账号绑定/修改邮箱成功后，为什么系统仍然提示“未绑定邮箱”？
企业认证 企业认证的三种认证方式有什么不同？ 党政及国家机关、事业单位、民办非企业单位、社会团体、个体工商户等如何完成实名认证？ 银行对公转账认证 企业证件认证 父主题： 实名认证
客户账户中有未消费完的储值卡，客户需消费完储值卡后再关联伙伴； 客户账号为关联非财务托管企业子账号的企业主账号，若企业主账号想要以代售模式关联合作伙伴，需要先解除与非财务托管企业子账号的关联关系才能以代售模式关联合作伙伴； 客户账号为非财务托管企业子账号； 客户账号还有充值赠送的余额没有使用，客户需使用完充值赠送的余额后再关联伙伴；
华为账号已绑定HCS或云联盟站点 华为账号存在正在使用的包年/包月资源 华为账号存在处理中的订单 华为账号存在现金余额 华为账号存在未消费的现金券 华为账号存在未完成的退款申请、发票申请 华为账号存在欠费、欠票 华为账号存在到账、调账申请 华为账号存在未履行完毕的纸质合同、商务合同 华为账号正在使用的资源
我确认输入的账号信息无误，但登录不了华为云怎么办？ 请逐条排查以下原因分别进行处理，如还不能解决，请提交工单与我们联系： 您的华为云账号已升级为“华为账号”，原华为云账号名已改为华为云租户名：请通过账号名、手机号码或邮件地址登录（请再次查询确认账号升级后华为云通过短消息或电子邮件发送给您的华为账号登录信息）。
云侧已被该账号的IAM用户占用。 您可通过以下两种方式重新绑定邮箱: 在华为账号的账号中心重新绑定其他邮箱 在“账号与安全”页面，单击“邮件地址”后的“更改”，根据界面提示修改华为账号邮件地址为其他邮箱，请确保该邮箱未被其他账号绑定过。 在华为云账号中心绑定业务邮箱 登录华为云，并进入“基本信息”页面。
使用手机号码不能登录华为云怎么办？ 当使用同一个手机号码注册多个华为账号时，不能通过手机号码直接登录，输入手机号后选择要登录的账号或者直接使用邮箱登录。如果忘记了华为账号名，请联系客服获取该手机号码注册的华为账号名列表。 父主题： 登录
如何注销不可用手机号码（手机丢失、注销了手机号码等无法收取验证码）对应的华为账号？ 注销的操作步骤如下： 变更账号对应的手机号码。 注销华为云业务。 根据注销成功后的页面提示前往华为账号中的“账号与安全”页面注销您的华为账号。 父主题： 注销
可以使用同一个邮箱开通华为云业务的中国站点和国际站点吗？ 不可以。华为云中国站点和国际站点不能使用同一个账号登录，而且在中国站点注册过的邮箱不可以在国际站点注册，建议更换邮箱后重新注册。 父主题： 注册
账号锁定怎么办？ 华为账号锁定后，请等待15分钟，重新进行登录。如果需要修改密码，请参见如何进行密码重置。 父主题： 登录
如何通过对公账户打款认证变更为企业账号 个人账号通过对公账户打款认证方式变更为企业账号，需要您提供一个公司的对公银行账号，华为云会向此账号里转入随机金额，您在华为云实名认证页面准确输入到账金额后，即可完成认证。 注意事项 个人账号变更为企业账号，账号不能存在欠费，如果有欠费，请先根据页面提示进行充值操作。
华为账号注册失败怎么办？ 如果华为账号注册失败，请拨打客服电话4000-955-988，联系客服处理。 父主题： 注册
一个电子邮件地址可以多次开通华为云吗？ 不可以，一个电子邮件地址只能开通一个华为云。 父主题： 注册
什么是华为云注册邮箱？ 华为云注册邮箱是指账号注册成功后首次登录华为云绑定的邮箱。 父主题： 基础信息
华为云客户可能同时拥有华为云账号邮件地址和华为账号邮件地址，两者可能一致，也可能不相同。 以下场景修改邮件地址，请参见修改华为账号邮件地址。 华为云账号邮件地址和华为账号邮件地址一致。 华为云账号邮件地址和华为账号邮件地址不一致，但升级同步成功。 新注册的华为账号或者已注册但未开通华为云业务的华为账号。
设置首选项 设置消息接收 父主题： 管理账号信息（使用华为账号）
已关闭、注销了华为云业务，为什么还能登录？ 您在华为云网站关闭、注销华为云后，代表您不再用该账号使用华为云网站（www.huaweicloud.com）提供的服务，但您可以继续使用该华为账号访问其他华为网站服务。如您不再使用华为集团的任何服务，请登录华为账号网址进行注销操作。 父主题： 注销
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