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冲抵欠票 客户根据到款开票，代售模式下伙伴激励兑现返华为云账户，系统会把到款开票金额、激励金额记录为欠票。 欠票的产生原因 按到款的开票金额 代售模式下伙伴激励兑现返华为云账户记欠票，详情请参加申请发放激励。 注意事项 欠票全部冲抵后，客户才可以继续开具发票。 只有同等税率的消费和欠票才可以冲抵。
(ByResource)_”：为资源详单。 “ReconciliationList_”：为对账单。 localFileDir：本地目录，用户保存下载的账单文件。 图1 如何获取自动下载订阅账单的参数 父主题： 账单数据存储（旧版）
购买包年/包月华为云产品后，是否支持退订？ 购买包年/包月华为云产品后，以下四种场景支持退订：退订使用中的资源（非五天无理由退订、可五天无理由退订）、退订未生效的资源、退订续费周期、创建/变更失败的资源自动退订，相关退订规则说明请参见云服务退订规则。客户可前往“费用中心>云服务退订”页面进行退订操作。
充值只是增加账户余额，对于已过期、已冻结的包年/包月资源，操作续费后资源的到期时间延长，资源状态才会变为使用中。如何续费请参见如何续费实例。 按需资源欠费冻结时需要进行充值，确保所欠金额已结清资源才会解冻。如何充值请参见账户充值。 父主题： 续费
按需产品周期结算说明 按需产品根据使用量类型（如云主机按时长计费）的不同，分为按小时、按天、按月三种周期进行结算。由于系统处理需要一定的时间，系统通常会在使用后1个小时内对上一个结算周期的费用进行扣款。 按小时结算：华为云会每小时根据您的使用量计算费用，并到账户中进行扣费。例如，
提现时有欠票怎么办？ 客户在提现页面进行余额提现时，如果存在欠票，且欠票金额大于现金余额时，则无法进行提现操作。 可通过如下两种方式冲抵欠票。欠票冲抵后，再进行提现操作。 退回发票，对应的欠票将会被自动冲抵。具体的操作步骤请参见退换华为云发票。 使用待开票金额进行欠票冲抵。具体的操作步骤请参见冲抵欠票。
保证金是什么？ 按时长计费的按需资源结算周期有小时/天/月等，在结算周期结束后扣款。为防止客户未到第一个结算周期截止时间或未到最后一个结算周期截止时间就释放资源，华为云会在客户开通该资源时冻结该客户账户的一定金额作为保证金，防范此风险带来的经济损失。 父主题： 保证金
订单和费用归集方式变更说明 为提升客户购买、使用和对账的体验，弹性云服务器ECS将以组合服务交易新体验的方式呈现，账单将按照组合服务统一出账。 订单变化 订单将以组合服务交易新体验的方式呈现，组合服务下的资源统一订购、开通、续费、变更、退订、冻结/解冻/删除、出账等，以组合服务整体实例的维度操作交易，不能单独交易。
购买资源包时，失效时间是怎么算？ 华为云支持以年或月为购买周期，当前支持的购买周期包括：1个月、多个月、 1年、 2年、3年。 示例1：1月21日购买的立即生效的1个月资源包，失效时间为2月21日 23:59:59 。 示例2：1月31日购买的立即生效的1个月资源包，由于2月份没
大额退订定义以及注意事项 退订金额超过5万元为“大额退订”，需经客户经理审批，24小时未审批自动通过。退订成功后，退款会退至华为云账户，可单击页面右上角“退订记录”进入“我的订单”页面，找到该退订订单，进入订单详情页面，查看退订的处理进展。 退订金额计算以客户提交退订申请的时间为准，不受审批时长影响。
用量明细 客户购买计费模式为“95峰值带宽”、“日峰值月平均带宽”或“增强型95峰值”计费的CDN、VPC、IEC、CC、EIP、VOD、DCAAS和OBS云服务时，可以对使用量明细进行导出和查看。当前支持查看近18个月的用量明细。 注意事项 为了获得完整的使用量明细数据，请于下个月3号之后查询前一个月数据。
华为云可开票金额为什么可以是负数？有什么影响？怎样消除？ 在华为云官网的消费过程中，当您退订（或降配）已经开过发票的资源，就会产生“负向发票”。您需要同时勾选“正向发票”和“负向发票”，来确保您的开票金额是符合您在华为云的真实消费情况。如果您剩余的“正向发票”金额不足以抵消“负向
什么是组合服务？ 组合服务：即多个资源组合归集至一个服务，以组合服务的交易模式进行售卖。组合服务下的资源必须统一订购、开通、续费、变更、退订、冻结/解冻/删除、出账等，以组合服务整体实例的维度去操作交易，不能单独交易。 示例： 您购买了一套包年包月的弹性云服务器ECS产品，配置包
为什么通过使用量(定价量纲)计算出来的应付金额和华为云显示的应付金额存在精度误差？ 账单管理页面（例如：明细账单页面）列表中，新增“使用量(定价量纲)”字段，即按照产品上架时定价采用的使用量单位展示使用量。 使用量(定价量纲)=使用量/使用量转换比率。转换后的值最多保留小数点后十位，截断处理。
没有开通资源，为什么每天都有费用产生？ 可通过如下几个方面排查： 登录“费用中心”，在“总览”页面查看近期是否存在扣费资源。 某些资源在删除时关联的资源可能没有一起删除。 按需产品根据使用量类型（如云主机按时长计费）的不同，分为按小时、按天、按月三种周期进行结算。系统处理需要一段
资源包扣减规则 资源包的扣减顺序如下：指定企业项目资源包 -> 有限制场景的资源包 -> 促销活动的资源包 -> 订购的资源包 指定企业项目资源包：开通了企业项目的客户，购买资源包时可以选择所属的企业项目。优先扣减指定企业项目的资源包，再扣减适用所有企业项目的资源包。 有限制场景
订单提交失败怎么办？ 订单提交失败不会生成订单，客户可以提交工单，由客服协助处理问题。详细操作请参见如何提交工单。 父主题： 订单
收支明细 客户想要对账户的收入和支出情况进行查询时，可以查看收支明细。 支持按账期或按客户选择的交易时间段查询账户余额、收入总额、支出总额等金额汇总数据，包括现金账户和信用账户。 支持查看和导出自2019年1月以来的收支明细。 查看收支明细 进入“收支明细”页面。 设置查询条件（
已释放的资源能续费吗？ 资源释放后立即被删除，不能恢复，也不能再续费。若需手动释放“已过期”、“已冻结”的资源，请参见如何释放资源。 父主题： 续费
什么是到期还款日？ 到期还款日是出账单后，华为云要求您清偿账单款项的最后日期。 赎期是允许客户从出账日至到期还款日的时间。 后付费客户赎期根据合同约定（一般赎期为1个月），客户可在赎期内充值还款即可。若客户在赎期内没主动还款，我们将在到期还款日扣取相关费用。 父主题： 账单
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