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收到货后如何申请开发票? 拨打华为云客服电话4000-955-988,客服核实客户订单后,按对应模板发财务安排开票。 父主题: 售后
TE硬终端配置完成后,无法入会。如何排除问题? 如何排除ACS状态异常问题? 如何排除SIP未激活问题? 如何排除SIP反复掉线问题? 激活会议设备提示“激活失败”时如何处理? ACS已连接时SIP提示“暂时无法提供服务“如何处理? 硬终端日志、诊断信息如何获取? 为什么TE10/20找不到激活界面?
如何进行通讯录可见范围设置? 针对部门设置 顶部菜单栏“通讯录”下选择“部门管理”。 可在当前页面点击”添加”,添加新的部门信息;或者点击左侧选择已有的部门名称,对其进行权限编辑。 权限设置分为两种:限制本部门成员查看通讯录 及 隐藏本部门, 默认为:可查看整个组织通讯录,并且不对其他部门隐藏。
如何区分个人ID预约的2个会议? 个人ID预约多个会议都是同一个会议,无需区分。 父主题: 会议管理
管理员在管理后台如何添加员工信息? 请管理员通过WeLink管理后台的通讯录模块,或者在WeLink手机APP单击管理员助手去添加成员。具体可参考:如何添加员工。 父主题: 通讯录
如何获取硬件终端SN码及激活码? 硬件终端SN码是唯一标识设备的字符串。使用硬件终端前,需要在“WeLink会议管理平台”创建硬件终端,填写硬件终端的SN码。 登录硬件终端 Web界面,选择“帮助 > 版本” ,在弹出的“版本”页面可以查看硬件终端的SN码。 包装盒或硬件终端背面贴有的SN条码纸上也可以查询SN码。
如果用户有两个手机号,如何设置? 支持添加备用号码,添加后,个人设置和个人详情里支持显示多个手机号(目前PC端只支持显示不支持添加)。 父主题: 通讯录
是否有大小限制? 新邮件到达提醒如何设置? 邮箱无法收件怎么办? 邮件发送失败? 忘记邮箱账号密码怎么办? 如何修改邮箱账号? 如何修改邮箱密码? 如何区分未读邮件? 邮件附件如何保存到云盘? 省流量模式和普通模式有什么区别? 邮箱协议错误,为什么无法删除? 如何修改邮箱协议配置? 在后
硬终端如何与华为云Welink账号解绑? 试用期结束 试用期结束前,登录“WeLink会议管理平台”,进入“硬件终端管理”中,直接删除该硬终端即可。 试用期结束后,若不购买硬终端接入账号,则冻结相应资源,冻结期结束后平台会自动删除硬终端来解绑。 如果解绑还有问题,请提交工单。 更换账号
在公众号图文内,如何查看公众号信息? 在公众号图文详情界面,点击右上角“···”,选择“查看公众号”,即可查看该公众号资料信息。 父主题: 公众号
如何不让其他部门的人看到本部门信息? 管理员登录管理后台,点击设置>通讯录设置>编辑,勾选“组织架构隐藏”。勾选后,组织架构对成员隐藏。 父主题: 通讯录
如何操作企业智慧屏的退货或换货? 华为云上购买的企业智慧屏有质量问题的情况下可以退换,不支持无理由退换货。出现质量问题请及时拨打4000-955-988,后台申请退货之后再寄回,私自退回的商品,我司有权拒收,由此造成的损失由客户承担。质量原因支持签收后5天(含5天)退货和客户签收
预定的会议可以邀请公司外的人员参加吗?如何邀请设置? 可以。预约会议时在高级设置中 “允许入会”设置“所有人”,则企业内外用户都可以通过会议ID和会议密码加入会议。 父主题: 会议
如何设置通讯录可见范围的搜索和验证权限? 搜索栏 在顶部菜单栏点击“设置”,选择“通讯录设置 > 可见范围设置”,右上角为默认搜索状态。 输入需要搜索的部门/角色/成员,比如“003”,对应的范围设置内会出现关于“003”的条目,如果权限设置范围未包含“003”,则显示“暂无数据
如何开启1080P超清视频? 在IdeaHub主界面点击“会议”图标,进入会议应用。 在会议主界面,进入“会议设置 > 视频设置”界面,确认已启用“开启1080P超清视频”。 使用企业管理员账号登录华为云WeLink管理员管理平台。 从WeLink头像左键“个人会议管理平台”进入“管理员
如何通过手机号码查找联系人? 登录WeLink,打开“消息”或“通讯录”界面,在搜索框直接输入手机号码,即可查询到手机号已登记的公司同事。 父主题: 通讯录
应用 管理员后台“投票”如何使用? 如何自建企业应用? 如何将自建应用上架到应用市场? 怎么设置员工之间手机号相互不可见? We码包含哪些应用? 如何导出审批数据? 如何创建自定义流程表单? 审批管理里的“可见范围”和“表单管理员”是什么意思? 考勤套件是什么? 会务通是什么? 会务通管理后台地址是什么?
管理员如何查看或操作其他人的会议? PC客户端,单击”个人会议管理平台”>”进入会议管理”,在管理员栏可查看历史会议或正在召开的会议。 父主题: 会议管理
云会议激活码忘记了,如何重新获取? 分销款(WeLink会议):记录客户手机号码,反馈给产品线同事,产品线同事跟进。 云专款(华为云会议):云专款订单界面获取激活码。 父主题: 售后
搜索时重名的太多,如何快速定位到要找的人? 可通过搜索联系人备注中包含的文字进行联系人查找。 父主题: 通讯录