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如何解决VPN连接无法建立连接问题？ 检查云上VPN连接中的IKE策略和IPsec策略中的协商模式和加密算法是否与远端配置一致。 如果第一阶段IKE策略已经建立，第二阶段的IPsec策略未开启，常见情况为IPsec策略与数据中心远端的配置不一致。 如果客户本地侧使用的是CISCO
VPN工单分类方法有哪些？如何提交VPN工单？ 登录管理控制台。 在管理控制台右上角选择“工单 ＞ 新建工单”。 图1 新建工单 搜索并选择“VPN”。 图2 选择工单产品分类 选择问题类型。 图3 选择问题类型 用户在提交工单时请选择相应的问题类型，有助于加速问题处理。 图4 问题类型与分类依据
终端入云VPN 终端入云VPN网关限制 表1 终端入云VPN网关限制 VPN网关类型 资源 默认限制 如何提升配额 企业版VPN 每租户在每区域支持创建的VPN网关数量 50 不支持修改 每VPN网关支持关联的服务端数量 1 终端入云VPN网关的EIP只支持独享带宽，不支持共享带宽。
项”、“到期不续费项”页签查询全部待续费资源，对资源进行手动续费的操作。 所有需手动续费的资源都可归置到“手动续费项”页签，具体操作请参见如何恢复为手动续费。 手动续费资源。 单个续费：在资源页面找到需要续费的资源，单击操作列的“续费”。 批量续费：在资源页面勾选需要续费的资源，单击列表左上角的“批量续费”。
如果VPN网关绑定的EIP计费模式为按需，删除VPN网关时会同步释放EIP。 如果需要保留按需EIP，则您需要先将该EIP解绑，然后再删除VPN网关。如何解绑EIP，请参见解绑弹性公网IP。 如果VPN网关绑定了加入共享带宽的EIP，删除VPN网关时会同步释放EIP，保留共享带宽。 操作步骤
客户端日志显示“AUTH_FAILED” 适用的客户端 Windows OpenVPN Connect 故障现象 客户端无法正常连接终端入云VPN网关，日志中记录如下错误： AUTH_FAILED 可能原因 用户名和用户密码不匹配。 使用同一个用户名连续输入5次错误密码后，用户会处于被锁定中。
VPN工单分类方法有哪些？如何提交VPN工单？ 登录管理控制台。 在管理控制台右上角选择“工单 ＞ 新建工单”。 图1 新建工单 搜索并选择“VPN”。 图2 选择工单产品分类 选择问题类型。 图3 选择问题类型 用户在提交工单时请选择相应的问题类型，有助于加速问题处理。 图4 问题类型与分类依据
站点入云VPN VPN网关限制 表1 VPN网关限制 VPN网关类型 资源 默认限制 如何提升配额 企业版VPN 每租户在每区域支持创建的VPN网关数量 50 如果您只有一个VPC，则该VPC最大创建50个VPN网关。 如果您有多个VPC，则多个VPC创建的VPN网关数量最大为50个。
您在创建VPN网关时，需要填写该子网网段，VPN网关使用的子网不能与VPC内已有的子网网段重叠。 DC 1个物理连接：需要运营商施工搭建连通华为云和线下IDC的物理专线。 1个虚拟网关：将虚拟网关接入ER中，即表示将“虚拟网关（VGW）”连接添加到ER。 1个虚拟接口：连接虚拟网关和物理连接。
系统进入“服务配额”页面。 您可以在“服务配额”页面，查看各项资源的总配额及使用情况。 如果当前配额不能满足业务要求，请参考后续操作，申请扩大配额。 如何申请扩大配额？ 登录管理控制台。 在页面右上角，选择“资源 > 我的配额”。 系统进入“服务配额”页面。 在页面右上角，单击“申请扩大配额”。
达性、计算网络响应时间及丢包率。 源端向目的端发送构造的ICMP Echo Request报文。目的端收到报文后，直接回应ICMP Echo Reply报文给源端。 源端收到报文后，通过计算源端接收时间和源端发送时间之差，计算出源端到目的端的通信时间，从而清晰的反映出网络性能及网络畅通情况。
系统进入“服务配额”页面。 您可以在“服务配额”页面，查看各项资源的总配额及使用情况。 如果当前配额不能满足业务要求，请参考后续操作，申请扩大配额。 如何申请扩大配额？ 登录管理控制台。 在页面右上角，选择“资源 > 我的配额”。 系统进入“服务配额”页面。 在页面右上角，单击“申请扩大配额”。
> 我的配额”。 您可以在“服务配额”页面，查看各项资源的总配额及使用情况。 如果当前配额不能满足业务要求，请参考后续操作，申请扩大配额。 如何申请扩大配额？ 登录管理控制台。 在页面右上角，选择“资源 > 我的配额”。 在页面右上角，单击“申请扩大配额”。 在“新建工单”页面，根据您的需求，填写相关参数。
未绑定VPN网关的弹性公网IP会继续计费，如果不再使用建议释放。 当共享带宽冻结时，EIP的行为以EIP资料为准。请参见EIP资源在什么情况下会被冻结，如何解除被冻结的EIP资源？。 父主题： 企业版VPN网关管理
址已在对端网关上正确配置，否则可能导致流量不通。 功能开启后，VPN网关会自动对对端接口地址进行NQA探测。关于NQA的相关介绍，请参见华为云NQA。 勾选 预共享密钥 VPN网关和对端网关的预共享密钥需要保持一致。 取值范围： 取值长度：8~128个字符。 只能包括以下几种字符，且必须包含三种及以上类型：
Router，企业路由器）功能后，VPN只需要对接到ER，VPC之间的网络路由通信均由ER实现，从而简化网络配置。 支持区域： 以控制台实际上线区域为准 如何创建企业路由器？ VPN和云专线互备 VPN和云专线支持本地数据中心与云上VPC同时建立专线连接和VPN连接，在专线链路故障时通过VPN连接提供保护。
间建立一条保密而安全的通信隧道。 前置条件 请确认虚拟私有云VPC已经创建完成。如何创建虚拟私有云VPC，请参见创建虚拟私有云和子网。 请确认虚拟私有云VPC的安全组规则已经配置，ECS通信正常。如何配置安全组规则，请参见安全组规则。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。
间建立一条保密而安全的通信隧道。 前置条件 请确认虚拟私有云VPC已经创建完成。如何创建虚拟私有云VPC，请参见创建虚拟私有云和子网。 请确认虚拟私有云VPC的安全组规则已经配置，ECS通信正常。如何配置安全组规则，请参见安全组规则。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。
计费公式：VPN网关费用（元/小时·个）+VPN连接组费用（元/小时·个）+EIP流量费用（元/GB）+ER连接费用（元/小时）+ER流量费用（元/GB） 如何查询网关费用 获取资源名称/ID。 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。 在系统首页，单击“网络 > 虚拟专用网络
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