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TE30/40/50/60如何使用Wi-Fi激活? 使用遥控器连接Wi-Fi,激活硬终端。 设置网络模式 建议在Wi-Fi环境下将“网络模式”设置为“动态IP”; 首次开机时,在“设置向导>基本信息”中,将IPV4的网络模式设置为“动态IP”; 非首次开机时,在“高级>设置>网络>IP”中,设置为“动态IP”。
CloudLink Board 会议中共享白板双向协作失败? 终端配置参数组网模式错误,需要将组网模式参数改为uPortal。 父主题: 网络故障
软件操作问题 PC端或移动端投影到大屏上失败,怎么解决? 检查是否同一网络,企业网络是否有开启网络隔离(ping命令测试是否有数据)。 白板书写保存手机端WeLink扫码,保存失败,怎么解决? 书写保存必须是同租户(手机端与白板端同租户)。 白板书写保存发送到邮箱,传送失败,怎么解决?
诊断”,在网络测试中,输入“acs.meeting.huaweicloud.com”,查看网络情况,是否有丢包。 确认激活码是否过期:可在“WeLink会议管理平台”中重置激活码来激活,或在“WeLink会议管理平台”中将终端删除后重新添加生成新的激活码,重新激活。 网络中对IP地
测试发布 应用创建成功后,可发布测试版应用。 在“版本发布管理”界面,单击对应应用操作栏的“发布”。 在弹出的发布界面,选择“测试发布”,单击“选择人员”,可添加测试体验的人员。 单击“发布”,发布测试版成功。 获取测试版本,是为了进行充分体验和测试,以保证验证通过。可通过以下两种方式获取测试版本:
软件安装问题 大屏软件安装前准备工作 提前准备网络连接环境(网络不走代理); 提前购买大屏激活码。(一线人员建议自带USB键盘去现场); 建议用户提前安装手机端或PC端WeLink,便于现场测试。 硬件配置要求 根据智能协同大屏多场景协同工作,满足会议,投屏,共享等多场景需求,推荐硬件:
上传文件 上传文件 支持取消上传文件 文件下载 下载文件并加密 支持取消下载文件 父主题: 网络
企业智慧屏适用于本地协同办公及远程协同办公多种场景。如果仅用于本地投屏、白板书写等本地场景下,企业智慧屏不依赖外部网络。当使用企业智慧屏的会议功能时,需要连接网络,如公司网络无法连接互联网,只能内部局域网使用,建议在公司内网部署华为入驻式视讯解决方案平台用于提供会议平台能力。 父主题:
WeLink应用分辨率最高能达到720P。 硬终端 硬终端型号 最大分辨率 TE10 720P TE20/30/40/50/60 DP300 1080P 父主题: 网络故障
如何进行资料共享? 软终端 WeLink PC端和安卓端支持共享电脑桌面,在会议中点击“共享”即可。 硬终端 【PC桌面共享】 PC端和白板的网络在同一个局域网内时,在PC端单击图标,输入白板上的投影码,即可将PC屏幕快速投影至电子白板屏幕上。 【手机资料共享】 方法1:手机端和
配置DNS为8.8.8.8或114.114.114.114。 版本问题,请升级到V600R019C00SPC600及以上版本。 父主题: 网络故障
如何调整视频分辨率,我的电脑摄像头是1080P的,为什么会议中视频分辨率达不到1080p? 华为云WeLink会议的分辨率不支持设置调整,是根据网络情况自适应。客户端分辨率最高能达到720P,硬终端最高1080P,实际终端网络状况自动调整。 父主题: 会议
1. 放通网络权限。操作如下:防火墙中选择应用程序网络规则模块,找到WeLink应用程序,右击将其放入受信任组中。 2. 将WeLink添加至受信任应用程序。操作如下:在设置的常规设置下,选择排除,再到扫描排除项和信任区域中,添加WeLink到受信任应用程序。 此时测试WeLink视频会议功能均正常!
启用“严重丢包提示”后,当丢包率5秒内持续大于阈值B时,遥控器操作界面会出现文字提示。 登录Web管理界面,选择“系统配置>显示>图标”,可修改丢包率提示。 父主题: 网络故障
上传文件 单次上传的文件,限制大小20M 请求参数 参数 类型 必填 说明 serverUrl String 是 服务器地址,绝对路径 formData Object 是 自定义body中的其他数据,json结构。注意:无数据时,需传空值 {} filePath String 是
文件下载 注意:下载文件并未进行加密处理,机密文件请使用HWH5.encryptFile进行加密。 请求参数 参数 类型 必填 说明 url String 是 下载资源的url提示:URL中如果包含中文或者特殊字符,请使用encodeURIComponent进行处理 headers
浏览器登录终端Web界面。 在“系统配置-网络-H.323/SIP设置”中,检查SIP信息是否完整。 如果完整,进入到“系统配置-网络-TR069”。 将“TR069”改为“禁用”后保存。 然后再“启用”后保存,查看系统状态是否正常。 网络中对IP地址做了限制或IP与已使用的IP地
如何加入群组? 目前WeLink仅群主/群成员可自由添加新成员。 您可以通过两种方式申请加入群组: 直接联系群主/群成员,请求群主/群成员拉您入群; 通过该群成员分享的群二维码,手机长按识别二维码即可加入群组。 父主题: 群组
TE10/20遥控器页面上,创建会议时,所有会场中,根据会场名搜索不到会场? 检查网络是否正常,网线口是否松动。 如果网络正常,登录终端Web页面,在“系统配置-网络-地址本”中,检查LDAP地址本配置是否正确,如下图: 父主题: 业务故障
支持取消上传文件 单次上传的文件,限制大小20M 请求参数 参数 类型 必填 说明 serverUrl String 是 服务器地址,绝对路径 formData Object 是 自定义body中的其他数据,json结构。注意:无数据时,需传空值 {} filePath String