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购买华为云会议产品前，需进行华为云账号的实名认证，请参见企业账号如何完成实名认证 、个人账号如何完成实名认证。 若您暂未注册账号，可单击华为云首页右上角的“注册”打开页面，注册华为账号并开通华为云。 购买云会议套餐 进入购买华为云会议页面。 确认企业名称、账号名、联系方式等客户信息。 选
升级PC客户端时，提示“检测到您下载的安装包异常，是否继续安装”？ 等候室来宾有人数限制吗？是否占用会议并发资源？ IdeaHub2.0 SmartRooms内置域名及IP地址说明 客户端对外连接访问说明 Windows SmartRooms版本无法升级？ 使用PC客户端开会时，视频模糊或声音卡顿？ 哪些耳机支持屏蔽周围人声？
注册华为账号并开通华为云 操作场景 购买华为云会议产品前，请注册华为账号并开通华为云，完成企业实名认证。 操作步骤 打开华为云官网。 单击右上角“注册”，根据提示信息完成注册。 注册成功后，系统会自动跳转至您的个人信息界面。 企业账号实名认证请参考企业账号如何完成实名认证。 父主题：
CloudLink Board 系统状态正常，但创建会议时，提示“注册密码认证失败”？ 可以从以下几个方面排查： DNS未配置，需要配置下DNS，如果客户没有指定的DNS，可以让客户配置DNS为8.8.8.8或114.114.114.114。 版本问题，请升级到20.0.1.SPC4版本。
CloudLink Board 注册激活时选择华为云，显示界面提示“无法启用”？ 版本问题，请升级到20.0.1.SPC4及以上版本。 父主题： 硬终端配置故障
第三方终端接入华为云会议的方法 企业管理员添加第三方终端 终端通用配置SIP参数注册说明 第三方终端配对控制器 父主题： 商用环境第三方会议终端支持现状
refreshToken String 刷新token siteDomain String 登录域名。只适用于站点切换场景，当用户选择了国际站点，却使用国内账号登录时，会自动切换到国内站点登录，并返回国内站点的域名信息。 示例代码 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
硬件终端IP地址变化，重新上线需要手动拉会，而且注册时间较长如何解决？ 硬件终端通常设置为动态IP地址，待机状态下不会变更IP地址，仅当设备关机48小时以上，再次开机时会自动变更IP地址。硬终端IP地址变更后，您需要重新注册SIP服务器，通常会在3分钟内注册成功。硬件终端注册SIP服务器方法请参考配置CloudLink
Chrome浏览器中打开 访问地址：http://localhost:8000/meeting-demo.html 注意：此处访问使用localhost作为域名，而没有使用编译器中的IP，原因是Chrome 47以后，getUserMedia API只能允许来自“安全可信”的客户端的视频音频请求，
Cisco终端注册到华为云会议平台 Cisco终端连接网络，确保网络可以访问互联网； 用户可将连接终端网络接入PC，查看PC使用华为云会议客户端是否正常来确认网络。 登录Cisco终端web页面配置SIP参数，Cisco SX10/20/80 参数配置，如表1所示。 表1 参数配置说明
charset=UTF-8 enableSSO 是 Boolean Body 是否开启SSO登录。 domain 否 String Body 企业域名。 说明： 开启SSO登录时必填。 authorizeUrl 否 String Body 鉴权中心URL。 说明： 开启SSO登录时必填。
1：普通管理员 2：非管理员（即为普通企业成员，UserType是2时有效） corp CorpBasicInfoDTO object 企业注册信息。仅用户查询自己的信息才返回该数据。 country String 联系电话所属的国家。 deptCode String 部门编码。 deptName
Polycom终端注册到华为云会议平台 Polycom终端连接网络，确保网络可以访问互联网； 用户可将连接终端网络接入PC，查看PC使用华为云会议客户端是否正常来确认网络。 登录Polycom终端web页面配置SIP参数。 Polycom Group 550终端上配置SIP参数，如表1所示。
异常掉会可能原因及解决措施： 断网、断电或者误操作导致掉会时，检查排除终端电源、网络连接及操作情况导致的掉会。 网络问题导致SIP未注册掉会，无码流掉会时： 建议用户检查网络，重新注册后入会。 建议用户进行网络优化，如取消终端连接IP的限流，增加终端连接网络IP带宽等。 父主题： 第三方友商会议终端接入华为云会议常见问题
注意事项，使用通知前请查看 需要使用通知方法时，必须注册代理对象。 两种单代理注册方式： 初始化时，对HWMOpenSDKConfig对象的属性赋值 1 2 3 HWMOpenSDKConfig *config = [[HWMOpenSDKConfig alloc] init];
在硬终端Web界面“帮助 > 版本”中查看终端序列号是否和“华为云会议管理平台”上添加的一致。不一致则以“帮助 > 版本”中查看终端序列号为准，添加到“华为云会议管理平台”。 检查硬终端版本。在“Help > Version”中查看您的会议终端设备的软件版本是否为推荐版本，若不是推荐版本，请联系会议硬终端设备提供商进行升级。
N_CAMERA_HANGUP 强制视频会议挂断，详见表3 7.Random入会接口参数HwmJoinConfByRandomInfo新增域名domain，离线入会场景使用，详见表1 父主题： 版本更新内容
Bad Request”时，按照操作指导检查配置的SIP号码信息、认证密码、服务器地址。 频繁多次注册，导致注册SIP号码临时被锁定时，更换SIP号码重新注册或者等待15—30分钟后重新注册。 父主题： 第三方友商会议终端接入华为云会议常见问题
k; 参数描述 表4 HWMSSOLoginParam参数说明 参数 是否必须 类型 描述 domain 是 NSString * 企业域名 userTicket 是 NSString * code authServerType 是 HWMAuthServerType 鉴权服务器类型
参数名称 是否必选 参数类型 参数说明 type Y Language 语言类型 languageCode N string 自定义语言区域名 表3 Language枚举说明 枚举名称 枚举值 枚举说明 HWM_LANGUAGE_ZH_CN 0 中文 HWM_LANGUAGE_EN_GB
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