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客户存在欠票时,则不能继续申请开票,需要先进行欠票冲抵。欠票冲抵的具体操作请参见欠票冲抵。 欠票的产生原因为:客户根据到款开票,代售模式下伙伴激励兑现返华为云账户,系统会把到款开票金额、激励金额记录为欠票。 存在欠费的按需消费无法开票,需要结清欠费后才能申请开票。 父主题: 申请发票类
例内使用量抵扣后的使用量结算,如下图所示:当前通用型SSD资源的单价为0.00097000元/GB/1小时(仅简单定价如使用量*单价时提供单价信息,其他的定价如阶梯定价、小额累计等不提供单价),资源规格为40GB,总使用量为3624秒,资源包的套餐内使用量抵扣24秒,预留实例内使
BigDecimal 选择购买的产品和周期后,华为云官网显示的价格。 消费金额 BigDecimal 用户使用云服务享受折扣优惠后需要支付的费用金额。折扣包含:促销产品折扣、促销折扣券、商务折扣等各种折扣。 折扣优惠 BigDecimal 用户使用云服务享受折扣优惠如商务折扣以及促销优惠等减免的金额。基于官网价的优惠金额。
如何查询一年以前的账单? 华为云提供自2019年1月以来的账单查询,可一次导出最多12个月的费用账单,请及时下载保存。 2019年1月之前的账单,请提交工单获取。 父主题: 账单
流水和明细账单 华为云支持查询近18个月的流水账单和明细账单。超过18个月的历史账单数据,请导出查询。 流水账单 展示每一笔订单和每个计费周期维度构成的账单,华为云根据此账单进行扣费和结算。 使用API查询流水账单请参见“查询流水账单”。 进入“流水账单”页面。 设置查询条件,查看流水账单数据。
如何领取免费试用套餐? 在华为云官网的最新活动菜单中,选择“新手福利”页签,单击“免费试用”,进入免费试用产品领取页面。符合活动参与条件的客户,可以在该页面领取免费试用套餐,活动参与条件见该页面的“详细规则”。 父主题: 其他
客户的包年/包月资源宽限期到期未续费、按需资源扣费失败且在宽限期到期前未充值,则进入保留期,保留期资源被冻结不能使用,通过续费或充值解冻资源。 华为云中国站宽限期和保留期时长限制如表1所示。华为云有权根据客户等级定义不同客户的宽限期和保留期时长。具体请参见宽限期和保留期。 表1 不同订购方式宽限期和保留期时长限制说明
保留期满仍未续订或充值,存储在该资源中的数据将被删除,该资源将被释放。 资源到期前及进入宽限期/保留期后,华为云将会通过邮件、短信等方式发送提醒,提醒客户续订或充值。 华为云中国站宽限期和保留期时长限制如表1所示。华为云有权根据客户等级定义不同客户的宽限期和保留期时长。 表1 宽限期和保留期时长限制说明
退款-退订:退订的包年/包月产品产生的费用。 退款-变更:包年/包月产品由于资源变更(如:降配)产生的费用。 说明: 2022-08-25日之前,资源变更(如:降配)的账单类型为:退款-退订;自2022-08-25日起(含2022-08-25日),资源变更(如:降配)的账单类型优化为:退款-变更 退款-包年/包月
筛选企业子消费数据。 示例: 登录费用中心的“账单管理 > 账单概览”页面。 在“交易账号”下拉框中选择自身账号或需要查看的企业子账号,华为云展示相关消费数据。 父主题: 账单
23:59:59) 2020/10/22 客户对该云主机进行退订,退订金额=应付金额=100.00元,其中退还现金账户80.00元,退还代金券20.00元。 促销活动中说明“不支持五天无理由退订”的云服务,无法申请五天无理由退订。 如客户存在恶意退订行为,华为云有权取消其五天无理由退订权利并收取相应费用。
后付费客户如何查看授信额度? 对于后付费客户,华为云可为客户分配一定额度的授信金额,客户可以使用该金额先消费后还款。 后付费客户可在“费用中心 > 总览”页面查看授信额度。 “已使用信用额度”达到“授信额度”后,页面将不再展示这两个字段。 父主题: 授信额度
按需使用云服务时进行计费的方式,如:时长、容量、上行流量等。 使用量 BigDecimal 一定时间范围内产品、资源的使用情况。如使用时长、使用容量、使用次数、使用流量等。 使用量单位 String 产品使用量的度量单位。 官网价总金额 BigDecimal 选择购买的产品和周期后,华为云官网显示的价格。
到达结算周期时,资源变更为欠费状态,华为云会实时发送通知提醒。 系统每隔1小时发送一次欠费提醒,如果连续发送三次后您仍未缴清欠款,系统将不再发送通知。 资源释放前 资源释放前1天发送提醒通知。 V1、V2 资源欠费 到达结算周期时,资源变更为欠费状态,华为云会实时发送通知提醒。 系统每隔
客户切换签约主体后,对原签约主体下已开票的订单进行退订或降配操作,会在原签约主体下产生欠票。 可在“发票管理”页面对原已开票的订单进行退票操作,详细步骤请参见退还华为云发票。然后对欠票进行冲抵,详细步骤请参见冲抵欠票。 父主题: 多签约主体
如何查看账单是否出账? 华为云当月最终流水和明细账单可在次月3日上午10点后查看和导出对账(月结用户可在次月4日10点后查看和导出对账)。 客户可在“账单概览”页面可查看账单是否出账。如果查询的账期还未出账,页面将显示“未出账”。已出账则不显示。 父主题: 账单
客户欠费后,可以通过单击“总览”页面或“账单概览”页面的“欠费详情”,进入欠费页面查看欠费信息。示例如图1。 图1 直销客户按产品类型查询欠费信息 华为云支持按“按产品类型”和“按账号”维度查询客户的欠费总金额和欠费资源数量,分别使用环形图形式和列表形式展示相关数据。 单击欠费列表操作列的“详情”,看查看欠费详细信息。
使用企业网银支付的时候没有开通B2B的功能,如何充值? 请联系发卡行开通B2B功能。签约主体为“华为云计算技术有限公司”时,当前支持支付宝、微信、银联、Huawei Pay方式进行充值;签约主体为“华为软件技术有限公司”时,支持通过微信、支付宝、银联、网银的方式进行充值。您可以根据实际情况选择支付方式。
开发者联盟账单 华为开发者联盟是面向华为终端官方合作伙伴的开放平台,合作伙伴使用华为开发者联盟账号登录华为云后,可以按账期查看开发者联盟账单。 注意事项 仅通过华为开发者联盟账号登录的客户才支持查看开发者联盟账单。 仅支持查看业务类型为AGC服务的开发者联盟账单。 操作步骤 进入“账单概览”页面。
付时间,对于按需资源,消费时间为计费开始时间和结束时间。 交易时间是指:消费记录对应的扣费时间。 从2024/06/01(北京时间)起,华为云以客户消费时间所在月份来判断该笔记录归属的账期。如果云服务消费时间在上月最后一天,但在当月1号00:00:00至23:59:59完成扣费,