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案例材料为伙伴角色认证和能力差异化认证时提交的案例。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在右上角用户名下拉菜单中选择“伙伴信息 > 案例管理”。 在“案例管理”页面查看认证时提交的案例审核状态。 伙伴可以单击“案例材料”下载并查看案例详情。
击“操作”列的“详情”,可以查看已发放代金券的详情信息。 当前页面默认展示失效2年内的代金券数据,如需查看失效超过2年的数据,请单击温馨提示中“失效超过2年的代金券”进行查看。 父主题: 代金券管理
管理员可通过“手机号/邮件地址/账号名”进行邀请,若填写手机号/邮件地址,请从关联的多个账号(若存在)中选择需要邀请的账号。 华为云将给校验成功的华为账号发送站内信及邮件,成员点击站内信或邮件中的链接关联。 邀请链接有效期为7天,若成员在7天内未进行关联,该链接将失效,管理员可以重新发起邀请。
查看资源”,进入资源管理页面。 查看客户购买的资源详情。 查看包年/包月资源详情 在“包年/包月资源”页面,设置查询条件,筛选出需要查看的资源记录。 单击“导出”,可以导出该客户的所有包年/包月资源记录。 单击,可以查看资源的产品实例信息和开通信息。 单击,可以查看资源的关联资源。 查看按需资源详情
代售类客户有提货券。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户 > 券管理”,选择“提货券管理”页签,查看提货券相关信息。 单击“操作”列的“详情”,查看该提货券信息及使用记录。 父主题: 券管理
查看资源”,进入资源管理页面。 华为云总经销商需要先选择“我的客户”页签,再查看客户资源。 单击列表字段旁边的眼睛按钮,伙伴可以查看或隐藏字段的完整内容,内容默认隐藏。比如,单击“客户名称/账号名”旁边的眼睛按钮,可以查看或隐藏客户名称的完整内容。 查看客户购买的资源详情。 查看包年/包月资源详情 在
伙伴在【伙伴中心】提交解决方案联合立项申请后,可前往【解决方案工作台】申请方案联合设计与验证。 操作步骤 伙伴在解决方案构建页面,对已提交联合立项的方案,单击操作列的“申请联合设计与验证”。 在【解决方案工作台】进行方案设计与验证; 您可以联系华为方负责人(PSA)协助您完成联合设计与验证操作。
单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户 > 券管理”。 单击“代金券管理 > 代金券额度”页签,查看代金券额度相关信息。 单击“操作”列的“详情”,查看该代金券额度初始额度、剩余余额、适用产品等相关信息及已发放回收代金券的操作记录。 父主题:
查看资源”,进入资源管理页面。 华为云总经销商需要先选择“我的客户”页签,再查看客户资源。 单击列表字段旁边的眼睛按钮,伙伴可以查看或隐藏字段的完整内容,内容默认隐藏。比如,单击“客户名称/账号名”旁边的眼睛按钮,可以查看或隐藏客户名称的完整内容。 查看客户购买的资源详情。 查看包年/包月资源详情 在
合作伙伴遇到问题需要求助或者反馈时,可以提交工单,联系华为云的售前或者售后服务人员,或者直接联系当地的华为云生态经理。 问题求助和反馈流程 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”。 进入伙伴中心。 在右上角用户名下拉菜单中选择“工单管理”。 在“我的工单”页面,左侧菜单选择“工单管理
使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户 > 客户管理”。 在客户列表中,选择一条客户记录,单击“操作”列的“更多 > 申请客户授权”。 单击列表字段旁边的眼睛按钮,伙伴可以查看或隐藏字段的完整内容,内容默认隐藏。比如,单
合作伙伴、合作伙伴的客户 场景描述 客户或伙伴在伙伴销售平台创建华为云工单,伙伴销售平台将请求转到华为云售后服务团队。客户或伙伴提交工单的时候,需要按照模板填写,可以引导客户或伙伴提交有效信息。 客户或伙伴在伙伴销售平台查询其提交的华为云工单列表或者查询其提交的某个华为云工单详情。
单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户 > 券管理 ”。 单击“代金券管理 > 代金券额度”页签,查看代金券相关信息。 单击“操作”列的“详情”,查看该代金券额度初始额度、剩余余额、适用产品等相关信息及已发放回收代金券的操作记录。 父主题:
单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户 > 客户管理”,选择“我的客户”页签。 在客户列表中,选择一条客户记录,单击“操作”列的“更多 > 申请客户授权”。 单击列表字段旁边的眼睛按钮,伙伴可以查看或隐藏字段的完整内容,内容默认隐藏
单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”。 进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 账务 > 合同商务”。 单击“线下合同”。 进入“线下合同”页签。 在“合同管理 > 线下合同”页面,输入合同编码,页面显示符合查询条件的合同信息。 单击列表字段旁边的眼睛按钮,伙伴可以查看或隐藏字段的完整内容
设置现金券使用限制比例。 使用现金券支付订单时,可使用的现金券金额占订单总金额的比例不能超过您设置的比例限制;按需消费不涉及比例限制。 设置订购类型。 (可选)配置现金券适用的云服务类型、云服务产品。 伙伴可以单击“高级设置”,配置现金券适用的云服务类型、云服务产品。 选择发放客户。 单击“添加”。
合作伙伴调用华为云开放的运营能力接口时,响应正文中包含错误码和错误码描述。 状态码4xx:由于明显的客户端错误(例如,格式错误的请求语法、参数错误等),华为云会返回4xx错误码,请及时检查请求消息的正确性,重新发起请求。 状态码5xx:由于华为云系统原因,导致无法完成明显有效请求的处理,可及时联系华为云客服处理。
已发放代金券”页签。 单击“操作”列的“回收”。 只有当前状态为“可使用”的代金券才能回收。 回收代金券会将代金券的余额全部回收,不支持指定金额回收。 支持批量回收代金券。即同时勾选多条代金券记录,单击“批量回收”。 单击列表字段旁边的眼睛按钮,伙伴可以查看或隐藏字段的完整内容,内容默认隐藏。
估”状态。 单击“操作”列的“查看业绩明细”,可前往“业绩查询 > 业绩明细”页签查看该业绩单ID的业绩明细情况 单击“操作”列的“问题反馈”,可对有疑问的业绩单进行反馈意见,输入反馈意见后单击确定提交。 单击“操作”列的“反馈详情”,可查看问题反馈的处理结果。 选择“业绩查询 >
使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 机会点管理 > 云商店机会点专项激励”。 在“对账管理”页签中,单击账单ID或操作列的“详情”可以查看账单流程进展和状态。 已支付的账单可以查看开票清单。 申付单合计申付金额>0: