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VPN工单分类方法有哪些？如何提交VPN工单？ 登录管理控制台。 在管理控制台右上角选择“工单 ＞ 新建工单”。 图1 新建工单 搜索并选择“VPN”。 图2 选择工单产品分类 选择问题类型。 图3 选择问题类型 用户在提交工单时请选择相应的问题类型，有助于加速问题处理。 图4 问题类型与分类依据
VPN工单分类方法有哪些？如何提交VPN工单？ 登录管理控制台。 在管理控制台右上角选择“工单 ＞ 新建工单”。 搜索并选择“VPN”。 选择问题类型。 用户在提交工单时请选择相应的问题类型，有助于加速问题处理。 图1 问题类型与分类依据 父主题： 产品咨询
如何在已创建的VPN连接中，限定特定的主机访问云上子网？ 云下限制： VPN设备的按照策略中限制访问 路由器或交换机上设置ACL限制 云上限制： 安全组限制源IP ACL限制 所有的限定规则需要添加在建立VPN隧道之前的设备上。不建议通过修改本端子网和远端子网的方式来限定访问。 父主题：
如何通过安全组控制使VPN不能访问VPC上的部分虚拟机，实现安全隔离？ 如果用户需要控制VPN站点只能访问VPC的部分网段或者部分主机，可以通过安全组进行控制。 配置示例：VPC内子网10.1.0.0/24下的ECS不允许访问客户侧的子网192.168.1.0/24， 配置方法：
IDC与云端对接，VPN连接正常，子网间业务无法互相访问？ 连接状态正常，说明两端的协商参数没有问题，排查项如下： 用户侧数据中心设备子网路由是否从网关开始逐跳指向VPN出口设备。 VPN设备有安全设置放行了子网间的数据互访。 IDC子网访问云端数据不做NAT。 确保两侧公网IP（网关IP）间访问不被阻拦。 父主题：
终端入云VPN网关是否支持域名访问 支持域名访问。用户可以通过域名直接访问云上业务。 父主题： 终端入云VPN
是否可以通过VPN实现跨境访问网站？ 不可以。 VPN实现的是将云上的VPC子网和用户侧数据中心的IDC网络打通的场景，即站点与站点互通（site to site）。 父主题： 热点问题
为什么我开通VPN后，云端ECS会有公网IP的访问信息？ 可能原因：在VPN对接之前，ECS已经绑定了EIP。该场景下，用户除了通过VPN，也可通过公网地址直接访问该ECS。 如果ECS主机只允许VPN内的主机访问，可在完成VPN对接后将ECS的EIP解绑。 父主题： 公网地址
步骤一：创建VPN网关 前提条件 虚拟私有云VPC已经创建完成。如何创建虚拟私有云VPC，请参见创建虚拟私有云和子网。 虚拟私有云VPC中ECS的安全组规则已经配置，并确保安全组规则允许数据中心的对端网关可以访问VPC资源。如何配置安全组规则，请参见安全组规则。 操作步骤 登录管理控制台。
是否可以通过VPN实现跨境访问网站？ 您咨询的场景不属于此范畴。 VPN实现的是将云上的VPC子网和用户侧数据中心的IDC网络打通的场景，即站点与站点互通（site to site）。 父主题： 组网与使用场景
IDC与云端对接，VPN连接正常，子网间业务无法互相访问？ 连接状态正常，说明两端的协商参数没有问题，排查项如下： 用户侧数据中心设备子网路由是否从网关开始逐跳指向VPN出口设备。 VPN设备有安全设置放行了子网间的数据互访。 IDC子网访问云端数据不做NAT。 确保两侧公网IP（网关IP）间访问不被阻拦。 父主题：
是否可以通过VPN实现跨境访问网站？ 不可以。 VPN实现的是将云上的VPC子网和用户侧数据中心的IDC网络打通的场景，即站点与站点互通（site to site）。 父主题： 组网与使用场景
为什么我开通VPN后，云端ECS会有公网IP的访问信息？ 此现象多因您在VPN对接之前，ECS绑定了EIP。即用户除了通过VPN，也可通过公网地址直接访问该ECS。 VPN打通后，在感兴趣流内的主机访问云端ECS时会封装在隧道中。 如果ECS绑定了EIP，则非VPN网络中的设备仍可通过EIP直接访问该ECS。 如
客户端业务访问过程中出现丢包 故障现象 客户端正常连接终端入云VPN网关，但业务访问过程中出现丢包。 可能原因 业务流量有突发或持续超过VPN网关实例的带宽规格。 VPN网关绑定的EIP带宽不足。 Internet网络质量不佳。 处理步骤 在VPN网关列表页跳转到流量监控视图，确
是否可以通过VPN实现跨境访问网站？ 您咨询的场景不属于此范畴。 VPN实现的是将云上的VPC子网和用户侧数据中心的IDC网络打通的场景，即站点与站点互通（site to site）。 父主题： 产品咨询
是否可以通过VPN实现跨境访问网站？ 您咨询的场景不属于此范畴。 VPN实现的是将云上的VPC子网和用户侧数据中心的IDC网络打通的场景，即站点与站点互通（site to site）。 父主题： 热点问题
VPN建立后您的数据中心或局域网无法访问弹性云服务器？ 我们提供的安全组默认不允许任何源访问，请确认您的安全组是否配置允许远端的子网地址访问。 父主题： 连接故障或无法PING通
VPN建立后您的数据中心或局域网无法访问弹性云服务器？ 我们提供的安全组默认不允许任何源访问，请确认您的安全组是否配置允许远端的子网地址访问。 父主题： 连接故障或无法PING通
使用VPN会对本地网络造成哪些影响，访问云端主机在路由上会有哪些变化？ 配置VPN时，用户需要在用户侧数据中心的网关上增加以下VPN配置信息： IKE/IPsec策略配置。 配置VPN连接模式为路由模式或策略模式。 用户需要审视用户侧数据中心网关的路由配置，确保发往VPC的流量被
使用VPN会对本地网络造成哪些影响，访问云端主机在路由上会有哪些变化？ 配置VPN时，用户需要在用户侧数据中心的网关上增加以下VPN配置信息： IKE/IPsec策略配置。 配置VPN连接包括静态路由模式、BGP路由模式和策略模式。 用户需要审视用户侧数据中心网关的路由配置，确保
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