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绑定或者解绑分销商后，之前的账单如何查看？ 在“费用中心 > 账单管理 > 账单概览”页面温馨提示中 "历史数据" 页面查看和导出。 父主题： 账单
再次购买资源包 资源包内使用量提前耗尽，再续费不能立即生效导致使用量中断不能连续使用。客户可以对其再次购买，使新购资源包立即生效，避免出现使用量中断的情况。“再次购买”时还能指定资源包的生效时间，生效时间一到，资源包立即生效。 具体可参见资源包续费和再次购买的区别。 适用范围 再
是否可以取消“待支付、已失效、处理中”的订单？如何取消订单？ 以下情况，客户可以执行取消订单操作： 订单状态为“待支付”的订单 订单状态为“待审核”的订单 对于订单状态为“处理中”的订单，客户不能取消订单。 对于订单状态为“已失效”的订单，系统自动取消订单。 订单状态请参见 订单状态说明
资源包抵扣规则说明 资源包是客户预先购买的资源使用量配额。资源包用完或者过期后，将按照各云服务按需付费标准进行费用结算。单击此处可查看产品价格详情。 资源包抵扣方式 资源包根据不同抵扣方式可分为可重置资源包和不可重置资源包。 抵扣方式 说明 可重置资源包 容量线性递减，每个重置周
资源包再次购买：资源包尚未到期，但用量即将耗尽的场景下可以通过“再次购买”，叠加使用资源包。“再次购买”可使新购资源包立即生效，避免出现用量中断的情况。“再次购买”时还能指定资源包的生效时间，生效时间一到，资源包立即生效。再次购买资源包操作请参见再次购买。 类型 资源包续费 资源包再次购买
如何查看代金券的使用记录？ 在“费用中心 > 优惠与折扣 > 优惠券”页面，单击某个代金券的名称，进入代金券的详情页面，查看该代金券的使用记录。 父主题： 代金券
为什么买了资源包，按需产品还会产生扣费？ 可能的原因如下： 您购买的按需产品规格和资源包不匹配。 您购买的按需产品不在资源包的生失效范围内。 您购买的按需产品和资源包的适用区域不一致。 您购买的按需产品和资源包不属于同一个企业项目。 您购买的按需产品与资源包的计费因子不一致。示例
资源包的剩余量为什么会延时刷新？ 资源包购买后立即生效。资源包生效以后的实际抵扣时间会有一定的延迟（延迟时间因各华为云产品不同而略有差异）。 以OBS资源包为例： 示例1： 客户在2022年12月20日10:30:30购买了有效期为1个月40GB按小时重置的OBS存储资源包。在1
我购买了资源包，为什么还会产生费用？ 用户购买的资源包使用完，后续使用导致产生费用。 用户购买的资源包和按需产品规格不匹配。 您购买的按需产品规格和资源包不匹配。 您购买的按需产品不在资源包的生失效范围内。 您购买的按需产品和资源包的适用区域不一致。 您购买的按需产品和资源包不属于同一个企业项目。
云服务器（云主机+镜像+系统盘+数据盘）、共享盘、虚拟私有云（弹性公网IP+带宽）等，下单后生成一条组合交易订单。组合交易订单下有3个云服务实例，需共同支付，支付完成后独立开通，各个云服务后续可单独进行续费/变更/退订等交易。 实例1：弹性云服务器【云主机+镜像+系统盘+数据盘】
企业客户需要使用关联公司的抬头开票应该如何操作？ 根据《增值税专用发票使用规定》，发票开具要与实际交易相符，您需要先修改企业实名认证信息，若无法变更实名认证，请参考如下操作： 需要您确认下实名认证的公司（下称“我公司”）的与目标抬头公司（下称“关联公司”）是否存在关联关系: 我公司是关联公司的母公司;
筛选条件“隐藏有待支付订单的资源”默认不勾选，可勾选，将有待支付订单的资源隐藏起来。 筛选条件“隐藏资源包/只显示资源包”默认不勾选，可勾选，将资源包隐藏起来或只筛选展示资源包。 可在“手动续费项”、“自动续费项”、“到期转按需项”“到期不续费项”页签查询全部待续费实例，以及导出待续费实例清单。
签约主体切换后，发现原签约主体下存在欠票，该如何处理？ 客户切换签约主体后，对原签约主体下已开票的订单进行退订或降配操作，会在原签约主体下产生欠票。 可在“发票管理”页面对原已开票的订单进行退票操作，详细步骤请参见退还华为云发票。然后对欠票进行冲抵，详细步骤请参见冲抵欠票。 父主题：
收到短信提示资源包快用完了，服务停止了，为什么还是扣费？ 按需产品是按照实际使用量*单价的方式进行计费，按需产品的实际使用时间和实际扣费时间会存在一定的时间差。由于系统处理需要一定的时间，实际使用时间和扣费时间存在一定的延时属于正常允许范围。 客户可以在“费用中心 > 账单管理 >
筛选条件“隐藏有待支付订单的资源”默认不勾选，可勾选，将有待支付订单的资源隐藏起来。 筛选条件“隐藏资源包/只显示资源包”默认不勾选，可勾选，将资源包隐藏起来或只筛选展示资源包。 可在“自动续费项”页签查询已设置自动续费的实例。 可对“手动续费项”、“到期转按需项”、“到期不续费项”页签的实例设置自动续费。
使用企业网银支付的时候没有开通B2B的功能，如何充值？ 请联系发卡行开通B2B功能。签约主体为“华为云计算技术有限公司”时，当前支持支付宝、微信、银联、Huawei Pay方式进行充值；签约主体为“华为软件技术有限公司”时，支持通过微信、支付宝、银联、网银的方式进行充值。您可以根据实际情况选择支付方式。
资源包续费 资源包抵扣规则说明 再次购买资源包 父主题： 续费管理
华为云客户被绑定为代售类子客户后，如何对之前充值的金额提现？ 普通华为云客户，被经销商合作伙伴绑定为代售类子客户以后，可登录费用中心，在“资金管理 > 提现”页面，对绑定之前充值的金额提现。 父主题： 提现
为什么抵扣实例统计中资源包使用量百分比之和不为100%？ 各实例使用量百分比精确到小数点后两位，采用四舍五入呈现。由于存在精度差，可能导致所有数据百分比之和不等于100%。 父主题： 资源包
购买了一个obs存储包，为什么生效时间是2019/08/26 18:00:00 - 2019/09/01 00:00:00？ 用户购买的资源包是按照自然月重置的，购买时间为8月26号，会在9月1号重置，因此当前看到用户的资源包有效期为8月26号到9月1号，重置后会更新生失效时间为9月1号到9月26号。
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