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提示“请检查当前用户是否具有IAM权限”，如何处理？ 问题描述 使用TCO对比功能或评估推荐功能时，提示“请检查当前用户是否具有IAM权限”。 问题分析 出现该提示可能是因为登录账号未授予“IAM ReadOnly”权限。 解决方法 为您的账号授予“IAM ReadOnly”权限
Windows主机迁移后数据盘缺失，如何解决？ 问题描述 Windows主机迁移完成后，登录目的端主机发现磁盘数量与源端主机不一致，有数据盘缺失，但在目的端控制台查看磁盘数量正常。 问题分析 出现该问题，可能是因为源端主机的磁盘策略为共享磁盘脱机或者离线模式，迁移后会导致数据盘处于脱机状态。
如何升级MgC Agent（原Edge）至最新版本？ 升级Windows版本 升级Linux版本 父主题： 常见问题
采集失败，提示：The collector is not installed如何处理？ 问题描述 绑定采集设备和凭证后，进行深度采集失败，失败原因：The collector is not installed. 问题分析 出现该问题，可能的原因如下： 主机规格不足：安装MgC A
ecs:cloudServers:showServer（查询云服务器详情） ecs:flavors:get（查询云服务器规格） ims:images:list（查询镜像列表） ims:images:get（查询镜像详情） evs:volumes:list（查询云硬盘列表） evs:types:get（查询云硬盘类型）
云备份（Cloud Backup and Recovery，CBR） 提供对云硬盘、弹性云服务器的备份保护服务。 镜像服务（Image Management Service，IMS 通过镜像创建弹性云服务器。 弹性云服务器（Elastic Cloud Server，ECS） 将源端服务器的系
MgC Agent（原Edge）安装端口被占用，导致无法安装，如何处理？ 问题描述 在安装MgC Agent时，提示“安装端口被占用，请先关闭占用进程再重试”。 问题分析 出现该问题，是因为安装MgC Agent的默认端口27080被占用。 解决方法 将占用27080端口的应用进程停用。
如何获取Linux版本的MgC Agent（原Edge）各种运行日志？ 查看MgC Agent各种日志文件 执行如下命令，进入MgC Agent安装目录中的日志目录。该目录包含了MgC Agent运行时产生的各种日志文件。 cd /opt/cloud/Edge/logs/edge-server
心Agent页面。 在Linux版区域，单击“下载安装包”或“复制下载命令”，将MgC Agent安装包下载到Linux主机。 安装最新下载的MgC Agent，方法请参考安装Linux版本MgC Agent。 父主题： 如何升级MgC Agent（原Edge）至最新版本？
在Windows版区域，单击“下载安装包”，将最新版本的MgC Agent安装程序下载到Windows主机。 双击最新版本的MgC Agent安装程序，开始安装，覆盖旧版本的MgC Agent。安装完成后，前往MgC控制台，在设备列表中确认设备的版本已更新为最新版本。 父主题： 如何升级MgC Agent（原Edge）至最新版本？
迁移工作流状态为“运行中”，如何查看迁移进度？ 您可以通过以下两种方式查看迁移进度： 在工作流列表中，单击工作流名称，进入工作流详情页面，可以查看工作流包含的每台主机的迁移进度详情。 当主机迁移进度进行到“全量复制”和“增量同步”步骤时，如图1所示，单击任务详情（即目的端名称），
存储工作流执行失败，列表提示“COMPARISON_ATTRIBUTE_NOT_SAME”，如何处理？ 问题现象 迁移到目的端时，迁移列表报错提示“COMPARISON_ATTRIBUTE_NOT_SAME”。 解决方法 根本原因是元数据校验失败。具体分为两种场景： 场景一： 由
00020209 评估镜像失败，该主机规格不支持windows镜像。 请调整评估策略后重试。 MgC.00020210 评估镜像失败，该主机规格不支持Linux镜像。 请调整评估策略后重试。 MgC.00020211 评估镜像失败，该主机规格不支持任何镜像。 请求获取ims镜像失败，请重试
如何启用 PowerShell 远程管理模块 通常Windows Server 2012及更高版本已默认启用PowerShell远程处理。如果更改了设置，可以通过以下方法重新启用PowerShell远程管理。 以管理员权限启动PowerShell。 执行如下命令，即可启用PowerShell远程管理。
迁移工作流步骤执行失败，提示“Edge is not accessible ...”，如何处理？ 出现该提示是因为MgC Agent（原Edge）无法访问到源端。 源端为Windows系统时需要对安装MgC Agent主机的IP开放5985端口。 源端为Linux系统时需要对安装MgC
OBS迁移到NAS，如果源端存在同名但大小写不同的对象，会如何处理？ 从OBS到NAS的异构迁移过程中，由于OBS允许大小写不同的同名对象存在，而文件系统不允许任何形式的同名对象，因此源端OBS中大小写不同的同名对象将根据创建工作流时，迁移配置中所选的“同名覆盖方式”策略进行处理
迁移工作流状态一直处于“运行中”，如何判断迁移是否正常？ 迁移工作流除了“开始迁移”、“开始同步”两个阶段运行时间比较久以外，其它步骤一般运行不会超过3分钟。如果长时间卡在某一步，可能是因为MgC Agent（原Edge）上报结果给MgC的过程中丢失。 解决办法： 方法一：单击工
迁移工作流步骤执行失败，提示“server require to bind credenlial first ...”，如何处理？ 问题分析 出现该提示是因为源端主机未在MgC Agent（原Edge）上绑定凭证。 解决方案 请参考添加资源凭证和采集主机资源，在MgC Agent
行安装KVM驱动，由于没有安装相关KVM驱动导致迁移后无法启动的相关问题，迁移中心概不负责。 密码不一致免责声明 主机跨AZ迁移采用备份、镜像下发目的端的形式，无法保障密码的完全一致性，由源端自动重设密码应用、周期更新密码策略等原因导致迁移后目的端密码与源端不一致（AZ迁移注意事项），迁移中心概不负责。
将HTTP/HTTPS数据源迁移到OBS时，如果存在URL不同但对象名称相同的情况，会如何处理？ 当从HTTP/HTTPS数据源迁移数据到对象存储服务（OBS）时，由于OBS不区分URL差异，只识别对象名称，因此同名对象会根据创建工作流时，迁移配置中所选的“同名覆盖方式”策略进行
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