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勒索病毒防护 勒索病毒防护概述 开启勒索病毒防护 开启勒索备份 查看并处理勒索病毒防护事件 管理勒索病毒防护策略 恢复服务器数据 管理服务器备份 关闭勒索病毒防护 父主题： 主机防御
查看容器集群防护情况 单击目标集群“操作”列的“关闭防护”，释放集群防护状态。 为了方便管理，建议将所有集群的防护都进行关闭。 全部关闭完成后，选择“防护配额”页签，在所有配额的“操作”列单击“退订”进行逐一退订。 图3 退订容器版配额 如果原配额计费方式为按需计费，关闭防护时按需划单停止计费。 步骤二：安装Agent
Agent是否和其他安全软件有冲突？ 如何卸载Agent？ Agent安装失败应如何处理？ Agent状态异常应如何处理？ Agent的默认安装路径是什么？ Agent检测时占用多少CPU和内存资源？ 购买不同版本HSS，可以共用同一Agent吗？ 如何查看未安装Agent的主机？ Agent如何升级？ 企业主机安全升级失败怎么处理？
d/hostguard删除文件。 卸载Windows版本Agent （可选）关闭主机安全自保护。 如果开启了企业主机安全自保护功能，请先关闭再卸载Agent，否则无法在主机本地卸载Agent，关闭操作请参见如何关闭自保护。 登录需要卸载企业主机安全Agent的云服务器。 在“控制面板 >
开启双因子认证后收不到验证码？ 开启双因子认证功能后，不会立即生效。 需要等大约5分钟才生效。 开启双因子认证需要关闭Selinux防火墙。 请关闭Selinux防火墙后重试。 Linux主机需要使用“密码”登录方式。 请按以下步骤切换密钥登录为密码登录： 使用密钥登录Linux云服务器，设置root密码。
防护状态为“防护中”：请执行步骤4。 防护状态为“未防护”或“防护中断”：请执行步骤5。 执行以下操作，关闭HSS防护。 在目标服务器的所在行的操作列，单击“关闭防护”。 单击“确定”，关闭防护。 查看目标服务器的防护状态为“未防护”，表示关闭防护成功。 以Administrator用户登录弹性云服务器，找到并删除以下文件。
容器管理”页面，选择“容器节点管理 > 节点”页签，进入容器防护列表页面。 在需要停止按需计费的防护中的服务器所在行，单击操作列的“关闭防护”。 在确认信息窗口中，单击“确认”。 关闭防护成功后，返回防护列表，相应主机或容器防护状态为“未防护”。 父主题： 计费FAQ
Agent状态异常应如何处理？ Agent状态主要分为以下三种，如果Agent的运行状态为“未安装”或者“离线”时，表示Agent状态异常。 未安装：主机从未安装Agent，或Agent已安装但未成功启动。 离线：Agent与服务器通信异常，主机中的Agent已被删除，或非华为云主机离线。
如何使用双因子认证？ 本章节指导用户如何使用双因子认证。 如何开启 请参见：开启双因子认证功能。 登录与使用 登录Linux主机 使用PuTTY/Xshell登录云主机。 登录时，请选择“Keyboard Interactive”，输入用户身份验证。 PuTTY 身份验证方法选择“Keyboard
”方式登录。 是：请关闭“密钥对”登录方式，开启“密码”登录方式。详细操作请参见Linux云服务器怎样切换密钥登录为密码登录？ 否：请执行4。 确认主机是否已关闭Selinux防火墙。 是：请执行6。 否：请执行以下命令，关闭Selinux防火墙。 临时关闭Selinux防火墙。
Agent如何升级？ 企业主机安全将Agent1.0升级至Agent2.0需要在企业主机安全（旧版）控制台中操作，升级后您将在企业主机安全（新版）继续查看、管理主机防护状态，企业主机安全（旧版）将停止检测、防护。 如何判断是否已升级 判断服务器是否升级需要在企业主机安全（旧版）控制台查看服务器的“Agent状态”。
如何取消主机登录成功的告警通知？ 如果您在“实时告警通知”项目中勾选了“登录成功通知”选项，则任何账户登录成功的事件都会向您实时发送告警信息。 如果您所有ECS上的账户都由个别管理员负责管理，通过该功能可以对系统账户进行严格的监控。 如果系统账户由多人管理，或者不同主机由不同管理
导出容器告警事件 本章节为您介绍如何将容器安全告警事件导出到本地进行查看。 导出容器告警事件 登录管理控制台。 在页面左上角选择“区域”，单击，选择“安全与合规 > 企业主机安全”，进入主机安全平台界面。 在左侧导航栏中，选择“检测与响应 > 安全告警事件”，进入“安全告警事件”页面。
升级HSS新版后，为什么收不到告警？ 新旧版HSS的告警通知功能独立生效，新版HSS的告警通知功能默认为关闭状态，不会继承旧版设置，因此不会向您发送告警通知。您需要在新版HSS控制台重新手动开启告警通知，详细操作请参见开启告警通知。 父主题： 检测与响应
如何调用API 构造请求 认证鉴权 返回结果
导出主机告警事件 本章节为您介绍如何将主机安全告警事件导出到本地进行查看。 导出主机告警事件 登录管理控制台。 在页面左上角选择“区域”，单击，选择“安全与合规 > 企业主机安全”，进入主机安全平台界面。 在左侧导航栏中，选择“检测与响应 > 安全告警事件”，进入“安全告警事件”页面。
停在该状态旁的处查看具体原因。 可能原因一：安装Agent时，开启了其他防护软件（如360），导致勒索病毒防护驱动未加载成功。 解决办法：关闭其他防护软件，重试开启勒索病毒防护。 可能原因二：Agent状态异常，当前非正常在线状态。 解决办法：在“安装与配置 > 主机安装与配置 >
其他 如何使用Windows远程桌面连接工具连接Windows主机？ 如何查看HSS的日志文件？ 如何开启登录失败日志开关？ HSS有没有服务等级协议？ 怎么去除由于修复软件漏洞造成的关键文件变更告警？ 企业项目为什么无法查看“所有项目”？ 如何开启/关闭企业主机安全自保护？ Windows自保护无法关闭怎么办？
如何处理漏洞？ 处理方法和步骤 查看漏洞检测结果。 按照漏洞检测结果给出的漏洞修复紧急度和解决方案逐个进行漏洞修复。 Windows系统漏洞修复完成后需要重启。 Linux系统Kernel类的漏洞修复完成后需要重启。 企业主机安全每日凌晨将全面检测Linux主机和Windows主
防护配额如何分配？ “防护配额”分配方式： 随机分配：下拉框选择“随机选择配额”，系统优先为主机分发服务剩余时间较长的配额。 指定分配：下拉框选择具体配额ID，您可以为主机分配指定的配额。 批量分配：批量开启防护时，系统会随机为批量选择的主机分配防护配额。 一般情况下，采用随机分配的方式。
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