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的接口人联系方式。 具体操作步骤如下: 登录云商店卖家中心。 在左侧导航栏目选择“商家管理>服务与支持”,在业务联系人信息区域点击“编辑”更改信息并提交审核。 售前客服 售前分机号设置 云商店默认给每个商家分配一个分机号,您需要配置分机号绑定的电话号码及对应的接待时间,提交后在商品详情页展示,具体效果如下:
商品管理相关问题 商品如何下架 商家可以在哪里查看商品审核结果? 父主题: 商家常见问题
自动续费 自动续费规则说明 如何进行自动续费 父主题: 商品续费
续费与退订 购买后的商品是否支持退订 云商店业务如何续费 父主题: 买家常见问题
客户服务商介绍 什么是客户服务商 如何加入客户服务商计划 客户服务商权益与职责 客户服务商激励政策
商品使用 如何管理您购买的服务 购买的商品遇到使用问题,怎么办 华为云是否支持第三方登录 包年包月镜像常见问题 按需付费镜像常见问题 API类商品使用常见问题 父主题: 买家常见问题
API类商品使用常见问题 使用AppCode调用API接口失败了怎么办? 请参见APIG-为建议认证添加AppCode文档。 使用AppCode认证调试API商品接口的注意点: 先确认购买的API商品已经开启简易认证,如果不清楚是否开启,可咨询商家。 在云商店购买的API商品时,
商家常见问题 中资出海商家如何将中国站镜像资产一键复制到国际站? 父主题: 中资出海
发票管理 云商店用户如何申请发票 在云商店购买的商品,为什么开票主体为第三方公司 申请开票后为什么一直没有收到发票 为什么申请开票时不能选择电子发票?电子发票按钮是灰色的、不可点击 父主题: 买家常见问题
OAuth获取用户信息 用于web端OAuth登录认证场景,SaaS服务器换取用户token后,根据用户token获取用户基础信息。 URI GET /api/v1/oauth2/userinfo 请求参数 表1 请求Header 参数 是否必选 参数类型 描述 Accept 是
OAuth获取用户信息 用于web端OAuth登录认证场景,SaaS服务器换取用户token后,根据用户token获取用户基础信息。 URI GET /api/v1/oauth2/userinfo 请求参数 表1 请求Header 参数 是否必选 参数类型 描述 Accept 是
在白名单列表的用户免费试用。 如需设置仅支持白名单客户购买,请参考如下操作指导。 该配置只对发布了试用规格的SaaS类商品生效,如何发布试用,请参考如何发布SaaS类商品试用规格。 操作方式 进入卖家中心页面。 点击左侧导航栏的“交易管理 > 销售配置管理”,进入“销售对象管理”
设置查询条件,选择目标服务交易记录,点击操作列的“确认需求”。 服务商确认需求。 查看需求详情,若需求合理,点击“确认需求”。 若需求不合理,可以选择驳回给用户修改。 进入确认需求弹框页面,点击“确认”。 服务实施完成后,服务商确认服务完成。 进入服务商实施服务页面,输入服务结果描述,上传交付件,点击“确认完成”。
设置查询条件,选择目标服务交易记录,点击操作列的“确认需求”。 服务商确认需求。 查看需求详情,若需求合理,点击“确认需求”。 若需求不合理,可以选择驳回给用户修改。 在系统显示的弹框页面,点击“确认”。 开通交付完成后,服务商确认服务完成,待用户确认验收。 进入服务商开通交付页面,输入服务结果描述,上传交付件,点击“开通交付”。
订单出账后,什么时间能收到回款 为什么订单没有在次月出账 商家申请支付被驳回怎么处理 账单可以导出吗 未在次月出账时完成服务监管的订单,何时结算 如何查看运营管理费比例? 商家在什么时候开具发票 收到联营、严选、华为自服务商品账单开票通知,开票时需要注意什么 父主题: 商家常见问题
”,页面跳转至需求详情页。 在需求详情页查看用户的需求明细。 查看需求详情,若需求合理,单击“确认需求”;若需求不合理,可以选择驳回给用户修改。 在系统显示的弹框页面,单击“确认”,再次“确认需求”或“驳回”。 确认服务完成操作 服务实施完成后,商家需操作确认完成。 进入卖家中心页面,单击左侧导航的“交付管理
商品规格按照包周期或按次计费模式,并支持进行多SKU的分别定价,定价模板请选择自定义模板。若SKU包括数值属性,此处还支持对数值属性进行线性或阶梯定价;如何发布支持多SKU定价的商品规格,请参看 发布多SKU定价的商品规格。 请严格按照填写指南的说明填写SEO Information,利于谷歌等第三方搜索引擎收录。
结算规则 结算启动前提条件 合作伙伴需先完成商业信息认证。 商业信息认证是指伙伴提交其用于结算涉及到的银行账号、税率等信息;商业信息认证缺失将导致在华为云系统里无法准确获取到客户服务商的银行账号及税率等基础信息,从而无法正常生成结算对账单。 结算周期 结算频率:业务发生结算周期(
单击左侧导航栏的“客户工单>待我处理”,进入待处理工单列表页。 选择目标工单,单击右侧操作栏的“受理”。 在系统显示的弹框中单击“确认”,即可受理工单。 确认受理后,工单状态将更改为"处理中"。 进入工单详情页面,在左侧留言区域对话框内输入留言后,单击“发送”。 在工单详情页面右侧,可查看工单信息和客户信息。 设置工单状态为待客户反馈
在配置页面设置相关云服务密码,也可根据实际需求更改相关配置,配置完成后,点击“下一步”,页面弹窗提示“开启加密”,点击“确定”进入资源栈设置页面; 在“资源栈设置”页面配置IAM委托,设置完成后,点击“下一步”进入配置确认页面; 如果是首次创建委托,请参见如何创建委托。 如不选择委托,可直接点