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隐私保护通话如何获取订购号码列表？ 查看订购的隐私号码，有以下两种方式： 登录隐私保护通话控制台，在“号码管理”页面根据号码所属的应用筛选查看号码列表，勾选号码后点击右上角可导出号码列表； 登录隐私保护通话控制台，在“号码订购”，选择需下载的号码订单右侧操作列“更多--下载号码表”下载号码表。
抱歉，个人用户和个体用户不能使用隐私保护通话服务。开通华为云隐私保护通话服务需要进行企业实名认证。应运营商要求，使用业务需要提供企业营业执照、法人身份证正反面、经办人身份证正反面和经办人手持身份证照片。 认证方法请参考企业用户如何完成实名认证，认证过程中遇到的问题请联系华为云客服咨询。 隐私保护通话可开展业务请参考隐私保护通话使用规范。
如何开通语音质检？ 新增应用：登录隐私保护通话控制台添加应用时，“是否开通录音”和“是否开通语音质检”都选择“是”即可开通。 已添加的应用：登录隐私保护通话控制台，点击“应用管理”，选择需要修改的应用，点击“操作”列下方的“修改”，“是否开通录音”和“是否开通语音质检”都选择“是”即可开通。
我在华为云使用多个服务，充值到哪里可以使用隐私保护通话服务？ 充值到华为云账号即可，华为云上的服务都会使用华为云总账号的余额。 父主题： 费用相关
型怎么办？ 隐私保护通话应用是否能修改、删除？ 添加应用满5个之后，需要添加更多的应用怎么办？ 如何获取APP接入地址、APP_Key和APP_Secret？ 隐私保护通话AX模式如何开通？A号码和X号码的对应关系？适用的业务场景？ 隐私保护通话AXB模式怎么开通？A号码和X号码的对应关系？适用的业务场景？
如果修改华为云账号的实名认证信息，是否影响隐私保护通话的业务？ 修改华为云账号的实名认证信息不会影响隐私保护通话服务中的业务。隐私保护通话服务中原有的企业信息通过审核后一直有效，不会因为华为云账号主体认证信息的变更而失效。 父主题： 账号相关问题
调用AXB模式接口时遇到“1012007：The record does not exist”如何处理？ 调用“AXB模式绑定/解绑接口”时出现该错误码，请按以下步骤排查问题： 调用接口时参数格式填写错误。请对照接口文档查看参数格式填写是否正确：例如参数取值中是否携带了多余的空格、填写的号码格式是否正确。
隐私保护通话怎么开发票？ 请参考如何开具华为云发票。 父主题： 费用相关
填写完成点击“立即开通”，完成开通服务。 名称 说明 企业联系人姓名 请填写企业联系人姓名。 联系邮箱 请填写您的有效邮箱，华为云能通过该邮箱联系您。 联系电话 请填写您的单位电话或手机，华为云能通过该号码联系您。 企业名称 填写全称并和营业执照的名称保持一致。 业务场景 描述使用隐私号码的业务场景
我在华为云买的号码，为什么要去其他企业的公众号进行实名认证？这些认证平台是什么第三方单位？ 华为云与号码运营商合作为用户提供隐私保护通话能力，在华为云购买的号码来自运营商，因此个人实名认证需要在具体的运营商侧进行实名。 父主题： 号码实名制相关问题
贵司在运营商黑名单，暂无法申请号码 由于您的企业在运营商黑名单中，无法为您开通隐私保护通话业务，请谅解。 上传的手持身份证照片不清晰。 无手持身份证照片，请重新上传，谢谢 请重新上传清晰手持身份证照片后，重新提交订单。 父主题： 账号相关问题
请求时遇到“1010029：The subscriber status is frozen”如何处理（隐私号码状态为“冻结”）？ 登录华为云，点击“费用中心”。 注：若您有多个华为云账号，请确认您登录的是提示冻结的账号。 在总览页查看账户是否欠费。 若欠费，需要充值后才能继续使用。
在“订购申请”页面选择应用后，“立即购买”按钮变灰色是什么原因？ 可能有以下两种原因： 华为云账户欠费导致。请登录华为云费用中心查看是否欠费，充值后再订购号码。 选择的应用未开通语音质检。请开通所选应用的语音质检功能后再订购号码。点击查看如何开通语音质检 父主题： 号码相关问题
怎么对号码进行实名？是否需要将实名的资料信息发给华为？ 号码实名认证方式请参考如何知道自己哪些号码需要实名？应该用哪个方案进行实名？。 号码实名认证需客户自行在号码运营商侧完成，不需将实名的材料信息发给华为，华为不收集您的个人实名信息。 父主题： 号码实名制相关问题
典型调测问题 请求时遇到1010002非法请求错误如何处理？ 解绑时出现1011004/1012001错误如何处理？ 收到的disconnect呼叫事件中statecode为8014如何处理？ 调用获取录音文件下载地址接口无法正常接收平台响应如何处理？ 请求时遇到“1010029：The
如何下载录音文件？ 客户可通过以下两种方式下载录音文件： 登录隐私保护通话控制台，在“业务详单”页面中找到对应应用的通话记录，点击下载（下载7天内的录音文件）。 访问录音文件下载地址下载录音文件： 从接收的话单中获取录音文件名（recordObjectName）和录音文件存储的服
放音文件审核需要多长时间？审核结果在哪里查看？ 如何替换放音文件？ 如何使用自定义放音文件？ AX模式支持自定义哪些场景的放音？如何设置？ AXB模式支持自定义哪些场景的放音？如何设置？ X模式支持自定义哪些场景的放音？如何设置？ AXE模式支持自定义哪些场景的放音？如何设置？ 等待接通被叫时的放音（通话前等待音）播放不完整？
绑定&解绑问题 如何绑定/解绑隐私号码？可以在控制台（console）操作吗？ 如何设置用户号码和隐私号码永久绑定？ 用户正在拨打隐私号码或隐私号码正在通话时，调用解绑接口会怎样？ 隐私号码绑定关系是否支持自动解绑，自动解绑如何设置？ 调用绑定接口绑定AX/AXB时必须要填写X号码吗？
隐私号码是否支持国际漫游？能否绑定或拨打中国香港、中国澳门、中国台湾及海外号码？ XX城市是否能申请号码（如何查看本地号码资源）？ 绑定关系中的A和B（主/被叫号码）可以是什么号码，可以是座机号码吗？ 如何查看应用下是否还有可用号码？ 隐私保护通话平台推送的X号码状态有哪些？ 隐私保护通话怎么进行号码标记（显示公司名称和logo）？
短信问题 隐私保护通话如何发送短信？ 如何开通短信功能（短信为什么没开通）？ 如何设置才能让企业服务器收到短信内容？企业服务器在哪里可以看到短信内容？ 为什么控制台短信详单的“短信条数”有的显示一条，有的显示两条？ 短信发送失败/发送的短信对方说没收到，是什么原因？ AX模式，为
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