登录 华为云客户登录的华为云账号名是否支持变更? 如何进入用户中心? 华为云登录密码修改后需要多久生效? 每次登录华为云都提示要修改密码,怎么办? 如何查询华为云账号的历史登录信息? 修改账号密码时,验证的手机号如何修改? 父主题: 基本信息(使用原华为云账号,待下线)
合作伙伴 如何申请关联合作伙伴 如何取消/解除关联合作伙伴
基础信息 什么是华为云账号? 什么是华为云注册邮箱? 如何修改企业名称? 如何退订邮件? 父主题: 基本信息(使用原华为云账号,待下线)
取消或解除 如何解除/取消实名认证? 已经通过华为云实名认证后,实名认证的状态可以解除吗? 实名认证在审核过程中如何撤销申请? 父主题: 公共
出错或失败 实名认证提交认证信息时,系统提示错误,怎么办? 实名认证过程中遇到问题如何处理? 同一证件号实名认证的华为账号数量达到上限时,如何提升实名认证数量限制? 学生认证时,学校名称下拉列表选不到目标院校怎么办? 父主题: 公共
企业进行银行对公账户认证时,收到华为云随机金额(0.01元~0.99元)的打款,该金额如何退款? 银行对公账户认证时,提示“您的银行卡不支持转账业务,请使用其他银行卡或联系银行处理”,如何处理? 银行对公账户认证时,收不到验证金额怎么办? 银行对公账户认证时,操作人必须是法人吗?
企业变更 企业账号如何变更公司名称? 企业账号重新实名认证,能变更为个人账号吗? 银行对公账户认证通过了,还可以重新认证为其他企业账号吗? 如何更改实名认证时关联的银行卡号? 已在合作伙伴网站中完成企业实名认证,是否还需要到华为云官网再进行一次企业实名认证? 企业账号变更实名认证主体,对账号下的资源有影响吗
客户未通过实名认证(包括实名认证不通过和实名认证失败),无法购买云服务。实名认证不通过请参考这里。 华为云业务账户余额不足,无法购买云服务。如何给账户充值,请参考这里。 包年/包月资源宽限期到期仍未续费,或者按需资源宽限期到期仍未支付欠款,资源进入保留期。进入保留期后的资源,您不可
约主体变更后如何开票? 回答:可以开票,由华为软件开票。 举例:签约主体变更前已下单消费100元,一直未开票,可开票金额为100元。签约主体变更后,这笔消费可以继续申请开票,开票主体为华为软件。 场景三: 问题:签约主体变更后,对原签约主体订单进行退订,退款部分如何开票? 回答:
可以修改企业账号的企业名称。 如果华为账号已经实名认证,仅支持通过实名认证变更修改信息: 个人账号变更姓名请参见如何变更为其他个人账号。 企业账号变更企业名称请参见如何变更企业名称。 父主题: 管理账号信息(使用华为账号)
营业执照、身份证等信息存在用途限制(例如填写只能用于**认证使用),是否可以通过实名认证? 实名认证支持哪些银行卡认证? 港澳台客户(非中国大陆客户)如何进行实名认证? 不同的实名认证方式所需的材料都有哪些? 实名认证过程中使用的申请表(或授权书)可以使用电子章吗? 华为账号实名认证时关联的银行卡,可以解绑吗?
无法完成法人人脸扫描,改为相关负责人信息,如果提交的授权书未加盖公章,或未提交授权书,可以进行企业客户实名认证吗? 如果企业认证无法完成法人人脸扫描,怎么办? 如何获取实名认证授权书模板? 企业客户进行企业证件认证时,提交审核的证件缺失怎么办? 企业证件到期或者变更对实名认证、业务有什么影响? 已实名
我的主账号 如何与企业主账号建立/解除关联关系
变更认证 如何获取实名认证变更申请表模板? 个人变更 企业变更 父主题: 实名认证
签约主体变更 签约主体变更入口在哪里? 切换签约主体后,如何开票? 签约主体变更的影响有哪些? 父主题: 基本信息(使用华为账号)
注册 一个电子邮件地址可以多次开通华为云吗? 如何绑定华为云账号的邮箱? 客户的华为云账号的邮箱可以解绑吗? 多个华为云账号可以绑定同一个邮箱吗? 父主题: 基本信息(使用原华为云账号,待下线)
企业认证 企业认证的三种认证方式有什么不同? 党政及国家机关、事业单位、民办非企业单位、社会团体、个体工商户等如何完成实名认证? 银行对公转账认证 企业证件认证 父主题: 实名认证
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一个手机号码可以多次开通华为云吗? 为什么在注册页面无法用邮箱注册华为账号? 开通华为云业务时,系统提示系统繁忙怎么办? 华为账号不是我注册的,我该怎么办? 如何查询我的手机号注册了几个华为账号? 华为账号注册失败怎么办? 父主题: 基本信息(使用华为账号)
云空间)还能使用吗? 注销华为云业务为什么会失败? 用户注册了多个华为账号并开通了华为云业务,注销其中一个账号,会影响其他的账号使用吗? 如何注销不可用手机号码(手机丢失、注销了手机号码等无法收取验证码)对应的华为账号? 华为账号注销了以后,还可以再重新注册吗? 父主题: 基本信息(使用华为账号)
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