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开发者如何获取技术支持？ 如果开发过程中遇到问题，可以提单MetaStudio服务处理。 详细操作如下所示： 访问华为云官网。 选择“开发者 > 开发支持”，进入“开发者在线提单”界面。 单击“开发业务”区域的“数字内容生产线MetaStudio”，进入“开发者在线提单”页面。
如何自定义域名方式访问智能交互页面？ 用户与数字人进行智能交互的URL页面，默认为IP地址形式。如果用户希望通过域名访问，目前MetaStudio服务提供了A记录的域名，但是这些A记录域名不能在浏览器直接访问，需要用户自己申请备案一个域名，并通过CNAME方式解析到如下域名上。
gion。 单击“确定”，创建应用，创建效果如图2所示。 可单击“修改”，修改配置。 图2 创建应用 （可选）单击“对话配置”页签，配置对话，详细操作请参考对话配置。 单击“发布设置”页签，参考表2配置参数。 表2 发布设置 参数 说明 激活码 智能交互项目发布成功后，自动生成激活码。
PPT如何转为PDF文件？ 支持在视频制作界面，导入本地PPT作为视频素材使用。有时PPT的字体、公式、图表等不支持在MetaStudio控制台展示，建议将PPT转存为PDF文件后，在导入本地PPT的位置，重新导入PDF文件，进行视频制作。 MetaStudio平台仅支持上传通过
用户如何举报平台违规内容？ 如果用户看到MetaStudio平台，有发布下述违反法律法规的内容： 涉黄、涉赌、涉毒、涉诈、侵权内容 盗版游戏/软件/盗版视频 P2P类金融诈骗信息 彩票类信息 违规医院和药品类信息 无法正常访问或内容不含有任何实质信息 可第一时间拨打华为云电话、提
如何呈现PPT的动画效果？ 在视频制作界面导入的PPT，不支持展示动画、视频、动图等动态元素。如需展示动态效果，需将PPT导出为视频后，再上传至MetaStudio控制台使用。 PPT转视频的操作如下所示： 本地打开PPT文件，在左上方的导航栏中，选择“文件 > 导出”。 选择创
视频合成失败如何处理？ 视频合成失败时，请您根据界面提示信息进行问题定位及修改，如表1所示。 表1 问题定位及修改 错误提示 处理办法 视频名称包含非法字符 请您根据要求修改导出文件名称中的敏感字符。 资产名称重复 请您根据要求重新修改导出文件的名称。 视频任务合成状态一直显示“待合成”
肢体驱动数据格式如何定义？ MetaStudio肢体驱动数据的前三个为Hips骨骼的Translation信息，按XYZ排列，后接75根骨骼的旋转数据，具体定义如下： 序号 骨骼名称 0 Hips 1 Spine 2 Spine1 3 Spine2 4 Spine3 5 Neck
如何购买第三方音色？ 如需购买第三方音色，详见购买出门问问声音套餐 。 父主题： 计费咨询
购买页的置灰资源如何购买？ 置灰的资源默认不支持购买，如照片数字人视频制作、分身数字人名片制作等。如需购买，仅支持企业用户联系产品经理或者提交工单开通购买，个人用户不支持。 父主题： 计费咨询
场景说明 智能交互包含如下场景： 场景一：用户开箱即用的智能交互数字人场景。 在MetaStudio控制台完成交互配置，包括LLM或者大模型配置，通过Web页面浏览，无需开发。 图1 智能交互 场景二：用户使用第三方语言模型，自主开发API实现与数字人对话场景。 开发者基于智能交
第三方声音AK/SK如何填写？ 详见购买出门问问声音套餐。 父主题： 计费咨询
表情驱动数据格式如何定义？ MetaStudio表情驱动的表情基数据总共52个系数，每个系数的取值范围在0~1之间，表情基系数的顺序性定义如下： 序号 表情名称 0 mouthPucker 1 mouthPressLeft 2 mouthPressRight 3 mouthRollUpper
如何将WEBM视频转成MOV格式？ 问题描述 视频制作时，如果使用透明背景合成视频，导出时仅支持生成WEBM格式视频。而常用的视频工具剪映、Premiere Pro等，不支持WEBM格式，需要先参考本节转为MOV格式。 解决方法 单击webm2mov，将视频格式转换小工具webm2mov_20240814
如何接收并激活声音和分身模型资产？ 管理员或其他租户如果推送声音或分身模型资产给当前租户，当前租户需在7天内完成接收和激活操作。如果超过7天未操作，需要管理员或其他用户重新推送资产给当前租户。 声音和分身模型资产的接收、激活操作均相同，下面以分身模型资产的接收、激活操作为例演示。
使用API时返回“APIGW”开头的错误码，该如何处理？ 当您使用云服务API，遇到“APIGW”开头的错误码，请参考错误码说明进行处理。 父主题： API和SDK使用
购买语音包后试听一直转圈圈是为什么？ 需要检查已购买的第三方声音AK/SK是否配置正确，详见购买出门问问声音套餐。如果配置有误，则无法使用。 父主题： 计费咨询
视频直播限制 分身数字人直播限制，如下所示： 直播间配置约束 直播任务退出说明 直播播放说明 直播内容审核说明 直播间配置约束 直播间配置限制，如表1所示。 表1 直播间限制 直播间配置 限制 文本驱动 每个单场景中所有段落输入文字的总量需大于200字。 每个段落的文本字符数量需
及其互动规则。 单击“确认”。 界面下方，成功导入互动库中的互动规则列表。 单击界面右侧的“直播配置”页签，如图11所示。 直播配置说明，如表3所示。 图11 我的视频 表3 直播配置 区域 参数 说明 开播设置 选择开播方式（二选一） 请根据实际情况，选择一种开播方式，并按照界面提示进行操作。
SYSTEM_COMPILE_FAILED：转编译失败 SYSTEM_COMPILE_SUCCESS：转编译成功 SYSTEM_MARKABLE_VIDEO_FAILED：标记视频生成失败 ADMIN_UPDATE_COMPILE：管理员更新转编译配置 ADMIN_UPDATE_INFER
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