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客户服务商常见问题 客户服务商如何确保交易成功后可以获得相应的权益？ 什么时候开具发票？ 开具的发票对应多少税率？ 为什么订单没有在次月出账？ 如何查询已加入的伙伴计划？ 如何查询已签署的协议？ 专属优惠突破授权折扣后，提示“转人工处理“，如何处理？
资源即将到期时，已经购买包周期产品的客户，可手动执行续费操作。 操作步骤 进入买家中心。 点击左侧导航的“我的云商店 > 已购买的服务”，进入“已购买的服务”页面。 在右上角搜索框输入商品名称，点击查询图标，找到续费的产品。 点击操作列的“更多”中的“续费”,进入商品续费页面。 选
存在病毒、木马、恶意程序。 禁止包含带后门访问的软件行为。 禁止对外提供服务的和能够被远程访问的进程使用root账户（或等同）权限运行。 加密 必须使用通过认证的或业界开源公认的密码算法，密码算法中使用到的随机数必须是密码学意义上的安全随机数。 数据保护 敏感数据包括不限于认证凭
按照页面要求填写优惠基本信息； 优惠名称：填写的优惠名称会对用户展示，作为该条优惠的唯一性标识，推荐格式为：自拓优惠-XX商品-XX折扣。 用户账号：创建的优惠仅对商家在此处填写的用户生效。 优惠有效期：需选择此优惠生效的时间范围，在此时间范围内用户可以优惠价格下单。 点击配置报价栏的“添加商品”按钮，在
订单已完成付款（使用信用额度或现金券支付的订单 ，“后付费客户还款状态”必须为“已还款”）； 当客户使用授信支付时，客户需将订单所在月账期的全部金额还清，付款状态方可变为“已完成”。 订单的服务监管状态为“不涉及”或“已完成”； 订单已生效，如果是续费订单，请注意续费订单的生效时间； 同一商品类型的账单累计出账达到1000元。
关于《华为云云商店商品安全审核标准3.0》上线通知 关于云商店涉及服务监管订单取消系统最长365天限制，系统将不再自动闭环订单的通知 关于华为云云商店2024年3月1日00:00（北京时间）通用商品平台服务费政策调整的通知
XX”。 如发布的是SaaS类商品，且商家已有相同的镜像、License商品在架，用作区分，请将商品名称命名为“XXXSaaS版”。 如发布的是License类商品，且商家已有相同的镜像、SaaS商品在架，用作区分，请将商品名称命名为“XXX独立部署”。 如发布的是软件配套的人工
退订管理 退订规则 退订人工服务类、License类、涉及服务监管的SaaS类、应用编排类、数据文件类商品 退订硬件类商品 父主题： 售后管理
存在病毒、木马、恶意程序。 禁止包含带后门访问的软件行为。 禁止对外提供服务的和能够被远程访问的进程使用root账户（或等同）权限运行。 加密 必须使用通过认证的或业界开源公认的密码算法，密码算法中使用到的随机数必须是密码学意义上的安全随机数。 数据保护 敏感数据包括不限于认证凭
存在病毒、木马、恶意程序。 禁止包含带后门访问的软件行为。 禁止对外提供服务的和能够被远程访问的进程使用root账户（或等同）权限运行。 加密 必须使用通过认证的或业界开源公认的密码算法，密码算法中使用到的随机数必须是密码学意义上的安全随机数。 数据保护 敏感数据包括不限于认证凭
进入卖家中心页面。 点击左侧导航的“结算管理>账单管理”，进入“账单管理”页面。 如果《华为云云商店合作协议》有更新，进入“账单管理”页面前，服务商还需要勾选并提交协议，完成协议签订，才能查询到账单。 点击目标账单操作栏的“详情”，进入账单详情页面。 点击页面左侧的“导出”，进入详单导出弹框页面。
产接口与云商店平台对接，根据接口规则实现相关的接口定义。用户在云商店购买SaaS商品后，云商店会回调商家实现的生产接口来开通SaaS应用实例，从而为用户提供服务SaaS服务。每一次接口调用和接口响应都必须进行安全校验，本文为您介绍接口的安全令牌方案。 获取Key值 auth Token取值说明
发布人工服务类商品操作指导 发布SaaS类商品相关操作指导 发布咨询服务类产品操作指导 发布License类商品操作指导 发布多SKU定价的商品规格 联营商品发布 父主题： 中资出海
其他的均和非自动部署商品下单一致。 3、License商品对接了自动部署以后，影响服务监管吗？ 不影响，自动部署和服务监管是解耦的。如果商品支持自动部署，客户购买完成以后，在已购服务列表会展示“启动部署”的入口，如下图所示，客户可以选择使用自动部署，也可以选择按照之前的方式，联系ISV，由ISV进行交付。
服务商可以导出对账单，导出完成后在导出记录中下载。 前提条件 已完成商业信息认证，具体操作请参见商业信息认证。 操作步骤 进入卖家中心页面。 点击左侧导航的“结算管理>账单管理”，进入“账单管理”页面。 如果《华为云云商店合作协议》有更新，进入“账单管理”页面前，服务商还需要勾选并提交协议，完成协议签订，才能查询到账单。
动续费或到期不续费。 操作步骤 进入买家中心。 点击左侧导航的“我的云商店 > 已购买的服务”，进入“已购买的服务”页面。 在右上角搜索框输入商品名称，点击查询图标，找到需修改到期策略的产品。 点击操作列的“更多”中的“修改到期策略”,进入修改到期策略页面。 根据需求选择到期策略
存在病毒、木马、恶意程序。 禁止包含带后门访问的软件行为。 禁止对外提供服务的和能够被远程访问的进程使用root账户（或等同）权限运行。 加密 必须使用通过认证的或业界开源公认的密码算法，密码算法中使用到的随机数必须是密码学意义上的安全随机数。 数据保护 敏感数据包括不限于认证凭
华为云 1个工作日 每月3号华为云将对符合条件的订单进行出账（如遇节假日则顺延至下一工作日） 查看是否满足出账条件，可参考《为什么订单没有在次月出账》。 4 审核并发送账单至商家 华为云 2个工作日 出账通知将发送到商家华为云账号所绑定的手机、邮箱 查看账单详情，可参考《账单查看》。
发布混合云商品时，“商品简介”和“商品说明”必须有混合云相关的描述信息。 发布混合云商品时，必须选择“混合云”商品认证标签。 发布混合云商品时，必须同步上传华为云Stack技术认证证书。 IOT商品发布规范 发布IoT商品时，“商品简介”和“商品说明”必须有IoT相关的描述信息。 发布IoT商品时，必须选择“IoT”商品认证标签。
结算相关问题 订单出账后，什么时间能收到回款 为什么订单没有在次月出账 商家申请支付被驳回怎么处理 账单可以导出吗 未在次月出账时完成服务监管的订单，何时结算 如何查看运营管理费比例？ 商家在什么时候开具发票 收到联营、严选、华为自服务商品账单开票通知，开票时需要注意什么 父主题： 商家常见问题
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