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解决方法 方法一（推荐）： 拨打热线4000955988转5联系备案客服，说明情况后，客服将备案订单重新提交管局。 方法二： 登录华为云备案系统，并单击“继续备案”。 单击“提交初审”，重新提交备案申请。 相关链接 备案短信核验 备案短信核验FAQ 父主题： 管局退回
单个IP怎么填写IP地址段起始 如果是单个IP，“起始IP-终止IP”都填写同一个即可。 如果是IP段，“起始IP-终止IP”按照分配IP填写即可。 父主题： 系统填写
以下场景不符合电子版证件资料要求，无法通过备案申请： 使用图像处理软件对证件扫描件编辑、修改。 隔屏拍摄的证件。 电子营业执照，如图1所示。 图1 电子营业执照 父主题： 管局退回
常见政策法规 具体政策法规，请参见工信部平台“政策文件”专栏：https://beian.miit.gov.cn/#/Integrated/lawStatute。
在下方云服务器列表中，查看备案服务器ECS的弹性公网IP地址。 图1 查看ECS公网IP地址 父主题： 系统填写
联系方式不真实 管局在审核备案时可能会拨打负责人联系电话，如联系不上、联系后核实非本单位/本人的联系方式，或同一个联系方式备案多个不同主体的网站或APP等，会将备案申请直接驳回。 解决方法：针对具体退回原因修正后，重新提交管局审核。 父主题： 管局退回
父主题： APP备案FAQ
怎样选择“服务类型” 表1 服务类型参数说明 参数 说明 网站应用服务 通常指官网类或电商网站选择网站应用服务等。 邮件应用服务 通常指电子邮件服务，搭建邮箱等。 文件应用服务 通常指存文件数据，支持多种上传文件格式，如服务器内存储图片、代码、音乐，一般用作调用接口使用等。 数据应用服务
真实性核验不通过，为什么 使用华为云APP做真实性核验一直不通过，可能是以下原因，如表1所示。 表1 真实性核验不通过处理措施 核验不通过的原因 解决方法 动作不规范，偏头和转头混淆。 需要重新核验。 解决方法：网站或APP负责人需着装整齐拍摄，背景为纯白色没有任何杂物（白墙），两肩露出上方留白进行清晰拍摄
网站或APP负责人也可在华为云APP登录备案账号，根据华为云APP页面提示，完成真实性核验。 选择“控制台 > ICP备案”。 图2 登录控制台 在“正在备案中的订单”页面，单击右下角的“继续备案 ”。 在“真实性核验”页面，单击“去核验”。
如1-2小时还未同步，您可拨打热线电话4000-955-988转5、950808转5或提交备案工单联系我们，华为云备案将竭诚为您服务。 父主题： 故障排除
新增接入 √ 新增备案（原备案在华为云） √ 新增备案（原备案不在华为云） √ 变更备案 √ 取消接入 √ 注销备案 √ √ 转移备案 √ √ 认领备案 √ √ 迁移备案 × √ 修改备案申请 √ √ 其中，√表示支持该备案功能在APP端（或PC端）的全流程操作，×表示不支持该备案功能在
以下场景不符合电子版证件资料要求，无法通过备案申请： 使用图像处理软件对证件扫描件编辑、修改。 隔屏拍摄的证件。 电子营业执照，如图1所示。 图1 电子营业执照 父主题： 上传资料与真实性核验
法人授权书在哪下载 备案材料模板下载 各省不涉及前置审批承诺书模板下载 父主题： 上传资料与真实性核验
提示“小程序未安装”怎么办 问题描述 华为云APP提示“小程序未安装”。 处理方法 建议更换网络，或者稍后重试。 如果更换网络不生效，请卸载手机上已安装的华为云APP，并重新安装。 如何下载华为云APP 您可在各大应用市场或扫描下方二维码下载华为云APP，如已下载华为云APP请将APP
如：个人备案，网站负责人为备案主体本人；单位备案，网站负责人可以是单位内网站建设管理者，需方便拍现场核验照片及签署备案相关文件。 当A、B公司的法定代表人为同一人时，该法定代表人可以同时担任A、B公司的网站负责人。 父主题： 系统填写
真实性核验必须是法定代表人吗 备案是需要网站或APP负责人进行真实性核验。 网站或APP负责人不一定是法定代表人，请确保视频核验人与备案信息中填写的网站或APP负责人一致，否则核验无法通过。 相关链接 备案必须安装华为云APP吗 父主题： 上传资料与真实性核验
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