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MTTA：平均响应时长，事件从创建成功到响应的时间为响应时长，所有事件的响应时长总和除以事件数量则为平均响应时长。 MTTR：平均处理时长，事件从响应成功到处理完待验收的时间为处理时长，所有事件的处理时长总和除以事件数量则为平均处理时长。 事件评分报表 评分的来源为事件验收人在验收通过的时候给出的评分，用于评价对该事件处理的满意度。
实施管理主要用于管理需求实施情况。支持技术负责人指定对应交付需求的实施责任人。支持上传实施附件到对应的交付需求上。支持实施责任人将不同的交付需求单独提交审核。 图1 实施管理入口 指定实施责任人 由技术责任人指定对应需求的实施责任人，指定完成后由该责任人更新需求进度，责任人根据不同需求的实际进度更新进展后单独提交需求审核。
怎么批量删除用例？ 用例管理页面，请在用例前端的选择框选中需要被删除的用例->点击【删除】按钮，二次确认后即可批量删除选中的用例。 图1 批量删除测试用例 父主题： 验证中心
配置管理主要包含设计词条和类别。 词条设计：用于在逻辑模型的实体属性设计和物理模型的表字段设计时引用； 类别管理：在逻辑实体的L3业务对象和物理表名设计时指定，指定完成后实体名或表明在图形化界面展示该类别对应的背景以便区分不同类型的实体。 词条设计 进入到指定空间、方案的信息架构下，点击“配置管理”，在“词条设计”下选择【新建】按钮。
云商店联营验证：由华为云和伙伴联合运营的商品。联营商品有预置的可靠性要求和可靠性检查。 开发者应用构建：华为云面向技术合作伙伴推出的一项联合方案构建计划，加强对合作伙伴解决方案及服务构建、迁移过程中的技术赋能、支持，提供技术能力认证，并为通过认证的解决方案和服务提供营销及业务支持。
集成架构模板ID在哪里获得？ 在我的首页页面，点击解决方案加速场的架构模板标签，即可进入架构模板详情页，每个架构模板的名称后面有模板ID，点击复制即可使用。 图1 架构模板入口 图2 架构模板页面 父主题： 解决方案加速场
运维空间内的所有对象均归属于具体的项目，在开始进行运维事件管理前，您需要创建至少一个项目。 支持运维管理员新建运维项目。进入运维空间后，在左侧导航栏选择“业务配置”->“项目管理”，点击【新建】按钮 图1 新建项目 填写相关内容： 项目名称：必填，自定义输入运维对象所属的项目名；
回收站 被删除的方案、需求会在回收站保存，空间内的管理员可进行恢复。恢复后的方案、需求可分别在方案管理、需求管理处查看。 如果您不是空间内的管理员，可在“空间管理-成员管理”处查看本空间成员角色，联系本空间内拥有管理员角色的用户为您在空间内设置管理员角色。 方案回收站 方案回收站
用例回收站 用例回收站展示本需求下被删除的用例，可恢复误删的用例。 父主题： 用例管理
怎么按照类型筛选工作待办？ 工作待办的待办事项列，点击漏斗图标就可以选择待办的类型进行筛选。 图1 待办事项筛选 父主题： 其他
一次验证多底座适配：经过设计中心评估可一次验证多底座适配的方案可选择【一次性验证多底座】选项，表示该需求在某个底座上验证后适配其他评估过的底座。仅支持评估通过的方案选择该选项。 图1 新建测试需求 多底座独立验证：表示该需求需要在对应的底座上单独验证。注意需要选中底座后该页面才会加载该底座下的方案，新建需求界面默认就是多底座独立验证。
提交后，可在方案管理中查看该方案，该方案的阶段变为：方案审核 图2 方案管理主页 点击方案名称，可在方案详情页流程记录查看审核结果 图3 方案详情页-流程记录 审核通过后，方案阶段变为：设计完成，设计完成状态的方案可开启后续的方案验证流程。 审核责任人的审核操作请参考方案审核。如果您订阅了解决方案工作台的邮件通知，则可通过邮件通知查看审核结果。
MERGE：加载数据时，插入目标表中不存在的数据，更新目标表中存在的数据 源模型 需要进行ETL映射的源端物理模型，需要在物理模型设计中先完成设计 目标模型 需要进行ETL映射的目标端物理模型，需要在物理模型设计中先完成设计 目标表 选择目标模型中配置的表 是否删除数据 选择是否删除目标模型中的表数据 源表 选择源模型中配置的表
提示资源包状态异常 该工作空间创建人的账号下没有对应的资源包，首页—>资源包总览，查看资源包，可能的情况如下： 没有任何资源包。 只有基础版资源包，但是操作增强包特有功能。 资源包到期。 账号有异常，资源被冻结。 父主题： 其他
是否校验词条：如果逻辑实体名称已配置词条（参考词条设计），选择是否校验配置的词条。 新建关系 逻辑实体与实体之间通过关系连接。解决方案工作台支持创建1:1、1:n、n:n关系类型。 创建实体后，切换至“图形化”界面。 画板上展示的是当前选中的L1主题域分组的实体，您可以通过已下两种方式创建实体 鼠标移动到
架构可靠性检查，为什么有的会有手动评估补充？ 华为认证测试类型的方案架构根据预置的可靠性要求进行检查，且会按照对应的应用服务方式进行检查区分，例如，Licence方案下关于应用部署要求可手动补充评估，而SaaS方案没有。 图1 可靠性检查 父主题： 设计中心
RFS自动化部署支持使用代金券吗？ 支持的 父主题： 设计中心
选择该用户组关联的服务，支持关联多个。 图4 选择服务 用户组排班 排班即为按事件将用户组的成员轮流值班，当产生生成事件的时候，值班人默认为事件的响应人，需要响应事件并处理事件。 支持用户组的owner对用户组成员排班，默认用户组的创建人为该用户组的owner，即用户组的管理员，详情请参考Owner管理。
编辑：点击项目右侧的【编辑】按钮，可对项目名称、关联的解决方案、客户主账号、项目描述进行修改。 删除：点击项目右侧的【删除】按钮，可确认是否删除该项目。注意：项目删除后不可恢复，请谨慎操作。 克隆：点击项目右侧的【克隆】按钮，可克隆该项目，包含该项目关联的服务、集成配置、流转规则、SLA、用户组都会同步克隆。
解决方案工作台交付中心旨在让交付项目的生命周期实现在线化管理，帮助伙伴和客户更高效的实施和交付项目。主要包含以下几个流程： 项目管理：在线注册项目，指定每个阶段的责任人；支持关联已发布的解决方案。 计划管理：项目计划管理，项目经理可填写每个阶段的计划详情并分配对应的责任人。 需求管理：对项目进行需求分析。 方案设
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