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代售模式”指的是什么? 合作伙伴如何处理子客户发起的解除关联事件? 客户是否只能关联一个经销商,关联后还可以更改吗? 合作伙伴如何发送邀请链接?线下邀请时效是多久? 合作伙伴如何生成拓展二维码? 合作伙伴报备客户后,客户电子邮箱变更,导致客户新邮箱收不到邀请,怎么办? 合作伙伴如何取消与子客户的关联关系?
充值与调账 充值是直接电汇吗? 信用账户余额是什么? 拨款次数有否限制? 调账给客户的都是充值金额,客户已经开始消费的话会扣经销商的账户余额吗? 专用充值账户每个经销商都是唯一的吗? 经销商充值账户的金额可以取出吗? 银行卡提现时,对提现银行账户有什么要求? 伙伴使用微信充值时提示金额受限怎么办?
SOW(项目工作说明书)注意事项 项目交付周期的统一 确保真实性 工作量描述一致 资源量描述完整、准确 内容数据量化 工作量颗粒度大小合适 人员投入信息准确 项目经理工作量分解 项目实施难度自评 父主题: 交付能力提升支持
专职人员激励(FH) 服务伙伴-专家服务专职人员激励 SI伙伴-售前专职人员激励 父主题: 伙伴权益申请
云商店伙伴 华为云云商店/KooGallery 云商店商家 云商店认证,合作伙伴需要提供证书吗? 如何退出云商店计划? 云商店服务商是否可以上传自己公司的Logo? 为云商店严选商品订单调价
服务伙伴-专家服务专职人员激励 专职人员激励(FH)申请门槛? 伙伴为何需要定期维护专职人员信息?应该如何维护? 伙伴员工应该获得哪些证书才可以参与申报中国站能力构建场景的专职人员激励? 专职人员激励申报过程中有哪些关键时间点需要注意? 季度付款申请有没有时间限制? 如果您对月度激励明细有疑问,应该怎么办?
PO新客户未注册华为云账户,BD报备后客户被CRM系统释放 谨慎使用“无账号报备”场景,很可能被CRM系统释放到公海池。可由BD或伙伴邀请客户注册账号,再提交。当前规则是CRM系统的统一要求,PCE无法改动CRM的规则。 父主题: 共享给华为(PO)
对于国内外派的伙伴,需要在国际站注册个人华为云账号才能与国际站分公司的主账号创建的IAM账号完成关联,但当前系统设计需要绑定注册地手机号,而伙伴只有国内手机号,无法绑定手机号即无法完成关联绑定IAM账号。影响了证书上传及角色认证,该如何处理? 当前解决方案是需在个人华为云账号无法
如何新增主账号? 主账号无法通过组织管理新增,只能新注册账号。 父主题: 组织成员
详情页面。 当新购硬件订单为“待支付”时,订单详情页面用户可以支付订单、申请修改地址或取消订单。 当新购硬件订单为“待发货”时,订单详情页面用户可以申请取消发货,申请修改地址。 当新购硬件订单为“已完成”时,订单详情页面用户可以退货、换货或查看售后记录。 当硬件退货/换货订单处于
查询订单列表 功能介绍 客户购买包年/包月资源后,可以查看待审核、处理中、已取消、已完成和待支付等状态的订单。 伙伴登录伙伴中心查看客户订单请单击这里。 如果想查询某条订单下的资源信息,在调用本接口获取订单ID后,请调用“查询客户包年/包月资源列表”接口在请求参数输入订单号进行查询。
激励明细金额和客户消费金额不一致是什么原因? 激励明细金额和客户消费金额不一致可能是如下原因: 客户的部分消费金额不产生激励,合作伙伴可以登录华为云伙伴中心,在资料库中查看激励政策,了解某个订单或者购买某个产品是否会有激励生成以及激励是多少。 客户当月的部分消费金额产生的激励计入下月的激励金额。
的激励金额完成情况。 操作步骤1-6,查看激励发放方式为“银行转账付款”或“返华为云账户”的激励金额完成情况。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 进入“销售 > 激励 > 业绩管理 >激励对账 > 激励汇总”页面,当
请求的处理,可及时联系华为云客服处理。 HTTP状态码 错误码 错误描述 400 CBC.0100 参数错误。 403 CBC.0151 访问拒绝。 500 CBC.0999 其他错误。 父主题: 管理资源包
支付包年/包月产品订单 功能介绍 客户可以对待支付状态的包年/包月产品订单进行支付。 客户登录费用中心支付包年包月产品的待支付订单请单击这里。 余额支付包括现金账户和信用账户两种支付方式,如果两个账户都有余额,则优先现金账户支付。 同时使用订单折扣和优惠券的互斥规则如下: 如果优
如果伙伴通过API创建子客户时未设置客户的手机号码,后续可以通过以下两种方式绑定: 伙伴通过API创建子客户账号时设置并记住了密码,此时客户可以通过该密码登录华为云官网,在“账号中心 > 基本信息”中设置手机号码。 伙伴使用API创建子客户账号时没有设置密码,此时伙伴可以通过创建客户API的方式
如何绑定/关联合作伙伴? 请联系您希望关联的合作伙伴,由合作伙伴发送邀请链接或者二维码,您通过复制链接到浏览器或者扫描二维码,完成注册和关联合作伙伴。具体的操作指引参见如何申请关联合作伙伴。 父主题: 经销商子客户
功能介绍 该接口即将下线,“支付包年/包月产品订单”新接口请参考支付包年/包月产品订单。 客户可以对待支付状态的包年/包月产品订单进行支付。 客户登录费用中心支付包年包月产品的待支付订单请单击这里。 余额支付包括现金账户和信用账户两种支付方式,如果两个账户都有余额,则优先现金账户支付。
伙伴提交定制信息后,华为云运营管理员一般在3个工作日内完成审核;审核通过后即可定制完成。 使用合作伙伴账号登录合作伙伴中心,在顶部导航栏中选择“支持 > 能力开放”。 单击流程图中“接入配置”图标下的“定制华为云控制台”,进入“品牌定制”页面。 (可选)选择“伙伴平台标识”,若不选择,默认选择第一个。 在“
有效请求的处理,可及时联系华为云客服处理。 HTTP状态码 错误码 描述 400 CBC.0100 参数错误。 403 CBC.0151 访问拒绝。 500 CBC.0999 其他错误。 父主题: 管理账单