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如何开启/关闭云桌面的应急模式? 操作场景 开启/关闭云桌面应急模式需要配置白名单,联系管理员参考提交工单配置白名单。 开启应急模式 配置白名单后,当云桌面服务器与AD服务器网络不通或超时且其他辅助认证方式处于关闭状态时,自动生效,且涉及禁用部分云桌面功能如表1所示 表1 限制说明
搭建文件服务器 操作场景 该任务指导管理员如何搭建文件服务器。 前置条件 准备一台Windows Server的ECS服务器,参考购买弹性云服务器。 ECS服务器的VPC需和云桌面-租户配置VPC保持一致(如果使用不同VPC,需配置对等连接,IP段不要产生冲突)。 操作步骤 登录管理控制台。
云桌面如何开启IPv6? 操作场景 该操作指导管理员使云桌面开启IPv6。 前提条件 已创建VPC。 操作步骤 登录管理控制台。 单击“”,依次选择“网络 > 虚拟私有云VPC”,进入虚拟私有云服务网络控制台。 在网络控制台页面依次单击“虚拟私有云 > 子网”,进入子网页面。 原有子网开启IPv6
终端用户登录桌面失败如何处理? 操作场景 终端用户无法登录桌面,联系管理员处理时,管理员可参考如下步骤处理。 操作步骤 检查云桌面是否运行正常。 打开华为云网站。使用管理员帐号登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的,选择Region和Project。 单击,在服务列表中选择“企业应用
云桌面如何进行备份恢复? 云桌面支持使用云备份服务的云桌面备份和恢复功能,对云桌面的数据进行备份、恢复。 备份请参见“备份桌面数据”。恢复请参见“恢复桌面数据”。备份恢复常见问题请参见备份类、恢复类。 父主题: 管理员常见问题
导入策略提示名称重复如何处理? 操作场景 待导入文件中的策略名称与目标区域中的已有策略名称重复时,导入文件时系统会提示策略名称存在重复,需要修改策略名称。 操作步骤 使用文本编辑工具打开待导入的xxx.xml文件。 在xxx.xml文件中搜索“policyGroupName”,找到提示重复的策略名称。
serial_port_redirection 否 serial_port_redirection object 串口重定向。 表7 usb_port_redirection 参数 是否必选 参数类型 描述 usb_enable 否 Boolean 是否开启USB端口重定向。取值为:
本地桌面中复制数据后在云桌面中粘贴。 服务端到客户端 启用后最终用户只支持在云桌面中复制数据并在本地桌面中粘贴。 客户端到服务端 启用后,只支持在本地桌面中复制数据并在云桌面中粘贴。 说明: 文件复制操作只支持使用Windows客户端到服务端,且需要开启文件重定向及对应驱动器。 打印机设备重定向
serial_port_redirection 否 serial_port_redirection object 串口重定向。 表8 usb_port_redirection 参数 是否必选 参数类型 描述 usb_enable 否 Boolean 是否开启USB端口重定向。取值为:
加开启云专线接入方式,或者切换为云专线接入方式。 对于使用互联网接入方式接入桌面时,如果443、8443端口被禁用而无法接入桌面,管理员可依据网络规划修改端口为其他未禁用端口。 修改网络接入方式 修改业务子网 当前选用业务子网无法满足业务需求时,管理员可以在VPC虚拟私有云服务中
重新加域失败如何处理? 导致重新加域失败的原因较多,此处以重新加域失败提示错误码为“1332”为例,描述如何处理。 重新加域失败提示错误码为“1332”,可能是计算机在AD服务器中被删除了导致,对应可参考如下步骤处理。如果依然提示加域失败,请提交工单,获取技术支持。 使用administrator帐号登录AD服务器。
云应用启动失败如何处理? 操作场景 终端用户通过客户端无法正常打开云应用(提示缺少文件或路径不对),但通过VNC方式或在APS服务器内可以正常打开云应用,需要管理员在管理控制台上修改应用的“命令行参数”配置中的应用路径。 管理员修改启动失败应用的“命令行参数”配置,将APS上应用
用户没收到创建桌面/分配用户邮件如何处理? 登录管理控制台。 在导航中依次选择“用户管理 > 用户”。 进入“用户管理”界面。 选择待重发通知的用户,单击“更多 > 重发通知”如图1所示。 图1 用户管理 点击“确定”。 父主题: 管理员常见问题
Windows云桌面如何手动配置时间同步? 当Windows用户云桌面系统时间与时区标准时间发生偏差,且长时间未自动同步时,请参考如下方法手动同步云桌面的时间。 在云桌面左下角右键单击“”,选择“运行”。 输入“cmd”,按“Enter”键,打开命令窗口。 执行如下命令同步云桌面时间。
云桌面跃点数异常如何修复? 操作场景 当用户重置云桌面网络后,跃点数被还原成默认配置,可能会导致无法上网。 操作步骤 在云桌面内按“Win + r”,在弹出的“运行”输入框中输入“cmd”,按“Enter”打开命令行窗口。 输入命令:route print,按“Enter”查看结果。
main_resources Array of RelativeResource objects resourceId的主资源。 是挂载到/绑定到/依附到/包含于/关联到资源,比如IP的主资源‘云主机’、数据盘的主资源‘云主机’。 如果resourceId是依附在多个资源上,则有多个主资源,比如共享盘挂载到多个云主机上。
终端用户登录失败如何处理? 操作场景 终端用户无法登录而联系管理员处理时,管理员可参考如下步骤处理。 操作步骤 检查应用服务器是否运行正常。 打开华为云首页。使用管理员帐号登录云应用管理控制台。 单击“服务器组”,进入服务器组列表页面。 单击对应的服务器组名称进入服务器列表页面,
如何测算云应用的并发会话数? 操作场景 多会话模式下,管理员创建服务器组之前,测算对应规格资源最大会话数。 前提条件 已参考镜像制作创建镜像。 已获取软件使用最低系统要求。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 参考创建服务器组创建服务器组。 创建服务器组时,总会话数
购买云桌面后如何为企业项目迁入/迁出资源? 为企业项目迁入资源详情参考为企业项目迁入资源。 迁出企业项目资源详情参考迁出企业项目资源。 父主题: 管理员常见问题
Linux云桌面如何查看Agent版本号? 使用云桌面客户端登录云桌面。 打开命令行终端。 UOS操作系统:在桌面任意空白处,单击鼠标右键,选择“在终端中打开”,进入命令行模式。 麒麟操作系统:在桌面任意空白处,单击鼠标右键,选择“打开终端”,进入命令行模式。 执行如下命令,查看AccessAgent版本信息。