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部分应用操作界面带黑边且无法移动，如何处理？ 问题现象 终端用户打开的部分应用操作界面带有黑边，且无法移动该应用操作界面。如图1所示。 图1 问题现象示例 解决方法 使用管理员帐号登录发布该应用的云应用服务器。 单击，输入“Regedit”，打开注册表编辑器。 在“计算机\HKE
、重试失败job等接口。 应用管控目录及目录下接口。 租户配置目录下新增查询认证登录方式、更新认证策略配置、查询租户的NAT映射配置项、修改租户的NAT映射配置项、查询租户功能状态、启禁用租户功能、查询租户个性配置列表、修改租户个性配置等接口。 任务目录下新增查询可用分区详情、查询可用分区列表概要等接口。
TheGreenBow IPsec VPN Client配置云上云下互通”。 使用限制 使用防火墙时，需确保防火墙中出方向的8443端口和443端口为放通状态。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“租户配置”，进入租户配置信息页面。 在“网络配置
如何通过GPO组策略使域用户成为PC的本地管理员？ AD域管理员可以指派域用户作为PC的本地管理员，该部分域用户拥有AD域管理员的部分权限，可以对云应用服务的域服务器相关功能进行维护，例如，更新应用等。作为云应用的专属域管理员，可以提升域服务器的安全，并提升维护效率。 创建安全组
TheGreenBow IPsec VPN Client配置云上云下互通”。 使用限制 使用防火墙时，需确保防火墙中出方向的8443端口和443端口为放通状态。 操作步骤 登录管理控制台。 在左侧导航栏中单击“租户配置”，进入租户配置信息页面。 在“网络配置”下，单击“云专线接入地址”后的“开启”。
启动沙箱应用，窗口无法向左上角拖动或者无法拖动如何处理？ 操作步骤 使用管理员帐号登录发布该应用的云应用服务器。 单击，输入“Regedit”，打开注册表编辑器。 在“计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Huawei\HDPServer\Rail”路径
如果办公环境对云桌面与外部存储设备之间的文件传输无特殊要求，无法在云桌面与本地存储设备之间复制文件之时，可联系管理员查看对应的桌面是否已启用对应策略，具体策略可参考如何控制云桌面与本地存储设备之间的文件复制？。管理员为对应桌面启用策略后，即可在云桌面与本地存储设备之间复制文件。启用了不同的策略，在云桌面中
如何控制本地存储设备可复制文件至云应用服务器中？ 管理员可通过配置如下策略，控制应用文件从本地存储设备复制至云应用服务器。任选其一即可，不建议重复配置。 剪切板重定向 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“策略组”，进入策略组列表页面。 单击右上角的“创建策略组”，进入创建策略组页面。
致无法互相访问。 使用云专线接入方式需要创建VPC终端节点。 配置云桌面可访问企业内网 使用防火墙时，需确保防火墙中出方向的8443端口和443端口为放通状态。 变更规格 变更规格过程中，请勿对云桌面进行其他操作。 仅支持从通用办公版套餐类型变更为尊享版套餐类型。不支持其他跨套餐类型的规格变更。
如何通过购买NAT和EIP服务使云应用可通过互联网访问？ 操作场景 管理员发布应用后，云应用默认在VPC子网内，此时云应用无法访问互联网。管理员需要配置NAT网关共享弹性公网IP，使用户通过互联网接入地址接入云应用后，可正常使用应用程序。云应用存在多个业务子网时，需要为每个业务子网开通互联网功能。
租户配置 修改云办公服务接入地址备份配置 获取云办公服务接入地址备份配置 查询租户的NAT映射配置项 修改租户的NAT映射配置项 查询租户个性配置列表 修改租户个性配置 查询协同桌面默认用户配置 设置协同桌面默认用户配置 查询认证登录方式 更新认证策略配置 查询辅助认证配置 更新辅助认证策略配置
机之间的内存隔离。内存虚拟化技术在传统OS两层地址映射（“虚拟地址”到“机器地址”）的基础上，引入三层地址映射：虚拟机负责将“Guest虚拟地址”映射为“Guest物理地址”，然后Hypervisor负责将“虚拟机物理地址”映射成“机器地址”，再交由物理处理器来执行，保证了虚拟机
vAG内网IP，HDA往这个IP上报心跳。 private_ipv6 String vAG内网IPv6。 vag_port_id String vAG端口ID，与管理节点相同的端口的ID。 ssh_user String SSH用户的名称，固定为gandalf。 ssh_pwd String
范围内的特殊字符，OU名称不能包含分隔符（/），多级OU使用/隔开，最多支持五级，/前后不能有空格，例如3级的OU格式：ab/cd/ef。 选择域名称，填写描述信息。 单击“确认”，完成OU创建。 关联操作 如果AD服务器中OU名称变更或OU已删除，可在“OU管理”列表中找到对应的OU进行修改、删除。
云应用通过打开等方式操作应用服务器中文件资源，无法自动刷新如何处理？ 操作场景 云应用通过打开等方式操作应用服务器中文件资源，无法自动刷新，需要手动刷新。 操作步骤 使用管理员帐号登录发布该应用的云应用服务器。 单击“”，输入“Regedit”，打开注册表编辑器。 以记事本为例：
第十三次正式发布。 修改： 约束与限制优化访问企业内网的端口描述。 2022-09-05 第十二次正式发布。 修改： 约束与限制优化重建系统盘的限制描述。 2022-09-02 第十一次正式发布。 修改： 约束与限制增加变更规格、重建系统盘和访问企业内网的端口放通描述。 套餐与计费修改变更配置描述。
认证服务器使用IP地址。 获取方式：搭建LDAP服务器时使用的IP地址，请根据实际情况填写。 10.134.151.140 端口 认证服务器与云桌面进行数据通信的端口。 获取方式：搭建LDAP时使用的端口，请根据实际情况填写。 636或389 Base DN LDAP目录的根目录。 获取方式：“基准DN
使用Google Chrome浏览器或bilibili播放器等播放视频无声音或者开启声音画面不动，如何处理？ 操作场景 终端用户使用Google Chrome浏览器或bilibili播放器等播放视频无声音或者开启声音画面不动。 操作步骤 以Google Chrome浏览器为示例：
搭建文件服务器 操作场景 该任务指导管理员如何搭建文件服务器。 前置条件 准备一台Windows Server的ECS服务器，参考购买弹性云服务器。 ECS服务器的VPC需和云桌面-租户配置VPC保持一致(如果使用不同VPC，需配置对等连接，IP段不要产生冲突）。 操作步骤 登录管理控制台。
表示该项策略已启用。 表示该项策略已禁用。 表1 策略管理 策略类型 策略参数 策略说明 USB端口重定向 图像设备（如：扫描仪） 在云桌面环境下实现对USB外设的支持，用户可以在虚拟机中通过USB端口重定向方式使用设备。 视频设备（如：摄像头） 打印设备（如：打印机） 存储设备（如：U盘）
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