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商用 通知说明 4 续费体验优化 当存在即将到期的域名时，续费管理页面到期提醒展示域名相关提示“您当前有X个域名即将到期，请尽快续费。查看域名”。客户可单击“X”“查看域名”跳转至域名注册服务控制台操作续费。 商用 域名续费 5 开具华为云电子发票时支持自定义接收邮箱 发票管
票”时，华为云才会将电子票发送到客户在开票时设置的接收邮箱。状态为“开票中”时不发送。 登录华为云，打开“发票管理”页面，检查邮箱地址是否和开票时设置的接收邮箱地址一致？ 父主题： 电子发票类
如果纸质专票已经在税务局抵扣认证过，是否可以退票？ 需要客户提供主管税务部门开具的整张发票金额《开具红字增值税专用发票信息表》扫描件（红字发票信息表金额需要与您申请退票的发票金额保持一致），方可退票。客户可联系公司财务人员从税控软件中开具该扫描件。 父主题： 申请发票类
退订场景 已消费金额 手续费 代金券 现金券/储值卡 折扣券 退订使用中的资源 非五天无理由退订 收取 收取 不退还 部分可退 （需扣除已消费金额和退订手续费） 不退还 可五天无理由退订 不收取 不收取 退还 退还 不退还 退订未生效的资源 不收取 不收取 退还 退还 不退还 退订续费周期
客户购买包年/包月云服务，恰好有优惠活动（如买3年送1年等促销活动），已享受促销价，支付时不能再使用账号下的折扣优惠和优惠券。 优惠券使用说明： 优惠券包含代金券和折扣券，是指华为云提供给客户的优惠凭证，通常有一定的使用限制。 代金券的使用规则请参见 代金券使用限制解读 ，如何使用代金券请参见
单使用指引。 第三步 核对汇总金额和流水账单总计。 核对按产品汇总账单的应付金额总计和流水账单的应付金额总计是否相等。 按产品汇总账单的应付金额总计=流水账单的应付金额总计 第四步 核对汇总金额和账单详情总计。 核对按产品汇总账单的应付金额总计和资源按账期账单的应付金额总计、使用量明细账单的应付金额总计是否相等。
开票规则和使用规则。 储值卡购买规则 储值卡为电子卡，一经购买，不可退换、不可转赠。 与华为签约的预付费客户可使用余额支付或在线支付方式购买储值卡，后付费客户不能购买储值卡。 购买储值卡时，不能享受各类商务折扣，不能使用各类卡券进行抵扣。 不支持内部客户、转售类子客户和代售类子客户购买储值卡。
资源包可以退订或升降配吗？ 退订管理找不到资源怎么办？ 资源退订后能否恢复？ 退订后资源会自动保存在回收站吗？ 大额退订定义以及注意事项 区域选错支持修改吗？ 域名支持退订吗？ 如何删除云硬盘？ 退订站点-企业门户
合同 购买华为云产品后，是否有相应的合同提供？ 申请合同时，甲方信息需要与发票抬头一致吗？ 未支付订单申请了合同，合同会生效吗？ 正式合同可以作废后重新申请吗？ 纸质合同使用什么快递回寄？ 个人客户是否可以申请请款合同？ 为什么申请订单合同时查不到已支付订单？ 代售模式下的子客户如果想自己申请合同，应该怎么办？
代金券和现金券有什么区别？ 代金券和现金券的使用方法一样，支付订单时，系统会自动获取所有满足条件的代金券和现金券，您可以直接选择使用；抵扣按需费用时，系统会自动选择使用代金券和现金券。 代金券和现金券的使用规则区别如下： 现金券可以与其他券叠加使用。现金券和代金券叠加使用时，优先
对象存储服务”中进行下载并查看。 下载账单的操作请参见下载订阅的账单。 客户从对象存储服务中下载的账单为zip包的格式。 zip包中包含包周期对账单和按需对账单两个账单文件。 账单 账单周期 导出数据范围 文件名标识 对账单 每月3号 上个月的对账单数据 ReconciliationList(Period)_YYYYMM
时间分摊所在月；按需或预留实例按时计费，和账期相同，为按交易时间累加的用量所在月。 付款方式 预留实例、节省计划等计费模式下单购买时选择的付款方式。主要有零预付、部分预付和全预付等。 G 规格 用于描述云服务所需资源的特征信息，一组属性和属性值域的集合，同一个资源类型的资源规格所包含的属性相同，但属性取值不同。
进入转包年/包月页面，确认无误后单击“确定”。 选择弹性云服务器的购买时长，确认是否设置自动续费、预计到期时间和配置费用后，单击“提交”。 进入支付页面，选择优惠和支付方式，确认付款，支付订单后即可完成按需转包年包月。 父主题： 变更资源计费模式
留期。 违规冻结 客户使用云服务时，被华为云检查到违反了国家法律法规，华为云管理员会对这些云服务进行冻结。客户可以对违规资源和数据进行清理和整改。 违规冻结的云服务允许续费、释放或删除；若是按需云服务，违规冻结后不再继续扣费；已经到期的包年/包月云服务不能发起退订，未到期的包年/包月云服务可以退订。
进入欠费页面查看欠费信息。示例如图1。 图1 直销客户按产品类型查询欠费信息 华为云支持按“按产品类型”和“按账号”维度查询客户的欠费总金额和欠费资源数量，分别使用环形图形式和列表形式展示相关数据。 单击欠费列表操作列的“详情”，看查看欠费详细信息。 不同场景下的欠费信息说明如表1所示。
资源包剩余用量正常，为什么会收到资源包超出容量的通知？ 限制场景相同的资源包如何进行扣减？ 如何购买资源包？ 如何查询资源包的使用情况？ 资源包和按需资源有什么区别？ 资源包的剩余量为什么会延时刷新？ 购买资源包时，失效时间是怎么算？ 发送资源包余量预警的规则是什么？ 资源包扣减规则
服务器和VPC分开续费。 其他套餐类组合产品，可以整体续费，也可以选择对套餐中的资源分开续费。但是分开续费后，会自动解除组合订购关系，以后将不能再整体续费，不再享受整体续费的优惠。 组合服务产品需整体续费，如弹性云服务器组合服务需整体续费。 批量续费规则说明： 待商用资源和商用资源不能一起批量续费。
他企业抬头的发票，请先修改实名认证信息，或申请后台为您添加新的企业抬头模板，申请规则请参考企业发票抬头规则。 每个云账号只能设置1个有效的发票模板，如果需要新增发票模板，请联系客服进行申请。 修改发票抬头信息 修改发票类型（普通发票和专用发票切换）：从“发票类型”下拉框中选择。
票。 纸质票预计在3个工作日内通过顺丰快递寄出。当前状态为“待签收”时，表示发票已经从华为云邮寄给客户，客户可以在发票详情页面查看快递单号和物流信息。 数电票/电子票一般实时开具。当发票的申请状态为“已开票”时，可以直接在“发票管理”页面进行下载电子票。 云商店发票：在云商店购买的通用商品，由该商品的服务商开票。
域。 计费模式：代金券对产品的计费模式有限制。每张代金券都标注了其适用的计费模式，如计费模式：包月、按需，表示该代金券仅适用于购买包月产品和抵扣按需产品费用，购买其他计费模式产品（如包1/2/3年产品）不可以使用该代金券。 折扣互斥：代金券一般不可以与商务折扣、促销折扣同时享用，
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