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运维流程设计-中、大型企业（增量包可选2） 详细设计适合客户业务需要的七套运维流程和规范包含（变更管理、监控告警含Oncall管理、事件管理含WarRoom、回溯改进管理、问题管理、容量管理、交付转维）。 服务SLA 在服务内向客户提供5x8小时服务支持。
ROMA咨询服务提供所需的专家服务，主要交付件以文档形式为主，不包含所需的系统软件、云资源、开发服务、集成服务等内容，不包含高阶方案的落地实施工作。 根据客户业务需求，华为可提供ROMA咨询服务不同级别的专家。 服务不覆盖范围 客户及第三方应用系统不在服务范围内。
模型参数指导 模型调参技巧，包含业务场景与模型调参关系说明。 例如，客户需要基于自己实际遇到的问题场景设计AI解决方案，需要帮助建立AI解决方案，并进行POC演示效果。 场景化建模 针对客户特定业务场景构建模型。
包含云上组网规划、云上基础设施选型等方案 责任分工 共同责任 在华为云大数据基础设施专家服务的服务范围内，双方商定并确认本次服务的目标及范围。 完成合同签订。 客户 提供详细准确的需求和场景。 指派一位项目负责人协助华为云顺利执行架构设计服务。
VUM套餐包、测试集群、带宽、EIP） 保障中 值守保障团队 7*24小时IM服务群、专属服务经理、WAR Room专家值守 保障后 保障总结 对保障前、保障中的工作进行总结，输出云上保障护航服务总结报告 云上保障护航服务默认是远程保障，如需要现场支持，需要额外付费； 基础版、标准版包含
不在服务范围内的服务包括但不限于如下所示内容： 离开常驻工作地前往其它城市进行相关工作（注：可能涉及费用包含但不限于差旅费、住宿费、附加通讯费等）。 应客户要求超出正常工作日和工作时间的相关工作（注：涉及加班工资和补助）。 外购件产品。
服务内容相关： 服务内容不包含业务代码开发及所有第三方软件的安装、配置指导、补丁更新等日常运维服务。
服务内容相关： 服务内容不包含业务代码开发及所有第三方软件的安装、配置指导、补丁更新等日常运维服务。
服务内容 表1 上云迁移服务内容 服务内容 服务说明 迁移方案设计 评估业务系统、数据库、存储数据等信息，提供业务迁移方案，包含云上组网规划、基础环境部署、应用主机迁移、数据库迁移、存储数据迁移等方案，协助客户完成业务切换方案。
服务内容 行业AI大赛&培训专业服务包括以下内容： 服务名称 服务内容 行业AI挑战赛赛题 包含专家出题服务，baseline文档/测试和判分系统开发服务。赛题方向面向行业客户及技术专家，围绕AI技术结合行业KnowHow，解决当前行业痛点，降本提效。
验收标准 满足以下条件启动项目验收： 针对具体咨询内容可包含《业务分析报告》、技术培训课程材料、《容器业务系统设计建议书》、《容器业务上线方案建议书》等。 项目完成 验收通过，客户已签名盖章（含电子件）《项目验收报告》或者官网单击验收确认，云原生专家服务工作结束。
离开常驻工作地前往其它城市进行相关工作（注：可能涉及费用包含但不限于差旅费、住宿费、附加通讯费等）。 应客户要求超出正常工作日和工作时间的相关工作（注：涉及加班工资和补助）。 外购件产品不在服务范围内。 服务区域 中国区。
离开常驻工作地前往其它城市进行相关工作（注：可能涉及费用包含但不限于差旅费、住宿费、附加通讯费等）。 应客户要求超出正常工作日和工作时间的相关工作（注：涉及加班工资和补助）。 外购件产品。 服务流程 服务申请：客户提交工业视觉规划设计与实施服务的需求申请。
服务不覆盖范围 不包含实施服务。 服务区域 中国大陆。 服务流程 工业软件工程创新中心咨询服务流程： 服务阶段 里程碑说明 前期启动 计划制定，组织召开项目启动会，各相关参与方交付。宣贯工作计划内容，强调各部门配合等相关要求等。 产业洞察分析 对工业软件产业发展情况分析与统计。
形成项目交付件，包含但不限于诊断评估报告/顶层设计方案/专项设计方案等。 项目验收 客户确认服务结果。 客户确认服务结果，双方达成一致。 服务周期 项目服务周期为客户支付服务订单日开始，以双方启动项目启动会往后三个月为截止日期或以项目计划中约定项目验收日期为截止日期。
R S 2 服务管理 1、包含服务启动、服务实施、服务终止全生命周期管理，规范服务活动，为后续Workspace交付实施服务用户服务成功交付提供指导。 2、明确客户侧和华为侧分工界面，并建立了质量保证机制和客户的互动机制。
灾备演练计划：制定演练的具体操作计划，包含参与演练的组织、人员、准备工作、切换手册、操作流程、成功判定标准和回退方案等内容。
结合行业趋势和华为自身实践，分析业务现状和需求，从业务规划、服务部署、配置实施、数据迁移和集成开发等维度，提供可落地的IPDCenter产品数字化规划设计方案 IPDCenter产品数字化实施服务 每套服务包含如下任一服务项，可根据需要选择多套进行组合： 1个云服务的部署调研 1
离开常驻工作地前往其它城市进行相关工作（注：可能涉及费用包含但不限于差旅费、住宿费、附加通讯费等）。 应客户要求超出正常工作日和工作时间的相关工作（注：涉及加班工资和补助）。 外购件产品。
服务管理 包含服务启动、服务实施、服务终止全生命周期管理，规范服务活动，为后续Workspace运维服务成功交付提供指导。 明确客户侧和华为侧分工界面，并建立了质量保证机制和客户的互动机制。
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