检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
HLS加密中获取密钥URL是什么？如何获取？ “获取密钥URL”是您搭建的密钥管理服务的访问地址。后续播放器会对该地址发起获取密钥请求，您搭建的密钥管理服务可以对终端用户进行身份认证，仅给通过认证的终端返回密钥。具体请参见HLS加密。 父主题： 安全类问题
根据企业用户的职能，设置不同的访问权限，以达到用户之间的权限隔离。 将VOD资源委托给更专业、高效的其他华为云账号或者云服务，这些账号或者云服务可以根据权限进行代运维。 如果华为云账号已经能满足您的要求，不需要创建独立的IAM用户，您可以跳过本章节，不影响您使用VOD服务的其它功能。
为什么充值后还是提示欠费？ 充值会有几分钟延迟，您可以稍后再进行查看。若您的账号有欠费业务，则充值后会优先补扣欠费业务金额。您可以在费用账单中查看具体的扣费项，并关闭不必要的资源，以免产生不必要的费用。 父主题： 购买计费
为什么视频在电脑浏览器中可以正常播放，而手机端却无法播放？ 如果VOD原视频或转码后的视频在电脑端可以正常播放，而安卓、苹果手机端中无法播放，需要排查是否为视频的分辨率太高。如4K分辨率的视频，部分手机端是不兼容的，导致无法正常播放。建议将高分辨率的视频转成低分辨率，再在手机端进行播放。 父主题： 播放问题
流畅六种清晰度。 适用于不清楚如何设置分辨率宽高和码率的场景，该模板支持快捷选择画质、格式、水印等。 original_temate_group 转封装格式组，只改变音视频文件的封装格式。 适用于不需要修改音视频文件的宽高和码率的场景。 adaptive_template_group
为什么调用"查询指定媒资的详细信息"接口时，返回结果中的“source_path”和“output_path”参数为空？ 调用SDK或API上传视频过程中取消上传，如何删除已经上传的分段视频？ 调用api上传视频文件后，为什么无法获取封面？ 如何设置AK/SK和securitytoken的有效期？
been reached” 由于删除媒资接口的调用次数超过了阈值导致的。为避免因短时间内重复调用API导致服务中断的情况出现，点播服务设置了API流控限制，其中删除媒资的单用户流控为100次/分钟，接口总体流控为1000次/分钟。点播服务各接口的流控详情请参见API参考。 父主题： API&SDK使用
请求总数是指在一段时间内，发送到CDN的播放请求数总和，该数据包含华为云点播播放器、网页及用户自有播放器侧的统计。此外，请求数还与请求文件格式有关，若请求的文件格式为MP4等，则请求数即为音视频文件的播放次数；若请求的文件为HLS格式，则请求数包括M3U8 及TS分片的请求次数。 父主题： 统计分析
购买套餐包是否有地域限制？ 购买套餐包没有地域限制，但是套餐包的使用有地域限制，不同的地域之间资源包不互通，每个地域需分别购买，请根据您的实际需求选择对应区域购买。 父主题： 购买计费
或截图封面来更新视频的封面。 上传封面：适用于需要通过封面表达视频的大概内容及重点的场景。在上传前，您需要提前线下设计一张JPG或PNG格式的封面图片。 截图封面：适用于希望将视频中的某个瞬间画面来设置成封面的场景。无需要额外准备工作，您可以直接使用视频点播的截图功能生成。 您可以通过以下方式自定义视频封面：
支持如下三种存储位置： 点播桶：音视频处理后的文件存储到点播服务中。 租户桶：音视频处理后的文件存储到租户OBS桶中。 须知： 不建议转码后生成的音视频文件和原始媒资存放在同一个OBS桶内，否则可能出现循环托管的问题。即转码后的音视频生成后，可能会匹配上托管设置的后缀类型，触发再次托管。 租户
存量托管 创建存量音视频托管任务后，任务中选中的已授权的OBS桶中存量文件将被发布到点播系统，您可以对桶中的音视频文件进行相关管理操作。 前提条件 待托管的OBS桶已完成授权，若未授权，请参考桶授权处理。 若您需要对托管的OBS桶中的音视频进行转码或工作流处理，您可以先参考转码设
购买了转码套餐包，为什么没有抵扣转码时长？ 由于转码套餐包的计费周期为一小时，若视频刚转码完，请至少等待一小时后再查看资源消耗情况。若不是，您可以从以下两个方面定位问题原因： 转码套餐包是不支持跨服务使用，请先确定您使用的是否是视频点播的转码功能，或者您购买的是否是点播的转码套餐包，具体可以在我的套餐中查询。 视频点播提供了H
自动根据设置的参数进行音视频处理。若您需要对已上传的视频进行处理，您也可以调用VOD API实现。 本章节指导用户如何使用API调用的方式处理已上传的视频文件，包括视频转码、截图、加密等，支持同时启动多种处理操作，也可以只启动一种处理操作。 前提条件 已明确需要处理的视频文件所在区域信息，详见使用前必读。
time”不存在，“end_time”取当前时间。 只能查询最近三个月内的数据，且时间跨度不能超过31天。 起始时间和结束时间会自动规整，起始时间规整为指定时间所在的整点时刻，结束时间规整为指定时间所在时间的下一小时整点时刻。 interval 否 Integer 查询粒度间隔。
如何在移动端播放点播音视频？ 您可以通过移动端的浏览器访问从点播控制台获取的音视频播放地址。 父主题： 播放问题
调用IAM接口的区域需与调用点播接口的区域一致，如调用“cn-north-4”区域的IAM接口获取用户Token，则该Token仅能用于调用“cn-north-4”区域点播接口的鉴权。 在返回参数中获取“video_upload_url”，“cover_upload_url”和“subtitle_upload_urls”。
华为云支持将第三方平台的音视频文件迁移到视频点播服务进行管理。本章节介绍音视频文件的迁移方法及迁移过程中的注意事项，请您详细阅读，以便业务能够高效无损的完成迁移。 在迁移之前，建议您通过阅读什么是点播服务，了解华为云视频点播服务是否能满足您的业务需求。 迁移流程 音视频文件迁移的总体流程，如图1所示。
选择合适的分辨率 超清、2K和4K等清晰度较高的视频，对下行网络和播放设备都有相对高的要求，且若是在移动端播放，过高的分辨率并不能在移动端有明显的感官差异。因此，在发生卡顿时，可以考虑切换到低一档的分辨率，从而优化网络加载速度，降低播放设置的性能消耗，最终达到卡顿缓解的目标。
什么是请求命中率？ 请求命中率是指一段时间内播放请求命中CDN缓存的概率。 请求命中率 = 命中缓存的请求数 / 请求总数 父主题： 统计分析
长按/截图保存，微信识别二维码
或者关注公众号“华为云”
