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请确认会议硬终端设备的软件版本是否为推荐版本V600R019C00SPC500，若不是推荐版本，请联系会议硬终端设备提供商进行升级。 检查“WeLink会议管理平台”中硬终端SN序列号是否填写错误。 父主题： 网络故障
钮，让用户入群时需先通过团队管理员的认证，有效管理团队内成员。 移交群组管理员 当团队管理员无闲暇管理时，可以转让管理员。 单击团队名称右侧的“…”，在群组详情里单击“移交群主”，确定完毕就会完成转让动作。 设置多管理员 群组支持设置多个管理员，让管理更高效。 只需选中团队成员列
当管理员无暇管理团队时，可新增或移交管理员。当该团队的工作已结束时，管理员可解散该群。 新增管理员：单击右上角的，进入群设置界面，单击“群管理”>“+”，新增管理员。 新增的管理员拥有的权限有：管理员设置、增删群成员、审批入群验证、管理团队空间、发布群公告等。 移交管理员：点击“群管理>移交群主”，移交管理员。
呼叫硬终端，在会控中显示“用户不可达”，如何解决？ 检查呼叫的终端网络连接是否正常。 检查呼叫的终端是否已激活。可参考硬件终端管理。 查看呼叫的终端的系统状态，正常的系统状态应该是ACS已连接，SIP成功注册华为云。查看方法可参考硬终端配置故障中的“TE硬终端配置完成后，无法入会。如何排除问题？”。
客户已经在使用ideaHub半年试用套餐，且试用套餐即将到期或到期后，企业管理员可以购买ideaHub接入账号的商用资源并转为商用。 ideaHub设备到期或到期前企业管理员将收到以下几种到期提醒： 1.企业管理员的邮件提醒。 2.企业管理员的WeLink应用号提醒。 3.ideaHub打开会议加
圆桌常见问题 产品咨询 事件管理 看板管理 团队管理 轻应用构建 管理后台 API使用 父主题： 圆桌
助手”一键创建激活码；方式：对小微说关联热词：会议宝、办公宝、大屏激活、激活助手、激活码、IdeaHub、激活均可打开激活码助手； 或企业管理员再WeLink企业租户后台批量创建激活码两种方式。 父主题： 运维类
如果还不正常，确保系统自带原生日历账号唯一且已开启，“菜单>要显示的日历>账户>手机开关关闭”（如忘记选权限，可进入手机“系统设置>权限管理”, 更改设置）。 父主题： 应用
模板集 模板集用于管理模板和应用，在模板集内，可以构建事件流、事件模板和看板，上下架应用。每个模板集内包含模板列表和应用列表两部分。如需构建模板，需先创建模板集。 我的模板集内展示当前用户创建的和当前用户是模板集管理员的所有模板集。 模板集管理员可以使用并管理模板集。 模板列表 用于构建并管理事件流、事件模板和看板。
客户已经在使用ideaHub半年试用套餐，且试用套餐即将到期或到期后，企业管理员可以购买ideaHub接入账号的商用资源并转为商用。 ideaHub设备到期或到期前企业管理员将收到以下几种到期提醒： 1.企业管理员的邮件提醒。 2.企业管理员的WeLink应用号提醒。 3.ideaHub打开会议加
企业内IT通过轻应用构建平台创建自建应用，实现特定业务场景下的业务需求。 看板可实现数据的汇聚及可视化展示。 应用管理 提供订阅应用和自建应用，支持查看应用详情和对应用进行分组管理。 订阅应用：由企业管理员或者拥有企业采购能力员工通过云市场订购。 自建应用：企业内IT自建的应用或者通过应用中心发布的企业内应用。
邮箱无法收件怎么办？ 登录企业邮箱web端，检查收件是否正常。如果web端收件失败，请联系企业邮箱管理员处理。 移动端无法接收邮件请进行以下操作： 单击头像—设置—应用设置—邮件—长按”邮件同步天数”—确定重新同步邮件数据—退出WeLink重新登录。 父主题： 邮件
方式2：输入激活码激活设备。 获取激活码：企业管理员购买智能协同大屏接入账号后，登录管理后台，在“会议”下拉菜单，单击“智慧大屏”，单击“大屏管理”中的“激活码信息”界面可查看激活码。企业用户激活大屏时咨询企业管理员获取。 管理后台地址https://welink.huaweicloud
支持重命名分组，长按“数字秘书”卡片，选择“分组管理”，选择分组修改名称。 支持、删除分组，长按“数字秘书”卡片，选择“分组管理”，选择分组，点击分组前，分组删除成功。 当分组内有数据，请先移除事件再删除分组，否则无法删除。 支持拖动调整分组顺序，长按“数字秘书”卡片，选择“分组管理”，长按分组后拖动分组进行排序。
会议怎么录制？ 如果您开通了会议录制功能。可通过以下两种方式开启会议录制： 录制的会议文件，自动保存在“个人会议管理平台 > 我的录制”中。 发起会议、预约会议时，可点击“高级设置 > 自动开启录制”，会议开始后，自动录制会议。 会议中，点击“更多 > 开始录制”或“更多 > 暂停录制”，即可开始或停止录制。
圆桌PC端用户指南 登录圆桌 权限管理 圆桌门户用户指南 轻应用构建用户指南 管理员指南 审计 父主题： 圆桌
邮件发送失败？ 登录企业邮箱web端，检查发件是否正常。如果web端发件失败，请联系企业邮箱管理员处理。 清空WeLink发件箱内所有邮件后尝试发送。 移动端无法发送邮件请进行以下操作： 单击头像—设置—应用设置—邮件—长按”邮件同步天数”—确定重新同步邮件数据—退出WeLink重新登录。
允许员工任意邮箱登录，如果密码错误，用户可根据自己使用邮箱的要求自行找回密码后登录即可； 企业自定义邮箱登录，如果密码错误，可根据企业当前使用的邮箱要求找回密码，或者咨询企业管理员； 体验租户使用的Coremail登录，如果密码错误，请登录WeLink找回密码：WeLink > 个人中心 > 设置 > 账号与安全 >
申请通过后，企业下的用户可使用1080P超清视频功能，在与会者硬件设备满足的情况下，开启后即可生效。 开启位置：企业管理员登录WeLink PC客户端，点击头像左键“个人会议管理平台”>管理员>会议设备> 基本设置”，开启“1080P超清视频”即可。 当主持人创建会议室开启了当前会议的1080
大屏加入会议后，本地画面左下角显示acefsoodiejdjskal等类似的长字符或其他，如何修改？ 租户管理员登录管理后台，单击“智能”> “智能硬件”，单击“进入”，进入智能大屏管理界面，单击设备管理 > 设备信息修改。 白板书写页面最大支持增加到多少页？如何删除某一页？ 白板书写页面最大支持增加到100页。
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