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强制签出 前置条件 座席已签入 场景描述 座席强制签出 座席在通话态或应答态时,调用此接口座席也会被签出,且通话释放。 单个座席: 签出接口未响应不能调用签入接口 签入接口未响应不能调用签出接口 接口方法 设置成“DELETE”。该接口仅支持DELETE方法,不支持POST、GET和PUT等方法。
呼叫应答 前置条件 座席已签入 座席接到请求应答事件(AgentEvent_Ringing) 场景描述 座席接到呼叫请求进行应答处理。 接口方法 设置成“PUT”。该接口仅支持PUT方法,不支持POST、GET和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/a
取消转移 前置条件 座席已签入 座席有已经转移的通话(三方转和通话转,转移设备为外部电话) 场景描述 座席对已经转移的通话进行取回。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法,不支持PUT、GET和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/a
二次拨号(扩展) 前置条件 座席已签入 座席有已经建立的呼叫 场景描述 座席对正在通话中的通话进行二次拨号(针对座席进行拨号盘收号),支持输入#。 当前暂不支持视频呼叫。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法,不支持PUT、GET和DELETE等方法。 接口URI
取消保持 前置条件 座席已签入 座席有已经保持的呼叫 场景描述 座席对已经保持的呼叫进行取消保持操作。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法,不支持PUT、GET和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agentgateway/res
获取指定技能队列排队总人数 前置条件 座席已签入 场景描述 座席登录后,获取当前座席指定技能队列上的排队总人数。 接口方法 设置成“GET”。该接口仅支持GET方法,不支持PUT、POST和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agentgateway
强制签出 前置条件 质检座席已签入 场景描述 质检座席签入后,强制签出指定的座席。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法,不支持PUT、GET和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agentgateway/resource/qual
话机摘机 前置条件 座席已签入 座席启动话机联动 座席收到话机振铃事件(AgentOther_PhoneAlerting) 目前仅支持 espace 7910 话机 场景描述 座席在话机联动状态下,收到话机振铃事件(AgentOther_PhoneAlerting)后,可以调用该接口实现话机摘机。
设置是否接听来话 前置条件 座席已签入。 场景描述 调整座席是否接听来话。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法,不支持PUT、GET和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agentgateway/resource/onlineag
拆除指定callid呼叫 前置条件 座席已签入 座席正在通话中 场景描述 座席拆除(挂断)指定callid的呼叫。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法,不支持PUT、GET和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agentgatew
强制签出带原因码 前置条件 座席已签入 场景描述 座席强制签出带原因码。 接口方法 设置成“DELETE”。该接口仅支持DELETE方法,不支持POST、GET和PUT等方法。 接口URI https://ip:port/agentgateway/resource/onlinea
在Windows ECS上使用OBS Browser+通过内网访问OBS OBS Browser+是一款用于访问和管理对象存储服务的图形化工具,支持通过配置内网DNS服务器地址的方式,使在华为云上的Windows ECS通过内网直接访问OBS,下面将介绍具体其操作流程和操作步骤。
手动恢复Doris数据 Doris支持将当前数据以文件的形式,通过Broker备份到远端存储系统中。再通过恢复命令,从远端存储系统中将数据恢复到任意Doris集群中。可实现将Doris数据定期进行快照备份及数据迁移操作。 备份恢复相关的操作目前只允许拥有ADMIN权限的用户执行。
系统实时诊断 安全管理员可在系统诊断页面实时诊断系统的内核、CPU与内存、磁盘、网卡和端口等信息,用于辅助排查系统问题。 操作步骤 使用系统管理员sysadmin账号登录API数据安全防护系统web控制台。 在左侧导航栏,选择“系统管理 > 系统运维”。 单击“系统诊断”页签。
获取指定月份内的座席维度的历史监控指标 场景描述 获取指定月份内的座席维度的历史监控指标。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法,不支持PUT、GET和DELTE等方法。 请求URL https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/
查看TaurusDB实例任务 您可以通过“任务中心”查看用户在控制台上提交的任务的执行进度和状态。目前,TaurusDB支持查看和管理“即时任务”和“定时任务”。 查看即时任务 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 在页面左上角单击,选择“数据库 > 云数据库
搭建微信公众号后台——收发文本消息 概述 在本教程中,您将学会使用弹性云服务器(以下简称 ECS)搭建微信公众号处理后台,使用Python语言编写对应的微信消息处理逻辑代码,接收从微信服务端转发过来的消息,并返回处理结果给最终用户,如图1所示。 图1 流程简介 您需要了解的背景知识有:
将华为云堡垒机CBH纳管至运维中心VMS 云堡垒机(Cloud Bastion Host,CBH)是华为提供的统一安全管控平台,通过统一运维登录入口,基于协议正向代理技术和远程访问隔离技术,实现对服务器、云主机、数据库、应用系统等云上资源的集中管理和运维审计。 运维中心支持使用云
创建扫描规则 功能介绍 根据指定的规则名称、规则类型、风险等级、最小匹配次数等参数创建自定义的敏感数据识别规则 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/sdg/server/scan/rules 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型
修改扫描规则 功能介绍 修改自定义的敏感数据识别规则 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v1/{project_id}/sdg/server/scan/rules 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID 请求参数