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客户端故障案例 背景说明 客户端在安装时可能会出现安装失败，或安装成功后会出现异常的情况。本章节将通过一些问题现象说明，帮助用户快速定位问题，解决客户端的使用问题。 客户端状态显示异常 问题现象： 安装客户端后，界面上客户端列表里客户端状态为“异常”。 可能原因： 客户端状态异常
移除备份路径 功能介绍 移除已添加的文件备份路径。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v3/{project_id}/agents/{agent_id}/remove-path 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 agent_id 是 String
下载和安装客户端 操作说明 用户在进行文件备份前，需先在目标服务器或虚拟机上更改安全组和安装客户端。本章节指导用户下载并安装文件备份的客户端。 目前仅支持64位操作系统的主机，暂不支持32位操作系统的主机。 Linux操作步骤 登录云备份控制台。 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域。
新增备份路径 功能介绍 对客户端新增备份路径，新增的路径不会校验是否存在。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v3/{project_id}/agents/{agent_id}/add-path 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 agent_id
注册客户端 功能介绍 注册客户端，安装时候由Agent调用，无需手动注册。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v3/{project_id}/agents 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID 请求参数
修改客户端 功能介绍 修改客户端状态 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v3/{project_id}/agents/{agent_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 agent_id 是 String 客户端ID project_id 是 String
移除客户端 功能介绍 移除客户端，移除客户端时将会删除该客户端所有备份，请谨慎操作。 调用方法 请参见如何调用API。 URI DELETE /v3/{project_id}/agents/{agent_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 agent_id 是
创建混合云备份存储库 帮助用户完成混合云备份存储库的创建，快速购买文件备份的容器。 操作步骤 登录云备份管理控制台。 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域。 单击“”，选择“存储 > 云备份 > 文件备份”。 在界面右上角单击“购买混合云备份存储库”。 选择计费模式。
导入eBackup镜像模板时提示文件非法 现象描述 在本地安装eBackup，导入eBackup镜像模板时，提示如下信息：the following manifest file entry (line 1) is invalid: sha256 vmdk 可能原因 该VMware虚拟机不支持sha256加密。
查询指定客户端 功能介绍 查询指定客户端 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v3/{project_id}/agents/{agent_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 agent_id 是 String 客户端ID project_id 是
如何查看备份中的数据？ 您可以通过以下几种方式进行查看： 通过镜像创建云服务器无法直接从云备份控制台查看备份中的数据。 云服务器备份 使用云服务器备份创建镜像，相关操作请参考使用备份创建镜像。 使用镜像创建云服务器，相关操作请参考通过镜像创建云服务器。 登录云服务器，查看服务器中的数据。
绑定服务器 单击“确定”。在“已绑定服务器”一列可以看到绑定的服务器个数，查看到资源已成功绑定。 当绑定的服务器进行新增磁盘后，系统会自动识别新增磁盘，备份时也会将新增磁盘一同备份。 自动绑定 备份存储库支持将未备份的资源自动绑定至存储库上，并根据存储库绑定的备份策略的备份周期进行自动备份。
查询客户端列表 功能介绍 查询客户端列表 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v3/{project_id}/agents 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID 表2 Query参数 参数 是否必选 参数类型
服务器在eBackup备份管理系统中的唯一标识。 可访问状态 服务器的在线状态，包括： 可访问 备份服务器和备份代理之间通信正常，且能够正常运行备份恢复业务。 不可访问 由于备份服务器需要通过心跳来与备份代理保持互通，检测备份代理可访问状态。当超过设定的时间后检测不到备份代理在线时，系统会将该备份代理置为不可访问状态。
使用SFS Turbo备份创建新文件系统 当发生病毒入侵、人为误删除、数据丢失等事件时，可以使用SFS Turbo备份数据创建新的文件系统，创建后的文件系统原始数据将会和SFS Turbo备份状态的数据内容相同。 操作步骤 登录云备份管理控制台。 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域。
客户端时间与UTC标准时间不一致导致文件备份失败 问题描述 在进行文件备份时，由于安装Agent的主机时间与UTC标准时间不一致，导致文件备份失败。 可能原因 时间不一致导致校准失败，从而导致文件备份失败。需要修改安装Agent的主机的NTP信息。 解决方法 具体操作步骤请参考怎
说明 查看备份 在备份任务正在执行或完成后，可以通过各种筛选条件在备份列表查看备份详情。 修改备份名称 对已创建的备份，支持修改备份名称便于识别。可以修改手动备份和自动备份的名称。 共享备份 在对服务器和磁盘数据进行备份后，可将备份共享给其他账户下的项目使用。共享的备份可用于创建磁盘或服务器等操作。
备份和镜像的区别是什么？ 云备份和镜像服务有很多功能交融的地方，有时需要搭配一起使用。镜像有时也可用来备份云服务器运行环境，作为备份来使用。 备份和镜像的区别 云备份和镜像服务区别主要有以下几点，如表1所示。 表1 备份和镜像的区别 对比维度 云备份 镜像服务 概念 备份是将云服
用于长期、稳定的业务需求。以下是一些适用于包年/包月计费模式的业务场景： 稳定业务需求：对于长期运行且资源需求相对稳定的业务，如企业官网、在线商城、博客等，包年/包月计费模式能提供较高的成本效益。 长期项目：对于周期较长的项目，如科研项目、大型活动策划等，包年/包月计费模式可以确保在整个项目周期内资源的稳定使用。
应的存储库。 单击“操作”列下的“执行备份”。选择绑定存储库上需要备份的磁盘，勾选后将在已选磁盘列表区域展示。 选择需要备份的云硬盘后，会识别所选云硬盘是否加密。加密云硬盘的备份数据会以加密方式存放。 需要输入备份的“名称”和“描述”。 参数 说明 备注 名称 输入待创建的备份的名称。
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