检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
CloudShell方式远程登录Linux弹性云服务器失败怎么办？ CloudShell方式远程登录Linux弹性云服务器失败有如下几种原因，请您逐一排查，选择对应的解决方法。 云服务器所在区域不支持CloudShell登录。 支持通过CloudShell方式登录云服务器的区域，
弹性云服务器详情页显示还有挂载点，但是挂载磁盘失败 问题描述 查看Windows弹性云服务器的详情页，系统显示您的弹性云服务器还可以挂载n个或n个以内的磁盘。但是单击“挂载磁盘”后，执行挂载操作一直失败。 图1 磁盘挂载信息 可能原因 云硬盘欠费后，如果超期不续费，系统会强制卸载
Windows云服务器如何保持会话连接长时间不断开？ 操作场景 本节操作介绍如何设置Windows服务器长时间保持远程桌面不被自动断开。 操作步骤 以下操作以Windows 2008操作系统为例。 打开“开始 > 运行”，输入“gpedit.msc”，打开“本地组策略编辑器”。 图1
“删除”按钮是什么意思？ 删除是指删除弹性云服务器，删除时可以选择同时删除弹性公网IP和数据盘。如果不选择，则会保留，需要您单独删除。 删除弹性云服务器的操作如下： 登录管理控制台。 单击“”，选择“计算 > 弹性云服务器”。 勾选待删除的弹性云服务器。 单击弹性云服务器列表页上方的“更多
云服务器资源冻结/释放/删除/退订常见问题 云服务器资源为什么被释放了？ 客户在华为云购买产品后，如果没有及时地进行续费或充值，将进入宽限期。如宽限期满仍未续费或充值，将进入保留期。在保留期内资源将停止服务。保留期满仍未续费或充值，存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。请参见资源停止服务或逾期释放说明。
云服务器资源冻结/释放/删除/退订常见问题 云服务器资源为什么被释放了？ 客户在华为云购买产品后，如果没有及时地进行续费或充值，将进入宽限期。如宽限期满仍未续费或充值，将进入保留期。在保留期内资源将停止服务。保留期满仍未续费或充值，存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。请参见资源停止服务或逾期释放说明。
弹性公网IP概述 弹性公网IP 弹性公网IP（Elastic IP，简称EIP）提供独立的公网IP资源，包括公网IP地址与公网出口带宽服务。可以与弹性云服务器、裸金属服务器、虚拟IP、弹性负载均衡、NAT网关等资源灵活地绑定及解绑。拥有多种灵活的计费方式，可以满足各种业务场景的需要。
Windows无法修改DNS，提示为配置TCP/IP 问题描述 Windows云服务器修改DNS时，打开Internet 协议版本4（TCP/IPV4）时报错 "为配置TCP/IP，必须安装并启用网络适配器卡"。 可能原因 此问题是由于网卡驱动问题导致，需要重新安装网卡驱动。 处理方法
备份弹性云服务器 操作场景 云备份提供申请即用的备份服务，使您的数据更加安全可靠。例如，当云服务器或磁盘出现故障或者人为错误导致数据误删时，可以自助快速恢复数据。本节操作介绍备份云服务器和云硬盘的操作步骤。 您可以通过云备份产品架构、备份机制（全量备份和增量备份）、备份的方式及适用场景了解更多产品详情。
更改安全组 操作场景 本节操作介绍当弹性云服务器的网卡需要变更所属安全组时的操作步骤。 支持对一台或多台弹性云服务器进行更改安全组的操作： 更改安全组（单台云服务器）：适用于对弹性云服务器指定网卡的安全组进行操作。 更改安全组（多台云服务器）：适用于对弹性云服务器主网卡的安全组进行操作。
用户加密 用户加密，是指用户通过提供的加密特性，对弹性云服务器资源进行加密，从而提升数据的安全性。用户加密功能包括镜像加密和云硬盘加密。 镜像加密 镜像加密支持私有镜像的加密。在创建弹性云服务器时，用户如果选择加密镜像，弹性云服务器的系统盘会自动开启加密功能，从而实现弹性云服务器系统盘的加密，提升数据的安全性。
ping不通或丢包时如何进行链路测试？ 问题描述 在云服务器上访问其他网络资源时，出现网络卡顿。执行ping命令，存在丢包或时延过高的问题。 本节操作以Tracert和MTR工具为例，介绍如何诊断丢包或时延过高的网络问题根因。 原因分析 丢包或时延较高可能是链路拥塞、链路节点故障
远程连接云服务器出现蓝屏 问题描述 Windows Server 2012 R2操作系统云服务器，本地使用远程桌面连接功能连接云服务器并启用redirected drive功能时，云服务器出现蓝屏。 根本原因 远程桌面连接启用了redirected drive功能，同时加载对应rdpdr
RDP连接已断开，出现内部错误，错误代码4 问题描述 Windows操作系统云服务器在登录时会遇到“出现了内部错误”提示，无法正常连接到服务器。这种情况一般都是远程服务太忙导致。 可能原因 Remote Desktop Services服务忙碌导致的登录异常。 远程桌面登录后断开
Windows无法正常启动时怎样恢复数据？ 问题描述 登录Windows操作系统云服务器时，无法正常进入系统。自启动系统修复模式，但选择修复选项后报错，无法继续进行系统恢复。 图1 自启动系统修复模式 可能原因 Windows文件已损坏。 处理方法 登录管理控制台，选择“计算 >
Windows无法打开开始菜单及搜索框 问题描述 新创建的Windows云服务器可以正常登录，但是登录进去后单击开始菜单按钮无反应，搜索框也无反应。 可能原因 AppX Deployment Service(AppXSVC)服务大量占用系统资源，如磁盘占用率非常高，且无法关闭。AppX
远程连接云服务器出现蓝屏 问题描述 Windows Server 2012 R2操作系统云服务器，本地使用远程桌面连接功能连接云服务器并启用redirected drive功能时，云服务器出现蓝屏。 根本原因 远程桌面连接启用了redirected drive功能，同时加载对应rdpdr
配置多用户登录后，普通用户登录闪屏怎么办？ 问题描述 Windows服务器配置多用户登录后，Administrator登录正常，普通用户登录后出现闪屏，或者打开"我的电脑"出现自动关闭，不能正常使用。 处理方法 使Administrator用户登录服务器，查看系统日志及应用日志，
无公网IP的弹性云服务器访问Internet 操作场景 为保证安全和节省公网IP资源，通常只为特定的弹性云服务器配置公网IP，可直接访问Internet，其他弹性云服务器只配置私网IP，无法直接访问Internet。 因此，当只配置了私网IP的弹性云服务器需要访问Internet
配置操作系统dump 操作场景 云服务器的操作系统在运行过程中如果出现故障，可能导致系统崩溃，例如操作系统蓝屏或死机。在这种情况下，如果使用操作系统dump，系统会将内存中的数据以存储文件的形式进行保存，以便于进行云服务器的故障定位和问题分析。 本文介绍如何配置操作系统dump的方法。
长按/截图保存，微信识别二维码
或者关注公众号“华为云”
