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语音机器人和人工无缝切换（搜集相应信息后转人工，或人工转机器人自动办理）  - 文本机器人对话（网页或手机App的在线客服），如留资机器人、套电机器人、营销机器人、在线客服机器人等。  【外呼机器人】：设定调度策略（时段、频度、振铃时长等）和交互流程（如语音通知、多轮对话、人机切换等），系统自动帮助您呼叫用户，如防疫

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5天，每班最大人数20人  4. 智能数字机器人人才培养高研班 面向企业和高校管理层提供智能流程机器人培训，介绍智能流程机器人完整知识体系，解析智能流程机器人发展趋势及其全球产业发展政策，使企业和高校管理层掌握智能流程机器人等应用实例和价值前景课程内容：智能流程机器人的技术特性、架构和演进历程

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