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SaaS类商品服务监管 如果购买的SaaS商品订单属于在线资源开通便可立即使用，该类SaaS商品属于自动交付类，无需商家在云商店服务监管系统内进行相关操作。 如果购买的SaaS商品订单需要线下人工进行实施服务，则该类SaaS商品涉及服务监管。
购买商品后，为什么会一直显示在处理中，然后自动退款呢 出现该情况多为商家的购买接口异常，如出现购买后过段时间（一般3小时）自动退款的情况，请及时联系在线客服进行反馈，云商店将尽快修复该接口供用户再次下单。 父主题： 商品购买
基地云场景联营商品交付文档模板 点击下载联营商品基地云场景项目交付文档模板.docx版本。
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基地云场景联营商品交付文档模板 点击下载联营商品基地云场景项目交付文档模板.docx版本。 父主题： 服务监管验收规则
自动部署商品购买和使用指导 关于商品使用方式，用户可参考如下指导文档： 镜像类商品使用可参考：镜像类商品使用指导。 License类商品使用可参考：License类自动部署商品使用指导。 父主题： 自动部署接入指南
在具体项目完成交付实施后，商家可使用云商店联营商品赋能云场景项目交付文档模板填写相关信息，并上传至云商店服务监管流程中。商家也可参考模板自行定义交付验收文档，自定义文档需包含如下6大验收关键要素，并满足赋能云赛道联营商品订单签章规则。
在具体项目完成交付实施后，商家可使用云商店联营商品赋能云场景项目交付文档模板填写相关信息，并上传至云商店服务监管流程中。商家也可参考模板自行定义交付验收文档，自定义文档需包含如下6大验收关键要素，并满足赋能云赛道联营商品订单签章规则。
关于不同商品的服务监管流程可查看相关文档了解：《服务监管》。 父主题： 商品购买
是：支持数据在云功能，即文件可保存/另存到云端，从云端打开文件，多人在线协同工作等。 否：不支持数据在云功能。 强制升级 必选 当软件包有新版本时，是否强制已安装当前版本的用户升级到最新版本。
完成联营kit对接，即完成在线开通License接口、查询订单、字符串/文件流上传接口的开发与调测。 父主题： 联营License客户端软件对接指南
结算管理 结算流程说明 结算规则 订单结算机制 退订出账规则 父主题： 客户服务商订单管理
客户服务商销售管理 查询商品业绩激励策略、授权折扣及分成比例 创建专属优惠 为客户提供私有链接 与商家联合销售
客户服务商订单管理 账单、业绩查看 结算管理 发票管理
手动续费 手动续费规则说明 如何进行手动续费 如何进行试用转商用 父主题： 商品续费
开票 开票和退票 获取通用商品开票说明函 父主题： 售后服务
商品退订 退订规则 退订资源 父主题： 售后服务
如何切换区域 在云商店买家中心页面，点击左上角“控制台”，进入云服务控制台页面 在控制台页面上方导航栏，选择区域即可进行区域切换。 父主题： 商品购买
商品使用 如何管理您购买的服务 购买的商品遇到使用问题，怎么办 华为云是否支持第三方登录 包年包月镜像常见问题 按需付费镜像常见问题 API类商品使用常见问题 父主题： 买家常见问题
交付与售后 如何评价云商店商品 如何查看硬件订单的物流信息 如何发起服务监管申诉 怎么联系商家 如果联系不到商家怎么办 为什么订单有效期时间和实际交付的不一致 父主题： 买家常见问题
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