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关键事件保障 华为云提供关键事件保障服务,在客户重大营销或技术活动期间,提供云服务专家7x24小时在线值守,快速响应问题,协助伙伴保障活动顺利 合作伙伴支持计划级别 包年购买可获服务配额 标准级 每年4自然日事件保障,每次以整数天申请。 尊享级 每年8自然日事件保障,每次以整数天申请。
非服务伙伴(Service Partner)需通过合作伙伴主帐号下关联的子帐号购买,关联子帐号的注册公司名称需与主帐号的公司名称一致。 如合作伙伴已有本公司注册的子帐号,可直接使用;如果没有,需注册一个子帐号并完成帐号关联。如子帐号公司名称与主帐号不一致需修改一致,或另行创建子帐号。 图1
查看合作伙伴支持计划 操作场景 查看当前的合作伙伴支持计划等级、有效期、服务内容详情等。 操作步骤 以合作伙伴子账户登录管理控制台。 单击右上角的“支持与服务 > 支持计划”,进入“支持计划详情页”。 在“合作伙伴支持计划”页面,可查看合作伙伴支持计划可享用的服务项目和服务内容及有效期。
4自然日/年(每次以整数天申请) 8自然日/年(每次以整数天申请) 服务月报 不支持 不支持 云产品使用情况报告(规划中,敬请期待) 培训 在线视频培训 每月一次线上集中培训 每月一次线上集中培训 每年一次现场培训
在“合作伙伴支持计划”页面,单击“更多 > 更改”,进入更改支持计划页面。 图1 更改 在更改合作伙伴支持计划页面,选择变更的低级别合作伙伴支持计划规格,查看退费金额,单击“立即变更”。 图2 立即变更 标准级合作伙伴支持计划请选择“更多 > 退订”操作。 在“规格确认”页面,勾选“我已阅读并同
在“合作伙伴支持计划”页面,单击“更多 > 更改”,进入更改合作伙伴支持计划页面。 图1 更改 在更改合作伙伴支持计划页面,选择需要变更的更高级别的合作伙伴支持计划规格,查看补交的费用,单击“立即变更”。 图2 立即变更 在弹出的“购买确认”页面,单击“确认”。 在“规格确认”页面,勾选“我已阅读并同意《合作伙