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客服管理 资产中心前台集成在线客服功能,客服管理可以配置在线客服的系统参数,提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置(CP_DS__OnLineChatUrl)。
模板配置”下的“短信模板”。 单击需要编辑的短信类别对应的“编辑”。 参考界面修改短信模板的信息。 以校验身份发送验证码的短信为例,可以修改“描述”和“值”里的描述性语言,但类似下图红框的内容请不要修改,那些是系统变量参数。 父主题: 短信的配置
以StaticApplication适配器开发流程为例: 整体流程: 用户A进入资产上架页面 --> 选择本地应用 --> 基本信息配置中交付方式 --> 选择在线开通 -->上传定义文件(StaticApplication软件包) --> 用户A发布上架 -->管理台上架审批-->通过a / 不通过b
单击需要编辑的邮件类别对应的“编辑”。 如果邮件已经启用,则不能编辑,需要先“禁用”后才能编辑。 参考界面修改邮件模板的信息。 以发送邮件默认模板为例,可以修改“主题”和“模板内容”里的描述性语言,但类似下图红框的内容请不要修改,那些是系统变量参数。 父主题: 邮件的配置
交互流程 前提:适配器内部与业务平台的交互配置已完成 1.1 应用发布 1、 用户选择交付方式为在线开通,上传定义文件。 说明:上传的适配器包名称需要有站点信息。格式如:{application}_{siteId}.zip application:适配器名称,建议有版本号。【例如
根据页面提示填写认证信息。 单击“提交认证”。 提交成功后等待运营管理员审批。 当运营管理员审批通过后,可以查看到审批结果。 用户也可以修改认证信息,修改认证信息后,需要重新审批。实名认证修改生效(审批通过)之前,原实名认证主体信息仍然有效。 父主题: 账号管理
管理员单击“导出”,可以将所有的组织批量导出。 在线管理组织树。 单击“添加根组织”,在“增加组织”窗口里,输入组织名称后,单击“确定”,即可添加根组织。 把鼠标放在某一个层级目录上,系统显示新增子组织、删除组织和修改组织信息按钮。 增加子组织只需要填写组织名称即可。 修改组织信息是修改组织的名称。 组织用户管理
资产标签管理 运营管理员可以对已上架的资产修改标签,已满足运营中标签更改的需求。 在运营管理平台里,选择菜单“资产管理 > 本地资产管理”。 系统显示资产列表。 单击资产所在行的“管理标签”,系统弹出“管理标签”窗口。在“管理标签”窗口里,添加或删除标签。 父主题: 本地资产管理
当运营管理员审批通过后,可以查看到审批结果如图。 用户也可以更新认证。实名认证变更生效(审批通过)之前,原实名认证主体信息仍然有效。 修改认证信息,修改后需要重新审批。 用户可以根据需要升级为企业认证。但是个人认证升级为企业认证的操作不可逆, 请谨慎选择。 父主题: 账号管理
例,且不同商品类型含义有差别。例如:对于SaaS应用,一个服务对应一套线上环境,那么服务实例就是这套线上环境,因此服务实例创建的动作不需要在线上完成,即服务实例ID为固定值。对于镜像部署应用,服务实例则对应专门部署的一套镜像环境,因此服务实例的创建动作伴随商品的新订购,即服务实例
Exchange的运营管理后台。 单击页面右上角的“进入资产中心”,即可进入ROMA Exchange的前台资产中心。 单击页面上“资产中心”参数后面的,可以修改资产中心的域名,修改后单击“”提交。 单击“管理中心”或“资产中心”后面的,可以获取管理中心或资产中心的链接。 单击“实例管理”后面的“系统配置”,可以对系统参数进行配置。
产品高级能力配置 租户必须拥有System Administrator Profile权限,才可以修改“产品高级能力配置”。 运营管理员权限需设置为“Developer Profile”, 共享管理员权限需设置为“SharedCenterOperation”权限。 具体权限的配置
【用户自己在ROMA Exchange资产中心前台注册的账号支持修改密码,其他第三方接入的账号不支持】修改密码。 单击“修改密码”。 填写原始密码和新密码,然后单击“提交”。 修改ROMA Exchange的手机号。 单击“修改号码”。 填写验证码和原手机号的短信验证码,然后单击“下一步”。
单击“新增”,填写敏感词的名称和敏感词,然后单击“保存”。 敏感词可以有多个,以英文逗号分隔。 单击某类敏感词所在行的“查看详情”,在详情页面修改敏感词的信息,如名称、状态、敏感词汇,然后单击“保存”完成修改或单击“删除”删掉这个敏感词类。 配置用户提交评价中含敏感词的处理策略。 选择“System Param”。
单击“新增”,填写敏感词的名称和敏感词,然后单击“保存”。 敏感词可以有多个,以英文逗号分隔。 单击某类敏感词所在行的“查看详情”,在详情页面修改敏感词名称或状态或敏感词汇后单击“保存”完成修改或单击“删除”删掉这个敏感词类。 配置用户提交评价中含敏感词的处理策略。 选择“System Param”。 单击
属性的唯一标识,不能重复,保存后不能修改。 属性名称 属性的名称。 最大长度 根据需要填写。 默认值 根据需要填写。 状态 有效:显示在资产发布的“订阅页配置”里,供资产发布者选择。暂时无法变更成失效。 失效:资产发布页面查看不到。运营管理员可以更改失效为有效。 单击某个属性对应的“编辑”按钮,可以编辑。
回答 1) 合作伙伴获取到的ROMA Exchange基线包:前端为源码包,后端为资产包。 2) 伙伴一旦对前端源码包进行定制改动(新增或修改页面)后,基线将不支持自动升级。 3) 如后续要升级前端基线包,可选择手动升级方式。 手动升级方式如下:在定制开发租户外新建一个租户用于前
首页配置 首页是资产对外展示和运营的窗口,行业运营的主阵地。首页配置能力可以让您避免通过修改代码的方式去对首页改版,提升精细化运营程度。 在运营管理平台里,选择菜单“门户管理 > 首页配置”。其中布局容器和组件是需要根据实际情况添加,下图仅是示例。 参考下图配置LOGO,上传好LOGO后,单击“确定”。
个人中心”。 选择“账号管理 > 授权信息”。 对于未授权的,用户可以单击来源对应的“操作”列的“授权”按钮;如果需要修改授权,单击来源对应的“操作”列的“修改授权”按钮。 配置授权信息。 ROMA Connect的授权委托名称的获取方法可以参见获取ROMA Connect的业务
选择“账号管理 > 授权信息”。 对于未授权的,用户可以单击来源对应的“操作”列的“授权”按钮。 配置授权信息。 如果需要修改授权,单击来源对应的“操作”列的“修改授权”按钮。 ROMA Connect的授权委托名称的获取方法可以参见获取ROMA Connect的业务地址、授权地址和