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客服管理 资产中心前台集成在线客服功能,客服管理可以配置在线客服的系统参数,提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置(CP_DS__OnLineChatUrl)。
获取华为云商店商品的IAM租户名、IAM用户名、密码 本章节的步骤和截图仅为示例,请以实际环境为准,创建IAM用户的详细信息可参考“创建IAM用户”。 注册华为云账号并实名认证 打开华为云官网,填写手机号,验证码,密码和确认密码,注册华为账号。 对注册的华为账号,进行实名认证。 创建IAM用户
企业实名认证 用户完成企业实名认证后,才可以在用户前台上发布资产,也可以订阅其他企业发布的资产。 登录ROMA Exchange的用户前台后,先将鼠标放在页面右上角的个人账号处,然后单击“个人中心”。 选择“账号管理 > 实名认证”,然后选择“企业认证”。 系统支持在安装配置阶段
查看并获取共享资产(非共享中心的ROMA Exchange) 运营管理员可以查看共享中心上的资产,并申请获得共享资产。如果运营管理员想把本ROMA Exchange的商品共享给别的ROMA Exchange,可以参考资产共享。 对于CCE应用,获取共享应用时,在共享中心审批同意后
资产文档的管理 资产文档的生命周期管理 文档有不同的状态,且不同状态下的文档支持的操作也不同,具体请查看图1。 文档发布有两种方式。 随资产一起发布。此时文档随资产一起由运营管理员审批。 资产上架后,单独发布文档,此时文档需要运营管理员单独审批。单独发布文档仅针对已上架的资产。 文档中心里的目录是采用资产目录。
查看待办与申请项 在运营管理平台里,选择菜单“我的待办”。 查看界面上方显示的统计数据。 在“我的待办”页签里,输入申请单号或企业名称或提交申请的时间,查找待办任务。单击待办申请项对应的“详情”,可以查看待办申请项详情以及处理待办任务。 系统支持的待办处理任务如下截图,以企业实名
认证证书 合规证书 华为云服务及平台通过了多项国内外权威机构(ISO/SOC/PCI等)的安全合规认证,用户可自行申请下载合规资质证书。如图1所示。 图1 下载合规证书 资源中心 华为云还提供以下资源来帮助用户满足合规性要求,具体请查看资源中心。 销售许可证&软件著作权证书 华为
总体说明 运营管理的整体业务流程如图1所示。 系统有不同的风格,取决于安装配置时的配置。本文档以其中一种风格进行写作,另外一种仅是风格上的不同,不影响用户理解。 建议不使用租户进行运营管理操作,因为租户的权限非常大,可以修改安装后的一些参数配置。强烈建议您新建权限低点的用户进行操
责任共担 华为云秉承“将公司对网络和业务安全性保障的责任置于公司的商业利益之上”。针对层出不穷的云安全挑战和无孔不入的云安全威胁与攻击,华为云在遵从法律法规业界标准的基础上,以安全生态圈为护城河,依托华为独有的软硬件优势,构建面向不同区域和行业的完善云服务安全保障体系。 安全性是华为云与您的共同责任,如图1所示。
业务流程管理 目前系统支持多种审批流程编排:手工部署审批、资产订阅审批流程、文档更新审批、企业实名认证审批、主页配置审批、个人实名认证审批、资产上架审批、资产共享申请流程、资产共享申请流程(共享中心审批)、获取共享资产申请审批、获取共享资产申请审批(共享中心审批)、组织变更申请流
RomaExchange委托授权过大处理配置指导 背景 RomaExchange服务存在用户委托平台授权“Tenant Administrato”权限,该权限为“全部云服务管理员(除IAM管理权限)”高风险权限。为提升账号的安全性,用户在业务低峰期间,使用华为云租户账号登录后需配
常见问题 您可以根据自己需要,查看常见问题。 图1 常见问题列表 单击对应问题”操作”列的”详情”,可以查看常见问题明细。 图2 常见问题明细 父主题: 帮助中心
订阅资产 用户订阅资产后,是否需要审批,取决于该资产的拥有者即资产提供方在上架该资产时,是否设置了需要审批。 如果设置了需要审批,则订阅资产后,需要运营管理员审批,然后是资产提供方审批。 资产的介绍信息和订阅时要填写的信息页等,是资产发布者在发布资产时指定,因此可能存在不同,请以实际环境显示为准。
相关协议 您可以查看用户签署的协议,如用户注册,用户实名等协议。 图1 查看签署协议列表 单击对应协议”操作”列的”详情”,可以查看相关协议明细。 图2 查看协议明细 父主题: 帮助中心
获取AstroZero的平台地址和授权 AstroZero的平台地址请联系AstroZero的相关人员获取。 AstroZero的授权信息获取方法如下,本文仅列大致步骤,具体请参见AstroZero的产品文档里“用户管理”相关内容。 资产发布者与资产订阅者获取AstroZero平
常见问题 您可以根据自己需要,查看常见问题。 图1 常见问题列表 单击对应问题”操作”列的”详情”,可以查看常见问题明细。 图2 常见问题明细 父主题: 帮助中心
相关协议 您可以查看用户签署的协议,如用户注册,用户实名等协议。 图1 查看签署协议列表 单击对应协议”操作”列的”详情”,可以查看相关协议明细。 图2 查看协议明细 父主题: 帮助中心
授权信息管理 该任务指配置资产的来源授权,配置好授权后,资产提供方才能发布来自该来源的资产。 用户可以查看系统所有的来源信息以及该来源的授权情况,用户可以申请授权、修改授权或取消授权。 授权涉及到其他产品的授权信息,可以参考附录进行获取,也可以直接查看相应产品的文档。 如果未授权
授权信息管理 该任务指配置资产的安装部署位置授权,配置好授权后,资产订阅者能够将资产安装到该授权处。 用户可以查看系统所有的来源信息以及该来源的授权情况,用户可以申请授权、修改授权或取消授权。 授权涉及到其他产品的授权信息,可以参考附录进行获取,也可以直接查看相应产品的产品文档。
标签管理 标签是为了方便用户筛选搜索用。资产的标签支持自定义,当前系统支持二个层级的标签,支持通过拖拉拽移动标签组或标签的位置。 在ROMA Exchange上线前,建议做好标签的配置。 在运营管理平台里,选择菜单“资产管理 > 标签管理”。 用户可以通过输入标签名称搜索,查看当