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客户端故障案例 背景说明 客户端在安装时可能会出现安装失败，或安装成功后会出现异常的情况。本章节将通过一些问题现象说明，帮助用户快速定位问题，解决客户端的使用问题。 客户端状态显示异常 问题现象： 安装客户端后，界面上客户端列表里客户端状态为“异常”。 可能原因： 客户端状态异常
Windows系统安装Agent失败 失败场景一：提示rdadmin用户已存在 现象描述： Windows系统的服务器在安装数据库服务器备份Agent时，安装失败。系统提示：Agent working user rdadmin exist。 可能原因： Windows系统服务器在
获取项目ID 操作场景 在调用接口的时候，部分URL中需要填入项目ID，所以需要获取到项目ID。有如下两种获取方式： 调用API获取项目ID 从控制台获取项目ID 调用API获取项目ID 项目ID可以通过调用查询指定条件下的项目列表API获取。 获取项目ID的接口为“GET ht
存储库扩容失败 问题描述 手动扩容存储库时，扩容失败。 排查思路 以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。 如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。 图1 排查思路 表1 排查思路 可能原因 处理措施
欠费说明 用户在使用云服务时，账户的可用额度小于待结算的账单，即被判定为账户欠费。欠费后，可能会影响云备份资源的正常运行，请及时充值。 欠费原因 购买按需计费模式的存储库后账户余额不足。 复制备份产生的流量费大于账户余额。 欠费影响 包年/包月 对于包年/包月CBR资源，用户已经
创建VMware存储单元 存储单元是在后端存储空间上划分的存储用户备份数据的基础存储单元。后端存储空间映射成功后，必须创建存储单元后才能使用。本节介绍如何将混合云备份存储库接入到eBackup作为存储单元。 前提条件 eBackup服务器的备份存储网络平面可以正常访问备份存储库的域名（obs
什么是云备份 云备份简介 云备份（Cloud Backup and Recovery, CBR）为云内的弹性云服务器（Elastic Cloud Server, ECS）、云耀云服务器（Hyper Elastic Cloud Server，HECS）、裸金属服务器（Bare Metal
什么是全量备份和增量备份？ 解释说明 全量备份：对某一个时间点上的所有数据进行的一个完整备份。 增量备份：在一次全备份或上一次增量备份后，以后每次的备份只需备份与前一次相比变化的数据。 云备份服务采用增量备份技术，每个资源的第一次备份是全量备份，后续备份为增量备份。如果全量备份过
通过自定义脚本实现MySQL一致性备份 本章节以SuSE 11 SP3操作系统下MySQL 5.5单机版为例，介绍如何通过自定义脚本来冻结、解冻MySQL数据库，以实现对于MySQL数据库的数据库备份。 场景介绍 某企业购买了云服务器，并在云服务器中安装了MySQL 5.5数据库
（可选）手动执行VMware备份 针对已创建的备份计划，您可以选择按照备份策略自动执行备份，也可以选择手动立即执行备份。 前提条件 请确保存储库的可用存储容量满足备份计划执行备份所需要的存储容量。 背景信息 执行备份任务分为以下两种方式。 自动执行： 备份任务将按照备份策略自动执行，无须手动干涉。
通过自定义脚本实现SAP HANA一致性备份 本章节以SuSE 11 SP4 for SAP操作系统下HANA 2.0单机版为例，介绍如何通过自定义脚本来冻结、解冻HANA数据库，以实现对HANA数据库的数据库备份。 场景介绍 某企业购买了云服务器，并在上面安装了HANA 2.0
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