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供有技术、有未来、值得信赖的云服务。 OCR服务承诺用户识别的图片与识别结果全部不作任何形式留存，识别返回后立即释放。 具体的声明请参考隐私政策声明和法律声明，可信资源请参见白皮书资源。关于文字识别的相关声明请参见文字识别服务声明。 父主题： 数据安全与隐私
保证华为云账号不欠费。在使用自定义OCR产品时，需在“文字识别”控制台页面订阅自定义OCR服务。 如果您的账号是IAM账号，在创建应用前，请先使用管理员账号为IAM用户授予文字识别服务（Optical Character Recognition，简称OCR）操作权限权。 操作步骤 在文字识别控制台左侧导航栏选择“自定义OCR”。
计费模式 计费模式概述 套餐包 按需计费
R服务API，执行自动实时监控、告警和通知操作。用户可以实时掌握API所产生的调用成功次数、调用失败次数等信息。 关于OCR支持的监控指标，以及如何创建监控告警规则等内容，请参见监控。 同时，OCR控制台支持监控账号下的OCR服务每个API的用量统计，详情请参见统计API使用量。
如果您需要长期使用当前按需购买的文字识别服务，可以将该文字识别服务转为套餐包计费模式，以节省开支。按需计费变更为套餐包会生成新的订单，用户支付订单后，套餐包资源将立即生效。 假设用户于2023/04/18 15:29:16开通了一个按需计费的文字识别服务，由于业务需要，于2023/04/18
身份认证与访问控制 身份认证 用户访问OCR的方式有多种，包括OCR控制台、API、SDK，无论访问方式封装成何种形式，其本质都是通过OCR提供的REST风格的API接口进行请求。 OCR的接口有如下两种认证方式，您可以选择其中一种进行认证鉴权。 Token认证：通过Token认证调用请求。
审计 云审计服务（Cloud Trace Service，CTS），是华为云安全解决方案中专业的日志审计服务，提供对各种云资源操作记录的收集、存储和查询功能，可用于支撑安全分析、合规审计、资源跟踪和问题定位等常见应用场景。 用户开通云审计服务并创建和配置追踪器后，CTS可记录OCR的管理事件和数据事件用于审计。
欠费说明 用户在使用云服务时，账户的可用额度小于待结算的账单，即被判定为账户欠费。欠费后，可能会影响云服务资源的正常运行，请及时充值。 欠费原因 用户购买服务套餐包的区域与实际调用区域不一致。 免费试用区域与实际调用区域不一致。 购买的服务与实际调用的服务类型不一致。 购买的套餐
变更计费模式 按需转套餐包 套餐包转按需 按需、套餐包扣减顺序
OCR服务能否实时处理视频流中的文字 OCR不支持读取视频流数据，您可将视频流进行提取帧图片操作，提取出图片后进行识别。 父主题： 产品咨询类
如何修改返回结果的response类型 SSL配置报错 Connect timed out 报错处理 项目ID无法获取 使用依赖后，导入demo无对应接口信息 忘记AK和SK，该如何查找
服务开通类 如何选购合适的API 如何关闭已申请的服务 开通按钮置灰，如何处理 服务开通之后开通状态显示「未开通」 如何选择OCR套餐包的区域
数据安全与隐私 使用OCR服务，是否会保存用户数据
区域与可用区 区域与可用区 API是否可以跨区域调用 不同区域是否有时延
OCR的并发是多少 文字识别服务属于公有云服务，线上用户资源共享，并发量会根据线上用户的调用情况动态调整。 如遇到突发高峰导致的并发量不够用的情况，您可以尝试以下两种解决方法： 通过重试机制，在代码里检查返回值，碰到并发错误可以延时一小段时间（如2-5s）重试请求。 后端检查上一
开通企业项目后，企业项目内的用户在调用OCR API时，只有在请求Header参数中传入Enterprise-Project-Id（企业项目ID）后，才支持按不同企业项目进行财务统计。传参方式详见API文档。 该功能仅支持开通在华北-北京一、华北-北京四、华东-上海一区域的API，不同API的部署情况请参见终端节点。
套餐包配额使用完后，转为按需计费（按API调用成功的次数计费）。不使用则不计费。具体计费价格请参见文字识别价格详情。 查看套餐余量 登录文字识别控制台。 在“套餐包管理”中查看套餐余量。 图1 套餐包管理 设置套餐包剩余使用量预警 单击文字识别控制台-套餐包管理，或者单击“控制台
查看应用详情 创建应用后，您可以在“文字识别->自定义OCR”控制台查看应用详情，包括应用开发的配置信息和应用资产。 前提条件 已在“自定义OCR控制台”选择预置工作流创建应用，详情请见创建应用。 进入应用详情页 登录“文字识别”管理控制台，单击左侧菜单的“自定义OCR”。 进入
服务韧性 OCR提供三级可靠性架构，通过AZ之间容灾、AZ内实例冗余、实例健康检测等技术方案，保障服务的可靠性。 父主题： 安全
关闭服务 OCR服务开通后，如不使用，可登录控制台进行关闭。 如果您是主账户，也可以控制子用户的服务开通、关闭状态。 图1 关闭服务 图2 控制子用户的开通、关闭
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