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企业优护计划 华为云企业优护计划服务,针对客户业务敏感的业界突发事件(如安全漏洞、病毒、骨干网故障等)或华为云变更事件,主动协助客户制定处置方案。华为云主动理解并跟进客户业务对华为云的长期诉求(非被动式应答),熟悉客户需求的演进计划并通过持续的努力不断地提高客户满意度。 主要服务内容
云上保障护航服务(基础版) 华为云提供云上保障护航服务(基础版),在客户进行产品发布,业务推广或促销、重要节日业务高峰、数据迁移、应用升级等重大营销或技术活动时,提供活动前容量确认,活动中的7x24小时专人后台巡检、快速响应,保障企业客户活动平稳进行。 云上保障护航服务(基础版)主要工作内容