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实施步骤 数据标签库管理实施步骤 数据共享交换管理实施步骤
如果账号不满足的情况下,管理员可支持账号禁用 操作路径:管理-基础信息-学员管理-已激活(状态)-禁用 图3 账号禁用 父主题: 管理
生产管理 需求计划 生产计划 生产订单 生产工单 父主题: 操作步骤-管理端
自定义认证 创建自定义认证 管理自定义认证 父主题: API管理
jobDuration String 否 标准时长 adminOrganizationName String 是 管理组织单元名称 adminOrganization String 是 管理组织单元编码 administrativeDivision String 否 行政区域 administrativeDivisionName
完成权限集的创建后,支持对权限集的基本信息和策略设置进行查看和修改,以及对关联的账号进行更新权限集操作。 查看权限集 登录华为云控制台。 单击页面左上角的,选择“管理与监管 > IAM身份中心”,进入“IAM身份中心”页面。 在左侧导航栏中,选择“多账号权限 > 权限集”,进入“权限集”页面。 在列表中可查看当前已创建的权限集及其相关信息。
别于源组织; 名称生成规则:可选填,同代码生成规则。 管理信息维护 图5 管理信息维护 此页面每个组织的管理人员在权限配置中-数据权限范围-抽象维护中起到权限限制的作用;以及可设置工作流表单的流向。 管理信息新增 图6 管理信息新增 父主题: 实施步骤
薪资管理 薪资发放处理 单击【薪资管理】→【薪资发放处理】,进入薪资发放处理页面。您可以输入查询条件查询该条件下的薪资发放,如图所示: 图1 薪资发放处理页面 单击“新增”按钮,进入薪资发放设置页面。输入薪资发放名称,选择薪资发放类型、计薪模式和发放年月,分别输入出勤参考范围和计
参数名 参数类型 备注 success String 请求是否成功,取值包括true和false。 状态码 具体请参考状态码。 父主题: 模板管理接口
参数类型 备注 success String 请求是否成功。 returnData JSON 返回体。 状态码 具体请参考状态码。 父主题: 目录管理接口
管理软件包 上传采集机软件包 取消上传采集机软件包 检查采集机软件包是否存在 查询采集机软件包列表 删除采集机软件包 查询采集机软件包详情 发布采集机软件包 取消发布采集机软件包 父主题: 数据接入
安防管理 NetEco提供视频管理、门禁管理等功能,保证设备和环境的物理安全,方便用户及时发现并处理异常情况。 视频集成管理:NetEco具有IP摄像机的接入能力,支持集成VCN5X0、IVS1800视频管理系统。 门禁授权管理:提供用户、用户组的创建、配置和管理能力,并对门禁事件实施监控。
管理离线智能质检 操作步骤 使用一个具备登录条件的华为云账号登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“云客服 > 资源管理 > 离线智能质检。 在上方选择您的呼叫中心实例名,找到您需要删除的离线智能质检。 单击“删除”。 删除离线智能质检页面,单击“确定”。
配置栏目 前提条件 租间开通了知识库的特性功能,操作员具有“知识库 > 知识管理 > 栏目知识”的菜单权限。 栏目支持配置扩展属性,扩展属性详情请参考4管理扩展属性。 操作步骤 以知识采编员角色登录AICC,选择“知识库 > 知识栏目” 。 图1 栏目知识 表示当前的名称为栏目,表示当前的名称为知识。
采编知识 前提条件 租间开通了知识库的特性功能,操作员具有“知识库 > 知识管理 > 栏目知识”的菜单权限。 当前租户下已经存在配置完成的栏目。 知识支持配置扩展属性,扩展属性详情请参考4管理扩展属性。 操作步骤 以知识采编员角色登录AICC,选择“知识库 > 知识 > 栏目”。
内容如需在后续使用,需等待10分钟后再进行操作。 人工质检涉及的质检员和座席在“配置中心 > 员工中心 > 座席管理”中设置了“平台角色”。 背景信息 租间开通后,管理员需要完成如下配置,才能使系统能够智能质检。 图1 配置流程 场景介绍 某呼叫中心制订如下智能质检场景以及抽检计划。
IVR放通 以租户管理员登录系统,新增一个故障提示音。 选择“ 配置中心 > 资源管理 > 音视频资源管理”。 上传语音,提交审批。 语音文件上传后,联系系统管理员审批,待审批完成后进行下面操作。 以租户管理员登录系统,设置故障提示音。 选择“配置中心 > 系统管理 > 租户信息”
添加设备 单个添加设备(通过好望协议接入) 单个添加设备(通过国标协议接入) 批量添加设备 父主题: 设备管理