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申请商家营销支持 申请商家营销支持 前提条件 商家GMV≥200万，并提交商家加速计划申请签署《商家营销支持支付协议》，完成签署后刷新页面即可进入商家营销支持申请页面。 创建申请 点击左侧导航的“合作申请 > 商家营销支持”，点击“新建申请”。 填写申请信息，点击提交申请，如未填写完左下角可保存草稿。
0接口生命周期管理 商家完成上架SaaS商品后，为监控接口服务的可用性和保障客户下单交易，云商店平台每天上午和下午，会对该商品接口地址的调测用例进行自动化拨测。当前接口拨测失败时，系统会邮件通知到商家云商店账号绑定的邮箱、短信、站内信，请商家及时修复接口，具体拨测规则如下： 商品状态
商家入驻成功后，可以通过如下方式更新商家信息： 进入商家管理>商家信息页面，在“商家信息”区域单击进行基本信息修改并提交。云商店将在3个工作日内完成审核，审核结果将通过邮件及短信的形式通知到入驻信息中填写的客服邮箱及联系人手机中，请耐心等待并注意查收。 可修改公司logo、雇员规模、经营年限、注册资金、营业执照、公
申请开票后为什么一直没有收到发票 部分商家默认开具电子发票，用户可以在手机短信或邮箱中查收电子发票，如未收到，可联系商品详情页面提供的商家联系方式进行沟通。 父主题： 发票管理
口需要执行应用同步，保存应用信息，并返回通知云商店。 针对应用同步场景接口调用失败的情况，由买家选择是否重试，并用短信或邮件的形式通知商家接口调用失败。 商家的服务器在处理接口请求时，需要做好幂等性处理。 对于同一个实例，相同的租户，相同的应用，要支持多次请求新增，或者删除，多次
一个手机号可以注册3个华为账号，如账号数量已达到3个，将不支持使用该手机号注册华为账号。 b. 获取并输入手机收到的验证码。 c. 设置账号密码。 至少包含8个字符。 至少包含字母和数字，不能包含空格。 d. 单击“注册”。 3. 勾选服务条款， 单击“开通”。 父主题： 申请入驻
在系统显示的弹框页面，单击“确认”。 确认服务完成操作 服务实施完成后，商家需操作确认完成。 进入卖家中心页面，单击左侧导航的“交付管理 > 服务监管”，进入服务监管页面。 找到相应的订单，单击操作列“确认完成”按钮，进入商家实施服务页面。 在商家实施服务页面，输入服务结果描述，选择实际开通时间
商品试用转商用流程 在商品到期前的15、7、3、1天上午10:00系统会发送站内信、邮件、短信提醒您试用商品即将到期，如需继续使用该商品，可以订购该商品正式版，购买方式如下。 操作步骤 进入买家中心，点击“已购买服务”，在订单页面点击展开订单栏的“更多”，再点击“转商用”，进入下单页面。 在下单页面选择续费周期后，点击“去支付”。
单状态变更为“服务完成”，订单次月出账结算。 如用户对已完成服务监管的商品订单进行续费，新续费的订单将不涉及服务监管流程。 服务监管流程中，商家可以执行以下操作： 1、商家进入卖家中心页面，单击左侧导航栏“交付管理>服务监管”，进入服务监管页面查看进度。 2、服务实施交付完成后，
需要执行应用同步，保存应用信息，并返回通知云商店。 针对应用同步场景接口调用失败的情况，由买家选择是否重试，并用短信或邮件的形式通知ISV商家接口调用失败。 商家的服务器在处理接口请求时，需要做好幂等性处理。 对于同一个实例，相同的租户，相同的应用，要支持多次请求新增，或者删除，
提交入驻申请后，多久审核完？ 提交入驻审核后，审核SLA默认为3个工作日，运营经理会将审核结果通过入驻信息中所提交的客服邮箱及联系人手机短信反馈给合作伙伴。 父主题： 商家入驻相关问题
如何发起服务监管申诉 订单处于服务监管流程中，商家及用户可在任意节点、任意时间发起申诉操作。 具体操作步骤如下： 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“交付管理>服务监管”，进入服务监管查看页面。 点击订单列表中，对应订单后的“查看详情”。 在服务监管详情页面，点击“发起申诉”。
将公钥上传用于加密同步信息私钥由商家服务器自行保管，规范采用：RSA加密(秘钥长度>=3072bit，填充方式OAEP） 支持使用平台：选择集成联营kit后，分发到其它平台端使用 ① Welink开放平台 ② 工业软件云（工业软件SaaS服务中心） 点击提交按钮，则会生成应用ID和密钥。
华为云复核后，用户线上点击确认验收，订单状态变更为“服务完成”，订单次月出账结算。 用户服务监管操作说明，请参考《硬件类商品服务监管（用户）》。 如用户对已完成服务监管的商品订单进行续费，新续费的订单将不涉及服务监管流程。 服务监管过程中，商家可执行“申诉”操作，详情请参见服务监管申诉说明。 服务监管流程中，商家可以执行以下操作：
规范 云商店商家合作管理规范 云商店商品安全审核标准3.0
通知 关于《华为云云商店商品安全审核标准3.0》上线通知 关于云商店涉及服务监管订单取消系统最长365天限制，系统将不再自动闭环订单的通知 关于华为云云商店2024年3月1日00:00（北京时间）通用商品平台服务费政策调整的通知
用户+商家+华为云 购买华为商品 《云商店自服务商品用户协议》 用户+华为云 《商品服务支持条款》 用户+华为云 首次进入卖家中心 《云商店用户隐私政策声明》 用户+华为云 不同商品的《商品服务协议》或《商品服务支持条款》各不相同。您可在商品详情页点击 “服务支持”，以查看具体的协议和条款内容。
商家协议 您使用云商店平台的期间，在不同场景下涉及签署以下协议： 表1 商家协议汇总 签署页面 协议名称 签署方 相关指引 入驻云商店 《云商店通用商品商家合作协议》 商家+华为云 商家入驻 发布通用商品 《通用商品服务协议》 商家+用户 通用商品发布 加入联营伙伴计划 《云商店联营商品商家合作协议》
可查看认证结果。 认证完成后您会收到系统邮件和短信通知。如果认证申请被驳回，您可以看到驳回原因，修改认证信息后，重新启动认证申请。 如果认证失败，可提交工单反馈。 如果您已认证失败3次，认证申请将被锁定，如需继续认证请到“支持与服务中心”或任一商品详情页面提交工单解除锁定。 认证成功后，信息不可修改。
如商家下架该规格、变更套餐包金额或限制规格购买，则自动复购将会失败，云商店会通过邮件或短信通知用户，具体失败原因可在“已购服务>资源详情”查看，如需复购，需要重新配置后才可生效。 开通复购时，需建立mkp_admin_trust委托并授权给云商店平台，用于复购套餐包，如未授权或授权后删除该委托，会导致复购失败。
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