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当运行状态为“已停止”时，可选择服务器，单击“开机”，重新开启服务器。 当运行状态为“异常”时，可尝试重启服务器。 检查服务器的会话数是否已满。 在服务器列表页面，查看服务器的会话数是否已达到最大会话数，如图1所示。 图1 比较服务器的会话数与最大会话数 服务器会话数已达到最大会话数，可
用户接入共享桌面应用报错6030/6047 管理员确认服务器状态是否就绪，确认失败的账号是否VNC/RDP登录服务器后未注销会话 操作步骤 用接入失败的账号，使用VNC/RDP方式登录后注销会话或重启服务器。 重新登录服务器 父主题： 常见问题
域，您可以在自己的逻辑隔离区域中定义虚拟网络，为Workspace构建一个逻辑上完全隔离的专有区域。您还可以在VPC中定义安全组、VPN、IP地址段、带宽等网络特性，方便管理、配置内部网络，进行安全、快捷的网络变更。同时，您可以自定义安全组内与组间云桌面的访问规则，加强Workspace的安全保护。
协议组件升级 操作场景 AccessAgent有新版本时，管理员可在云应用控制台中升级对应服务器的AccessAgent，升级指令下发后，可查看各服务器AccessAgent的具体升级状况。 前提条件 服务器处于“已就绪”状态。 协议组件升级页面存在AccessAgent最新版本。 操作步骤
管理MFA 操作场景 管理员在认证配置的辅助认证配置下开启华为云多因素认证服务，终端用户在客户端绑定虚拟MFA设备后，通过动态验证码登录到桌面列表，在管理控制台的用户管理MFA设备下会产生一条绑定记录，可以查看当前绑定的用户名、绑定时间、设备状态等。 前提条件 已开启华为云多因素
用户组ID。 表2 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 user_name 否 String 用户名支持模糊查询。 description 否 String 用户描述支持模糊查询。 active_type 否 String 激活类型。 USER_ACTIVATE：用户激活
登录失败处理举例说明 登录失败提示信息 可能原因 处理方式 6005：您的虚拟机尚未就绪，请稍候再试或尝试重启TC进行恢复。 客户端出现内存拷贝错误。 方法1：请尝试重新登录。 方法2：请重启TC，重新登录。 6008：您的虚拟机尚未就绪，请稍候再试。 客户端程序运行出现异常，分配内存错误，导致客户端初始化失败。
如何重置用户密码？ 云应用使用AD服务器，用户密码重置，只能登录AD服务器进行重置。 使用administrator帐号登录AD服务器。 选择“ > Windows管理工具 > Active Directory 用户和计算机”，弹出“Active Directory 用户和计算机”窗口。
n-message接口进行解密。 请求示例 无 响应示例 状态码： 200 可用ip响应。 { "subnet_ids" : [ "string" ] } 状态码 状态码 描述 200 可用ip响应。 401 鉴权失败。 403 没有操作权限。 404 找不到资源。 500
添加应用 操作场景 管理员将应用部署至服务器后，需要在控制台上创建服务器的关联应用组，并在应用组中添加需要给用户使用的应用并授权具体用户使用。 前提条件 已创建应用组并关联服务器组。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“应用组”，进入“应用组”列表页面。
查询桌面安装agent详情 安装agent 根据桌面id查询远程协助信息 创建远程协助 取消远程协助 查询桌面连接状态列表 根据子网id查询该子网下可用的ip 父主题： 云桌面API
用户名。 password 否 String 密码。 token_url 否 String 获取token地址。 verification_cipher_url 否 String 获取验证码地址。 cert_content 否 String 证书内容（PEM）。 表5 ThirdPartyAuthConfig
"target_type" : "CLIENTIP", "target_name" : "192.168.1.1" } ] } 状态码 状态码 描述 200 查询策略应用对象的响应。 400 由于包含语法错误，当前请求无法被服务器理解。 401 鉴权失败。 403 没有操作权限。
低于从云服务器内部采集的数据，查看详情。 单位：百分比。 计算公式：单个云服务器CPU使用率 / 单个弹性云服务器的CPU总核数。 ≥ 0% 云应用APS实例 1分钟 mem_util 内存使用率 该指标用于统计云服务器的内存使用率。 单位：百分比。 计算公式：该云服务器内存使用量
alias String az的别名(中文、数字、字母、下划线、中划线，最大128字节)。 public_border_group String EIP所属的group。 category Integer 分类的Id: 0: default 21: HomeZone 41: IES 表5 SoldOutInfo
云应用通过打开等方式操作应用服务器中文件资源，无法自动刷新如何处理？ 操作场景 云应用通过打开等方式操作应用服务器中文件资源，无法自动刷新，需要手动刷新。 操作步骤 使用管理员帐号登录发布该应用的云应用服务器。 单击“”，输入“Regedit”，打开注册表编辑器。 以记事本为例：
状态码： 200 表7 响应Body参数 参数 参数类型 描述 id String 规则ID。 name String 规则名称。 description String 规则描述。 rule Rule object 规则信息。 rule_source String 规则来源。 create_time
公网NAT网关实例的ID。 enterprise_project_id 否 String 企业项目ID。创建公网NAT网关实例时，关联的企业项目ID。 description 否 String 公网NAT网关实例的描述，长度限制为255。 created_at 否 String 公网NAT网关实例的创建
对接AD与不对接AD的通知邮件稍有不同，请以实际接收的通知邮件为准。 启用客户端，根据界面显示配置服务器地址和企业ID。 客户端版本不同，看到的服务器地址和企业ID配置页面不同，请以实际界面显示为准。 在服务器设置页面配置服务器地址和企业ID。 输入用户名、密码登录桌面，首次登录，可手势触控适配。 如果
获取系统发送的桌面登录信息邮件。 对接AD与不对接AD的通知邮件稍有不同，请以实际接收的通知邮件为准。 启动客户端，根据界面显示配置服务器地址和企业ID。 在服务器设置页面配置服务器地址和企业ID。 输入用户名、密码登录桌面，首次登录，可手势&触控适配。 如果用户名下有多个桌面，输入用户和密码后，
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