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  • 我的工单 - 政企自服务管理 ESM

    支持将问题以工单形式进行提交。 单击“创建工单”。 在问题描述中选择局点、服务、问题类型、问题描述等信息,单击“下一步”。 确认“基本信息”,选择联系方式,填写手机或邮箱信息。 勾选“我已阅读并同意《工单服务协议》”,单击“创建工单”。 在工单服务页面查看工单提交状态,等待工程师与您联系。

  • 数据保护技术 - 政企自服务管理 ESM

    日志清空时删除 工单信息 在创建工单以及留言页面提交的信息,包括描述、留言、上传日志截图等文件 在创建工单以及留言页面提交的信息,在处理过程中服务人员要求提供的信息以更快更准确的定位处理问题 提交时请注意不要在工单描述、留言、日志文件等地方提交个人敏感数据,比如密码、手机号等 否 是

  • 最新动态 - 政企自服务管理 ESM

    本文介绍了政企自服务管理各特性版本的功能发布和对应的文档动态,欢迎体验。 2024年11月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 2 我的工单 支持提交工单、查看工单进展、查看工单详情信息等内容,帮助您掌握工单情况,确保工单得到及时、有效的处理,提升使用体验。 商用 我的工单 1 管理委托