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com”或者“FA-2016AD-01.vdesk.cloud.com”。 主域控制器IP:Windows AD服务器的业务平面IP地址。 主DNS IP:DNS服务器的业务平面IP地址。 选择是否删除AD域上的计算机对象。 选择“是”。在删除桌面的时,将会删除AD域上的计算机对象。 选择
创建定时任务 操作场景 该操作指导业务管理员对云应用服务器定时开启、关闭、重启、重建系统盘等操作。 对系统的影响 关闭云应用服务器后,云应用服务器中未保存的个人数据可能会丢失。 前提条件 已经创建云应用服务器 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在“总览”页面,单击“定时任务”。
当运行状态为“已停止”时,可选择服务器,单击“开机”,重新开启服务器。 当运行状态为“异常”时,可尝试重启服务器。 检查服务器的会话数是否已满。 在服务器列表页面,查看服务器的会话数是否已达到最大会话数,如图1所示。 图1 比较服务器的会话数与最大会话数 服务器会话数已达到最大会话数,可
用户接入共享桌面应用报错6030/6047 管理员确认服务器状态是否就绪,确认失败的账号是否VNC/RDP登录服务器后未注销会话 操作步骤 用接入失败的账号,使用VNC/RDP方式登录后注销会话或重启服务器。 重新登录服务器 父主题: 常见问题
协议组件升级 操作场景 AccessAgent有新版本时,管理员可在云应用控制台中升级对应服务器的AccessAgent,升级指令下发后,可查看各服务器AccessAgent的具体升级状况。 前提条件 服务器处于“已就绪”状态。 协议组件升级页面存在AccessAgent最新版本。 操作步骤
配置服务器地址和企业ID。 客户端版本不同,看到的服务器地址和企业ID配置页面不同,请以实际界面显示为准。 在服务器设置页面配置服务器地址和企业ID,如图1所示。 图1 配置服务器地址和企业ID 登录桌面,如图2所示。 图2 登录桌面 如果用户名下有多个桌面,输入用户名和密码后,单击登录,进入桌面列表页面,需要单击目标桌面,方可进入对应桌面。
表页面,单击即可进入云桌面的服务器设置页面。具体请以实际TC显示为准。 获取系统发送的桌面登录信息邮件。 对接AD与不对接AD的通知邮件稍有不同,请以实际接收的通知邮件为准。 根据实际界面显示配置服务器地址和企业ID。 在服务器设置页面配置服务器地址和企业ID。 登录桌面。 输入用户名和密码,单击登录。
如何重置用户密码? 云应用使用AD服务器,用户密码重置,只能登录AD服务器进行重置。 使用administrator帐号登录AD服务器。 选择“ > Windows管理工具 > Active Directory 用户和计算机”,弹出“Active Directory 用户和计算机”窗口。
添加应用 操作场景 管理员将应用部署至服务器后,需要在控制台上创建服务器的关联应用组,并在应用组中添加需要给用户使用的应用并授权具体用户使用。 前提条件 已创建应用组并关联服务器组。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“应用组”,进入“应用组”列表页面。
sage的值为“FAIL”。 如果云服务器异常关机,如:云服务器下电、登录云服务器后,在云服务器内手动关机,在CTS服务中不会上报“BEGIN”消息事件,只有关机成功的消息事件。 云服务器开机3分钟后,在服务器管理界面查看云服务器的服务器状态未显示“已就绪”会上报失败事件,事件详情中Message的值为“FAIL”。
已创建应用服务器。 沙箱软件包获取:点此获取。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“服务器组”,进入服务器组列表页面。 单击需要安装沙箱软件的服务器组名,进入服务器组名详情页面。 通过以下几种方式上传Sandboxie软件到应用服务器。 方式一:
操作步骤 登录云服务器控制台。 在左侧列表中选择“弹性云服务器”。 在待制作镜像的云服务器所在行,选择“更多 > 镜像/磁盘 > 创建镜像”。 在“创建私有镜像”页面,按照提示配置参数。 创建方式:系统盘镜像。 选择镜像源:云服务器,选择配置云服务器中已关闭的云服务器名称。 名称:
操作步骤 登录云服务器控制台。 在左侧列表中选择“弹性云服务器”。 在待制作镜像的云服务器所在行,选择“更多 > 镜像/备份 > 创建镜像”。 在“创建私有镜像”页面,按照提示配置参数。 创建方式:创建私有镜像。 镜像类型:系统盘镜像。 选择镜像源:云服务器,选择配置云服务器中已关闭的云服务器名称。
如何开启/关闭云桌面的应急模式? 操作场景 开启/关闭云桌面应急模式需要配置白名单,联系管理员参考提交工单配置白名单。 开启应急模式 配置白名单后,当云桌面服务器与AD服务器网络不通或超时且其他辅助认证方式处于关闭状态时,自动生效,且涉及禁用部分云桌面功能如表1所示 表1 限制说明 用户角色 禁用功能 桌面用户
需填写用户名、邮箱或手机号,创建后将发送用户登录信息(接入地址、企业ID、用户名、密码)至邮箱或手机号短信。 管理员激活 需填写用户名、密码,请妥善保管您为用户设置的密码。 说明: 非AD场景下, 需要填写用户名和密码。 AD场景下,不需要输入密码,填写的用户名需和Windows AD服务器上的用户保持一致。 根据需求选择用户激活方式。
少量桌面需要绑定终端时,可选择手动录入。 单击“手动录入”。 在手动录入页面,输入MAC地址、桌面名称、描述。如图1所示。 MAC地址格式为:xx-xx-xx-xx-xx-xx。 一个MAC地址可绑定多台桌面。 一台桌面可以绑定多个MAC地址。 系统默认只能存在8000条绑定关系对,超出则无法录入。 图1
准备以下数据: 域名 域管理员账号 域管理员密码 主域控制器名称 主域控制器IP地址 主DNS服务器IP地址 备域控制器名称(可选) 备域控制器IP地址(可选) 备DNS服务器IP地址(可选) 操作步骤 (可选)企业ID设置 登录管理控制台。 在导航中依次选择“租户配置 > 基础配置”。
传输服务。 您可将桌面应用程序运行于云服务器,并通过流的方式安全传输到远程设备, 终端用户可通过多种设备从任意位置访问该应用,实现跨设备、随需、安全且低成本的桌面应用程序访问。 基本原理 管理员在云平台的管理控制台中购买云服务器,并登录云服务器中部署应用,然后在管理控制台中发布应
云应用服务的权限。 已参考如何部署AD服务器?、如何部署RD Licensing服务器?准备AD服务器以及RD Licensing服务器,且已配置License完成服务器激活。 仅对接了AD场景需要配置。 为保证RD Licensing服务器能持续可用,需要参考如何配置RDS服务授权及安全策略?完成RD
当用户工作岗位不同,需要区分用户使用互联网接入地址接入云桌面或者只能通过云专线接入地址接入云桌面,管理员可通过为用户创建不同的接入策略进行控制。 前提条件 管理员已在当前项目为用户购买桌面。 当前项目已开启互联网接入地址和云专线接入地址。 网络接入方式配置,具体请参见修改网络接入方式。